АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
462 +89 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в ноябре 2023
19.11.23 - 27.11.23
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Шикарный океан и замечательное место! Но...

Отдыхали я, моя мама, мой сын (10 лет).Мы брали комби тур и приехали уже пожив в Гаване несколько дней. С прекрасным настроением в свой день рождения прибываем мы с "завтраков" на "всё включено" такие на позитиве и тут началось... Мы заселялись 5 часов! Изначльно всех русских селят в самые дальние домики, но там было всё сломано-туалет, кондей, воды не было НИКАКОЙ!Вернувшись на ресепшен началась темя, что номеров вашей категории нет, надо доплатить.Хорошо, мы согласны. Начали нас водить по другим номерам,в одном не открылась дверь-электронный ключ сломан, в другом нет воды, в пятом не работает ничего. Вообщем сели мы на ресепшен на диваны и угрожая, что жить мы будем на ресепшен,спустя еще час нашелся номер в замке, доплатили мы 60 евро, время ночь.Номер не то что с доп кроватью, слава Богу, что там вообще стояла кровать (со сломанным изголовьем) и была большая. Спали втроём на одной кровати. Унитаз проработал сутки, потом перестал смывать, все просьбы починить ни чем не увенчались, смывали тарой, что под лекарства была с собой. Полотенец нет совсем. Дали типа кухонных квадратных, с дырками, сказали это Куба, детка!На все обращения на ресепшен одно-маньяна (позже, завтра)! Пляжные мы получили на 5 день прибывания, зато когда надо их сдавать было при выезде за нами аж слежка горничной была! Подушки на троих тоже было две. Телек не работал, розетки слабого тока, как везде на Кубе, волосы не высушить. Но мы -то еще ничего жили, было и хуже! У людей в этом "замке" канализация из унитаза пошла наружу и затопила весь номер, причем не единожды. Это было ужасно.

Есть действительно нечего. Я не верила, что можно так невкусно готовить. Это жесть так портить продукты. Варёные огурцы, рис с камнями, что страшно за зубы. Куриные ноги мы думали, что это ноги пеликанов, что там летают. Они огромные и жутко сухие. На сколько мы можем есть и роллтоны и консервы с удовольствием, но там реально аж тошнило от вида. Можно есть только пиццу в пицерии, она там по времени и типа бургеры там же. Я похудела на 5 кг за 7 дней.

Мой день рождения мы фестивалили весь наш отпуск. Познакомились со всеми нашими и не нашими, люди очень все хорошие, общительные ну и проблемы объединяют всех! как кто рассказывал так ужас ужасный! Все иностранцы нас очень любят везде.Общаются с удовольствием.

Анимация день/день по моему. любимая леди Чоколатка! Ох и зажигалка! Просто огнище! Мы участвовали во всех мероприятиях.

У нас образовалась отличная компания. Замечательная анимация, по вечерам приезжали танцоры. Как-то даже закончили ром в баре, всё выпили,но утром всё пополнилось.

В аэропорту есть курилка за 1$ или 1 Евро , вообщем стоят две барышни -уборщицы в белых халатах, спрашивайте, кому надо там наши подскажут. Также в термобутылках проносят спиртное.

Мы выезжали из отеля вечером, номер сдали в 12,00, как положено, багаж оставляли в багажной комнате. Мылись в душе, где сауна,спорт зал, отличный душ, шторками закрывается и помыться и переодеться, там никого нет.

Если вы на позитиве и еда вам не нужна, то как шикарный океан и отличная компания,задорная анимация советую. Просто на многое надо закрыть глаза. Отдых удался! Всей нашей компании огромный привет!

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • океан
  • анимация
  • питание ужасное (смените шеф повара)
  • проживание (всё сломано
  • нет постельного и полотенец)
  • отношение к туристам на ресепшен.
Добавлено: 10.10.2024 20:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 183 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (141) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
Marina20111981
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.06.2011
  • Страны, города: 7 / 11
  • Отели: 17
  • Отзывы: 19
  • Фото, видео: 176
  • Комментариев: 59
  • Читательский охват: 20 948