Собрались в ОАЭ спонтанно, дали отпуск, решили слетать, благо там погода комфортная в октябре. В ОАЭ впервые , поехали парой с мужем, по рекомендации знакомых и родственников, которые в октябре регулярно ездят в Эмираты, но в разные отели. Почитали отзывы, вроде всё классно! Но по факту, это первый отель категории 5*, который разочаровал с первого дня пребывания!

Итак по пунктам:

1. Приехали в отель в 10:00 , номеров свободных конечно же нет, зарегистрировали, сказали ждать. Багаж поставили в багажную комнату, пошли на пляж...обещали прислать уведомление по wats app, что номер для нас готов, в итоге, только когда сами пришли на рецепшн об этом узнали....и это в самую жару!

2. Номер - отдельная песня

Нас приехало 3 пары, номер все бронировали twin/ bed king size/ deluxe city view , т.к. возможности выбрать 1 общую кровать или 2 раздельных не было, цена одна, тариф один, сказали это при заселении...

В итоге 1 пара в номере с 1 кроватью, 2 пары в номере с 2 отдельными кроватями.

Все семейные пары, без детей, отель 5 *, после просьбы на рецепшн поменять номер, сказали свободных нет.

Номер без балкона, даже самого малюсенького нет, тоже это первая 5 ка, где номер называют словом deluxe, а его и близко нет!

Халатов нет, пришлось бежать просить!

В ванной нет достаточного количества крючков для полотенец и халатов, мокрые купальники сушить НЕГДЕ! БАЛКОНА НЕТ, В ВАННОЙ НЕ НА ЧЕМ!

В ванной ( около унитаза) нет ершика, тоже впервые такое, сама акриловая ванна плохо вымыта, в углах пыль, волосы и пр.

На мебели жирные следы отпечатки рук, похоже детских ( на фото видно), это только вошли в номер!

На двери в номер тоже, и на шкафу брызги чего- то непонятного....

Если жили до нас в номере с детьми, неужели сложно вымыть нормально, ау, это 5* вообще- то!!!

Не ясно по какой причине, нет столика у окна и ещё 1 кресла.

Есть только письменный стол непонятного назначения и 1 кресло. Вдвоём по очереди на нём сидеть???

И как финиш не горит 1 бра у кровати)))

Я очень редко пишу отзывы, стараюсь не обращать внимания на недостатки, НО к счастью ранее я ездила в отели и не ждала от них чего- то выдающегося, хотя это были достойные 4* в Европе и 5* в Турции, Египте и пр. Что писали в отзывах, то и получала и даже чуть лучше, чем рассчитывала!

Тут же судя по отзывам , ожидание от нестарого ещё отеля на 1 линии в ОАЭ были больше, чем реальность!

Рада, что всего на неделю.

Сервис и желание помочь у сотрудников на рецепшн ниже среднего, хотя я достаточно вежливо и корректно дала понять, что я недовольна номером!

Этот отель не посоветую друзьям и знакомым....извините.

5 ка должна быть 5 кой во всем и особенно в мелочах!!!