АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
391 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
01.10.24 - 14.10.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Лучший отель!

В восторге от отеля и отдыха в целом! Анекс "украл" день отдыха, перенес вылет из Екб, поэтому приехали поздно вечером, уставшие, нервные. При посадке была турбулентность, было страшно, но пилот молодец, посадил нас в целости и сохранности, спасибо ему! забронирован был стандарт в главном корпусе, попросили что-то потише, получили шикарный номер в аква-корпусе, с выходом на бассейн. И, возможно, это сделало наш отдых идеальным! да, аква-корпус самый удаленный от моря и на карте это выглядит как 33 линия) но, по факту, до главного корпуса - 3 минуты, от главного еще минут 5 до пляжа. Преимущество аква-корпуса в том, что он рядом со всеми детскими активностями, рядом с рестораном лейк-хаусов, там же бар. Но окна выходили во внутренний дворик, на бассейн и у нас была идеальная тишина! утром можно было ходить в ресторан за кофе прям в пижаме, до бара 30 секунд). В обед, когда сын и муж спали, я загорала у нашего бассейна, пила чай/кофе, читала книгу - красота! Вечером, после ужина шли в луна-парк, в детский клуб и это еще один несомненный плюс отеля - вся детская активность сосредоточена в одном месте, отдельно от взрослой анимации. не нужно наматывать километры от луна-парка до детского клуба и бара - все рядом. Луна-парк классный! На все возраста) в детском клубе, кроме мини-диско, по вечерам различные представления - шоу мыльных пузырей, супер герои, фокусники и пр. В общем с детьми тут рай! и родителям не мучение)

Питание на 1000 баллов! Честно, я не понимаю отзывы из серии "есть нечего" и "все не вкусно"! что вы дома едите?!?!)) На мой взгляд, это один из тех отелей, где действительно вкусно и близко к нашей привычной кухни. Народ, ну манная каша и сырники на завтрак как в нашем детстве!) Суп лапша куриный на обед. 2-3 вида рыбы на гриле, утка на ужин! Что из этого вам кажется не вкусным? Помимо этого огромное количество блюд из мяса, среди которых можно выбрать и что-то со специями, типа карри, и что-то вполне обычное - гуляш, куриные шашлычки, фрикадельки. Не знаю, как можно среди такого разнообразия не найти себе еды) тем более всегда есть овощи, отварное мясо, макароны, рис, то, что мы все едим в привычной жизни. Проблемы накормить ребенка у меня не было, хотя обычно это действительно проблема. Поварам огромный респект, администрация, держитесь за таких профессионалов, чтоб не сбежали)

В целом персонал отеля это его гордость! Их очень много, они всегда дружелюбны и готовы вам помочь. Прям ощущается забота с которой они относятся к туристам. Ни одна просьба не была оставлена без внимания! с утра что-то чистят, моют, убирают, постоянно куда едут электромобили с разного рода грузами, мусор убирают еще до того как он стал мусором))) у сына стаканчик с недопитым какао выкинули пока он нырял)) Персонал - 10 из 10!

Еще хочу отметить расположение инфраструктуры по территории отеля. Очень удобно, что много баров, туалетов, мусорных баков, точек питания. Не нужно идти куда-то далеко, чтоб, например, помыть руки после того как потискали кошек) за водой, мороженным, напитками тоже никуда ходить не нужно, в какой бы локации вы не находились, всё это всегда где то рядом с вами.

Уборка - без претензий! Убирали, мыли, все что нужно приносили. По запросу дали халаты детские и взрослые, детские тапочки, мочалку, пепельницу. В один вечер сын перебрал со сладким, ночью его стошнило прям в кровать, все поменяли. Утром номер намыли с хлоркой, видимо, опасаясь, что у нас что-то заразное) И это правильно!

Мы отдыхали двумя семьями, у каждого по ребенку, 6 лет. Дети купались во всех водоемах! Ныряли где только можно, выпили литры воды из бассейнов. Никто не заболел! Но, дети каждый день отдыхали днем. Мое мнение, что такая передышка для организма позволила оперативно восстанавливать силы и иммунитет справился и отразил без проблем все атаки. Ни раз наблюдала как дети в самое пекло купаются в бассейне, вечером они уже никакущие, уставшие, но родители хотят отдыхать. Такой активный отдых с трудом дается взрослому человеку, что уж говорить о ребенке.. Все резервы брошены на "отдых", иммунитет дает сбой.. Родители, будьте чуть внимательнее к своим детям, возможно, они меньше будут болеть на отдыхе. Да, мой тоже не испытывал восторга от того, что его днем спать заставляют, но при этом 5-10 минут и он спит! Попробуйте, возможно, в следующий раз, это спасет ваш отдых ) всем здоровья!

Пляж. Начиталась про страдания захода в море, плиты. Не поняла в чем сложность захода) В кемере большая часть отелей +/- с таким заходом. Как вариант - купить аква-тапки, заходить с пирса. Но у нас никаких проблем заход в море не вызвал. Плиту представляла по другому. В реале это большие плоские камни, довольно гладкие, на глубине где-то 1,3-1,5 м. Тоже не поняла в чем проблема) По мне так даже вносит немного экзотики.

Спа понравился. Работают девочки и ребята из ЮВА. Массаж отличный. в самом СПА что-то обновляют, но ему и правда нужна небольшая реновация. Думаю, все сделают на отлично.

В целом, нас было 4 взрослых, всем все понравилось! Все сошлись во мнении, что надо обязательно сюда вернуться)

Есть свои изюминки у отеля. Например ресторан 24/7. Это ресторан а-ля карт, который работает круглосуточно, за исключением время работы основных ресторанов. Меню небольшое, но место приятное, все вкусно, обслуживание быстрое, все напитки в наличии. Интересное решение, для того, чтобы в любое время дня и ночи вы всегда могли полноценно поесть, а не просто перекусить.

В барах алкоголь как местный, так и импортный. Ассортимент хороший.

В общем, однозначно рекомендую! Очень хочу вернуться!

Отелю развиваться, процветать, беречь и заботиться о персонале - это ваше сокровище!

Всем отличного отдыха!

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • заботливый персонал
  • комфортная территория
  • вкусная разнообразная еда
  • хороший вай-фай
  • удобные
  • просторные номера
  • большой набор услуг
  • шикарная детская инфраструктура
  • большой пляж
  • импортный алкоголь
  • отличный массаж в спа
  • нет трапов для захода в море
  • "заниматели" лежаков с которыми отель никак не борется.
Добавлено: 17.10.2024 10:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 658 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 748) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Алена Захарова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.01.2023
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 28
  • Читательский охват: 7 252
  • Фото: 71
0 Благодарностей