Покупали тур за 10 дней до начала. Туда, куда хотели, путевок уже не было. При поиске ориентировались на отзывы. Не знаю, кто пишет восторженные отзывы о данном отеле, но отдых не оправдал наши ожидания. Вообще странная история со звездами отеля. Нам продали путевки в 4-звездочный отель, но по сути он оказался на 3-. Никогда не отдыхали в 3*, но нет никакого сравнение с любой четверкой, в которой мы отдыхали.

При покупке тура мы указали, что необходим номер с балконом выше первого этажа. Русскоговорящая администратор Анастасия при заселении сообщила, что учли все наши пожелания, кроме балкона, сказав при этом( звучало как издевка), что, может, вам номер и понравится. Поселили нас в маленький номер , в котором расстояние от шкафа до кровати 20 см, соответственно, двери шкафа открывались наполовину, упираясь в кровать. Для сушки пляжных полотенец( а их в отеле не выдают) и купальников ничего не предусмотрено. Можно развесить разве что на светильниках и ждать до конца тура, когда они высохнут. В душе предусмотрены только мыло, шампунь и шапочка для душа, геля нет. Когда я обратилась к Анастасии, почему нет геля, ведь отель 4*, получила такой ответ: отель3*, это вам туроператоры продают путевки в него как 4*.

Наутро мы обратились уже к другим администраторам, ребятам из Казахстана. Они нас внимательно выслушали и, поскольку , видимо, номеров с балконами в отеле не было на данный момент, нам в качестве бонуса предложено было на сутки отдохнуть в отеле Viking Star 5*, за что мы им были премного благодарны. На следующий день нас привезли назад, были уже подготовлены все документы для нашего дальнейшего проживания, учли и пожелания. Номер нормальный, с балконом. Уборка в номере и смена полотенец ежедневные, за это большой респект горничным.

Что касается ресторана, то я назвала бы его простой столовой. Да, официанты оперативно убирали посуду со столов, но крошки со никто не сметал, салфетки не менял. И вообще удивило то, что для уборки грязной посуды и для выноса чистой посуды нет обыкновенной тележки. Официанты выносили большую стопку тарелок, прижав ее руками к телу. Еда не разнообразная, достаточно скудная, хотя всегда можно найти ,что поесть, но без изысков. Много кошек. Мы к ним хорошо относимся, но когда они запрыгивают на стол и лезут в тарелку, как-то не комильфо. Есть можно внутри столовой, а можно и на территории возле бассейна, там тоже накрыты столы. Но вечером некурящему человеку там делать нечего- стоит густой смок. Много иностранцев(немцев, англичан, еще кого-то), которые просиживают с утра до поздней ночи с сигаретой и алкоголем.

На пляж возит микроавтобус. Здесь все четко, по расписанию. Можно пройтись пешком минут 20. Что касается пляжа, то Сочи советских времен "отдыхает". 3 ряда лежаков, тесно прижатых друг к другу. Два ряда под навесом, третий ряд под открытым солнцем ближе к морю. Мест всем не хватает, потому что отдыхающих привозят из нескольких "викингов".

Уезжали из отеля ночью, накануне заказали ланч-бокс, но, по-видимому, пресловутая Анастасия не передала заявку ресторану. Пришлось ночному администратору извиняться, но пока мы ожидали автобус, пришел ночной повар и собрал, как мог и из чего мог, нам еду.

Отдыхом впервые остались недовольны. Не рекомендую!