АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в сентябре 2024
29.09.24 - 09.10.24
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

SETI Sharm РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Добрый день!

Были в отеле с 29.09 по 09.10.2024. В отель приехали рано утром, сразу одели браслеты и мы могли пользоваться услугами в полной мере, ключи от номера дали уже в 10-00. На ресепшене русскоговорящий персонал! На этом плюсы закончились!

Сразу хочу сказать, что пляж потрясающий, НО ЭТО НЕ ЗАСЛУГА ОТЕЛЯ!

На пляже очень много птиц, гадят они на все: вещи, полотенца! Даже был случай, что у женщины открыли сумку и устроили в ней беспредел! Все шезлонги загажены птичьем гов…ом, практически, никто их не моет!

На пляж шли в 6-00 занимали шезлонги, в 6-30 почти все занято!

Все оборудование на пляже очень старое!

Снек-бар на пляже это что-то, котлеты в бургерах бывали и сырые, и с кислым запахом, шаурма такая же, несколько раз отравились и решили брать только пиццу и фри, нужно успеть взять, потому что парень в перчатке убирает мусор, а потом тут же руками кладет фри🙈🙈🙈на мои замечания просто начал хамить! За пиццей очередь, т.к. в отеле с питанием беда! На завтрак за омлетом ооооооочередь, все остальное есть невозможно! Оладьи кислые, каши ужасные, йогурт вообще отвратительный заполненный разными химикатами! Но вот еще выпечка более-менее! Черный чай уже начали просить на 8 день отдыха! Объяснили тем, что много отдыхает казахов и за ними не успевают подносить черный чай, а кофе отвратительный!

Все повара готовят и убирают, и пот вытирают в одних и тех же перчатках! Посуду плохо моют и ее всегда на хватает, стоишь и ждешь пока принесут чашку или тарелку!

Обед проходит в кафе на пляже, в этом кафе нет кондиционеров, чз час некоторые блюда уже портятся! За столовыми приборами надо ходить и просить. Дают одну салфетку за обед, но если попросить, возможно, дадут! На обед на улице обслуживает столы дикий мужчина, если попросить приборы, он начинает кричать и хамить! В самом кафе хороший мальчик ходит, спокойный, стали там обедать! Мясо гриль частенько было сырое. Вообще качество еды ужасное. На ужин еще что-то можно более-менее поесть! Народу очень много, сзади пока толпятся могут приложить жирную тарелку тебе в спину, испортив вещи. У меня было не раз и много кратно наблюдала подобные моменты!

Стаканы везде пластмассовые, даже не пластик, старые и треснутые! В этом отеле, говорят жадный хозяин, сократил персонал, а они не успевают. Но простите, это не наши проблемы! Мы заплатили за отдых и хочется хорошо отдохнуть! А получается из-за нехватки персонала грязная посуда, а оттуда и все отравления и всякие вирусы! На баре везде кладут руками мяту и лайм, если просишь коктейль!

В момент нашего посещения мы сами весь отпуск постоянно в состоянии отравления! Постоянно было плохо! Хотя мы купили свои стаканы, ели без соусов и всякие салаты также не брали! Пили только воду из бутылок и зубы чистили бутилированной водой! Все равно мы постоянно травились, диарея все дни! Также многие люди пострадали! Потом мы узнали, что в один из дней, пока мы там находились , в медпункте от ротавируса прокапали 35 человек! Это ужас! Я конечно и встречала людей, которые не первый раз и у них все хорошо, но и такие были, которые больше не вернутся!

Анимация просто отвратительная!

Уборка так себе! Наш уборщик один раз решил, что может вместо лебедей, соорудить какого -то урода из наших вещей, которые были в шкафу, он лазил везде в наших вещах! Тут я уже не выдержала и высказала свое недовольство! Извините, но это слишком, при чем всегда оставляла деньги и большую Аленку! В номере за 11 дней теплой воды так и не было! Не пошли жаловаться, т.к. знаю что людям меняли и у них вместо теплой шел кипяток, а холодный вообще не было! Думаю лучше уж прохладной купаться, естественно постоянно насморк и горло болело, это дополнение к диарее!

Многие местные нам сказали, что это ужасный отель! Вот согласна! Подумайте много раз, прежде чем ехать сюда! Да пляж, да за пределами супер, но это не стоит! Я вообще не привередливая, но это слишком! Я даже написала претензию туроператору!

Это сделали многие люди, которые пострадали! Были люди, которые просто рыдали! На ресепшен бесполезно говорить, они постоянно находили отговорки!

В отеле грязь и антисанитария сумасшедшая! Ты ходишь постоянно голодный и слабость от отравления!

Мы все звонили своим туроператорам и рассказали все, чтоб никому не рекомендовали этот отель! Знаю, что все они прислушались и передали ВСЕМ своим коллегам!

Спасибо за испорченный отпуск!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • не нашла
  • питание
  • сервис
  • обслуживание
Добавлено: 10.10.2024 21:57
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 357 символов в тексте

Комментарии к отзыву (6)

Спасибо автору
Мне вот иногда кажется будто отрицательные отзывы для чего то накручивают.
Половина из написанного не правда!
Кто читает отзывы - не верьте всему!
Птицы на пляже есть, которые г*дят, но они есть во многих отелях шарма и Хургады!
Шезлонги свободные можно найти даже в 11.00! Всегда есть свободные. Может не возле моря, но они есть!
На пляже мы ничего не ели, потом что хватало обедов и ужинов, куда кушать целыми днями?! Салаты на обеде майонезные - были не свежие - правда! Но на такой жаре достаточно полу часа, чтобы оно испортилось. Жара в ресторане сильная. Каша рисовая вкусная, овсяная не понравилась. С черным чаем проблема. Быстро разбирали, правда. Казахов много. Чай в основном всякий хербал был. Молоко только на завтраке было. Йогурт вкусный и натуральный!
Салфетки при входе лежат - бери сколько хочешь.
Никто не разу не отравился. А диарея элементарна от смены кухни.
Уборка не очень - согласна. В личных вещах никто не лазил. Вода горячая была в любое время суток - с супер напором.
Анимация прекрасная! С 10.00 до обеда развлекают. И после ужина каждый день разнообразная программа!
Не половина неправда, а 100%. Ничего в отзыве полезного. Заказной. Даже опровержения писать не хочется. Был там и в мае и в сентябре, ничего похожего. У автора очевидно постоянная диарея.
И еще совет особо "одаренным" туристам. Не возите шоколад "Аленка" в Египет. Он египтянам на фиг не нужен. Доллар, евро, египетский фунт и даже рубль. А то "Аленка"??? Детский сад, ей богу.
Уважаемая Татьяна!
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время и дали оценку нашему сервису.
Нам очень важно мнение каждого гостя. Но, ваш отзыв затронул не только репутацию отеля, но лично честь собственника. Исходя из этого мы имеем право ответить следующее:
1. Обсуждать собственника с персоналом за его спиной это не просто невежество, это уже отсутствие какого либо воспитания. Если у вас были к нему вопросы, вы могли бы задать ему их напрямую или хотя бы обратиться к менеджменту отеля, но вы не только к менеджменту, вы даже к русскоговорящим представителям не обратились.
2. Для того , чтобы описывать " 35 случаев отравления в один день" нужны очень веские доказательства, которых у вас не было, нет, да и быть не могло. Вы просто собрали сплетни по пляжу и решили их опубликовать. Хотелось бы напомнить, что тошнота и рвота возникает не только от некачественной еды, но и от перегрева, смены климата, а так же алкогольной интоксикации.
3. В ресторане на пляже во время обеда работают кондиционеры и вентиляторы, странно, что вы их не заметили.
4. Свободные лежаки есть всегда, да не на первой линии непосредственно возле воды, но они есть и их много.
5. Анимационная программа активна и разнообразна как днем, так и вечером: тематические вечеринки, живая музыка, дискотека, зарядка, конкурсы, причем большинство из них проходят на пляже.
Наш отель принимает гостей более 25 лет, многие туристы возвращаются в отель вновь и вновь.
Желаем Вам много новых и удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
Да, хотелось бы список из 35 человек написать. Заказуха)
Право, своеобразный отзыв, в первый раз такое читаю, ну вот все не нравится, тоже не хотела писать , связываться с такими недовольшами** но здесь перебор. Вот во всем. 35 человек прокапали в медпункте, смешно, как вы себе это представляете, сколько раз была в этом отеле, ни разу с таким не сталкивалась, да были вирусняки однодневные, но это называется акклиматизация, перемены в питании, жара в конце концов). очередь за омлетом на завтрак во всех отелях!!! Помню в Турции в 5** ультра , омлеты готовы, даже горячие на расдаче, но все стоят в очереди за свежеприготовленым! потому как готовят при вас две-три сковороды, на сотню желающих, при том она быстрая. Нет мест на пляже-вранье, да в 6 занимают с правой стороны где новые шезлонги , но слева весь день есть места, кому по-лучше встают по-раньше)) Вороны отдельная тема, они есть, но самое интересное если у вас на столе гора еды чипсов незакрытые сумки то им раздолье, если же стол чистый и на нем только средства для загара и напитки в термокружках, то и воронам делать нечего, ни кто не гадит на чистые места и шезлонги, вороны гадят на захламленые столы и лежаки. Вы провели такую плодотворную работу и не лень было, везде написали жалобы у всех ходили расспрашивали следили за 35-ю больными под капельницами, в следующий раз попробуйте просто отдохнуть для себя)))
Все отзывы по отелю (1 737) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Титтттттт
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.04.2017
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 6 146
  • Фото: 2
1 Благодарность