Отдыхали вдвоем с сыном 15 лет в июле-августе. Брали тур у Библио Глобуса. Дорога от Адлера до отеля вместе с прохождением границы заняла примерно полтора часа, но трансфер был индивидуальный. Обратно ехали автобусом на 20 мест, собирали людей из разных отелей, полтора часа ехали до границы, еще полтора стояли на границе в очереди. Забрали нас из отеля более чем за 8 часов до самолета, т.е. туроператор лишил нас целого дня отдыха, и сидеть в аэропорту пришлось аж 5 часов.

Приехали около 11, наш номер был готов, заселились сразу без всякой мзды. Возможность поменять номер отсутствует даже за деньги, т.к. конкретный номер бронируется за вами прямо во время покупки тура.

Отель красивый, чистенький, очень красивые лифты, адекватные люди на ресепшене.

Территория ухоженная, но очень маленькая - несколько лавочек, 7 беседок и тротуары. Очень много зелени – красиво. На заднем дворе маленькая детская площадка с парой качелей и искусственный водопад (не работал, вода превратилась в вонючее болото). Но чтобы просто посидеть в тенечке, мест никогда не хватало. Гулять негде вообще, в округе частный сектор за заборами, бездорожье с коровьими лепешками, стройки и вонючие мусорки.

Охраны на воротах не видели никогда, ворота всегда открыты, на территорию может заходить кто угодно, но камеры стоят…

Вай-фай нормально ловил в номере и на всей территории отеля, на пляже ловил хорошо (кроме участка за стеной пляжного кафе, там вообще не ловил). Пляжное кафе отелю частное, платное.

Номер большой. В наличии было все необходимое: 2 кровати, большой шкаф, диван, стол, тумбочки, журнальный столик, лампы настольные, телевизор (показывал 20 российских каналов), чайный набор (сахар и чай не обновлялись, приходилось просить у горничных), фен, бесплатный сейф, холодильник, трюмо с вешалкой и большим зеркалом. В душевой мыло, шампунь и гель в индивидуальных упаковках (обновлялись каждый 4-й день, но на 3 дня их, конечно, не хватало, покупали свои). В ванной все работало, но полка для принадлежностей была уж очень жуткая на вид, боялись от нее подцепить заразу какую-нибудь, но приходилось пользоваться, т.к. шампунь и т.д. больше некуда было положить. На балконе стол, 2 кресла, большая сушилка для белья – это отлично. Звукоизоляция хорошая, соседей не слышали. Но прямо перед окном в 10 м от здания и чуть поодаль - 2 стройки. От дальней шум был слышен очень сильно с рассвета до поздней ночи, приходилось жить с постоянно закрытым балконом. На ближней работы возобновились с 1 августа, и вот тогда даже закрытый балкон от шума не спасал. Плюс по вечерам до 12 ночи очень сильно была слышна музыка из пляжного кафе, спать было невозможно. Кто рано ложится спать, имейте это ввиду. Утюг и гладильная доска в свободном доступе на каждом этаже.

Номер прибирали каждый день - мыли только середину комнаты, сантехнику, пыль не вытирали, мусор выносили, но мы и не мусорили почти. Полотенца и постельное меняли каждый 4-й день.

Бассейн маленький, покрытие дна и стенок – что-то типа линолеума, вздутого большими пузырями (идешь и запинаешься). Вода ледяная, никакого подогрева не было. Глубина примерно 140-150 см. Ни разу не видела, чтобы воду меняли или брали на анализ. Шезлонги с мягкими матрасами, которые никто никогда не стирал и не сушил. Матрасами не пользовались, т.к. они были всегда мокрые и с пятнами. При этом днем шезлонгов катастрофически не хватало, вечером было много свободных. Купаться можно до 9 вечера, но за бассейном вообще никто никогда не следил.

Пляж через узкую дорогу, проходящую сразу за отелем. Пляж большой, есть душевые, мойка для ног, раздевалки, туалет. Предоставляются бесплатно шезлонги (их много, но без матрасов) и зонтики (всем никогда не хватало, во сколько бы ты не пришел). Пляж никак не огорожен, поэтому отельными шезлонгами и зонтиками пользовались все отдыхающие со всей округи. За этим никто не следил, на жалобы, что шезлонгов и зонтов отельным отдыхающим не хватает, никто не реагировал. Пляжбой находился на пляже только для вида, постоянно сидел в тенечке или лежал на шезлонге, уткнувшись в телефон, отдыхающим никогда и ничем не помогал, на просьбы принести шезлонг, отвечал: «несите сами», но ровно в 18 ч (а зачастую и раньше) в наглую забирал зонт и прогонял отдыхающих с шезлонгов.

Спасатели отсутствуют.

По пляжу ходят коровы (а ранним утром купаются в море вместе с отдыхающими) и носятся своры собак. От собак реально страшно – бегают прямо между шезлонгов, лают, скалятся, рычат, их никто не прогоняет. Видела лично, как одна собака подошла к шезлонгу, задрала лапу и сделала свои дела прямо на лежащие на нем полотенце и одежду. Пляжбой на это только посмеялся…

Море отличное, вход везде камни, местами очень острые, купались в тапках. Полоса для купания более-менее широкая. Отдыхающих было много, но места хватало.

Анимации никакой нет, ни детской, ни взрослой. Все развлекаются самостоятельно, в основном ходят по дороге туда-сюда, стараясь не наступить на лепешки, или сидят на пляже прямо на камнях (шезлонги ведь убирают в 18 ч) и пьют.

Питание – минус 100 баллов. Такой отвратительной еды я не видела никогда и нигде. Это хуже самой дешевой столовки. Еда вроде есть, но есть ее невозможно. Выбора почти нет – помидоры, огурцы, нашинкованная сырая капуста (иногда с натертой морковью, свеклой или огурцом), бесконечная курица на завтрак, обед и ужин в разных (но мало отличающихся по вкусу) видах, холодные переваренные макароны, иногда очень противное пюре и бесконечная гречка. Мой сын – большой любитель макарон и пюре – есть их не смог, 2 недели питался гречкой и помидорами. Колбасу, сосиски (соевые) и сыр (2 вида), как и кофе, давали только на завтрак. 3 дня не было даже пакетиков с черным чаем (был только зеленый), на претензии людей работники отвечали, что нет в наличии. Могли выставить творог или борщ, но без сметаны – ешьте как хотите, т.к. тоже нет в наличии. Салаты – максимум 1 вид в обед (оливье или с крабовыми палочками). Иногда была ужасно приготовленная нарезанная кусками по 2 см форель (одни кости) и помойная рыба пангасиус. Раза 2 в неделю был плов и чуть чаще – рагу из свинины или той же костлявой речной форели. Каши и супы съедобные. Недоеденное в обед дают на ужин. Из фруктов были в основном яблоки и апельсины, иногда арбузы и редко дыни (всем не хватало). Десерты (покупные печеньки, булочки, кексы) давали только на ужин – тоже всем не хватало. В итоге более-менее нормально можно было поесть только на завтрак, в обед и на ужин не наедались, приходилось докармливаться в кафе в поселке.

Мест в столовой (это уж точно не ресторан, как заявлено) всем тоже не хватало, но девочки-официантки - молодцы – быстро убирали грязную посуду и протирали столы.

Никаких перекусов между основными приемами пищи не предлагалось, как и алкоголя (читала в отзывах, что в предыдущие годы были и перекусы, и вино).

Питьевую воду в бутылках не давали, надо было брать ее из кулера около ресепшена. Мы покупали 5-литровки в магазине.

За тур на 2 взрослых на 13 ночей отдала 206 тысяч. За этот отель это неоправданно дорого. Ни о каких заявленных 4 звездах даже речи быть не может – максимум 2 с большим минусом. Отель не рекомендую.