Заранее написала письмо в отель с пожелания

Name: Заранее написала письмо в отель с пожелания
Item: Bel Air Azur Resort - Adults Only
Rating: 4.5
Author: Галина Путря

Были в октябре 2024года. Мы уже несколько раз были в отелях системе Азур. Заранее написала письмо в отель с пожеланиями о номере. Ответила Елена, менеджер по работе с клиентами. Все мои пожелания были выполнены. Таких менеджеров ,как Елена , я не встречала ни в одном отеле. Очень доброжелательная и внимательная женщина. Всегда помогает при решении любого вопроса. Спасибо большое, Елена. Теперь про отель. Да , действительно, отель не новый, но уютный. Питание хорошее, особенно обеды и ужины. Завтраки стандартные, что в Египте, что в других странах. Анимация - для людей 60+. Но ведь и отель для пенсионеров. Нас все устраивало. До моря минут 5 через другой отель. Хотя заявлено, что первая линия. Лично меня это напрягало. Теперь про недостатки. Отдыхающие в основном немцы. Вот для них персонал готов угождать каждую минуту. Начиная с работников пляжа и кончая официантов на обед и ужин. И уборка тоже не очень. Может быть это только в моем номере , но убирали не очень. Официанты не подойдут к столу , пока ты не позовешь. Независимо, даёшь ты чаевые или нет. От немцев не отходят. Ну , а в целом , отель рекомендую. Тихо , спокойной. Хорошее , красивое море. Уютный отель. Ещё раз спасибо Елене.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Анимация
4.5 Вежливый и внимательный персонал
5.0 Работа ресепшен

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Деловая поездка
5.0 Семейный с детьми
5.0 С друзьями
5.0 Парой
5.0 Если нужно только переночевать
5.0 Тусовочный
5.0 Спокойный

5.0 Пляж

— Комфортное число отдыхающих
5.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

— Сервисы для детей

— Инфраструктура для детей
— Детская анимация
— Питание для детей

4.3 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
4.0 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

5.0 Номера

5.0 Кондиционирование номеров
5.0 Уборка номеров
5.0 Качество мебели, сантехники
— Звукоизоляция в номере

4.6 Инфраструктура отеля

4.0 Безопасность в отеле
4.5 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Добавлено: 20.10.2024 09:53

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 209 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Guest Relation

Хургада Отельер

11:45 20.10.24

Уважаемыая Галина Путря,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом.
В Bel Air Azur Resort мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг, поэтому ваши отзывы очень важны для нас. Будьте уверены, что ваши комментарии будут переданы руководителям всех отделов.
Мы надеемся, что вы вернетесь в наш отель в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort