АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
321 + 78
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал Парой в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полностью игнорируют

И так начнем. Брали тур в сентябре, брали как свадебное путешествие. В ваучере было указано что мы молодожены, в сопроводительном письме это было так же указано. Во время заезда девушка на ресепшене на фразу что мы молодожены очень удивилась и спросила "А вы указывали это?"

Даже при предоставлении свидетельства нам было сказано что оказывается это чуть ли не у них нужно было пожениться!!?? Бред.

По итогу дали номер без балкона и с двумя раздельными кроватями( для молодоженов)

Благо что поменяли сразу и без доплат. По итогу плюшек для молодых за неделю так и не увидели.

По поводу уборки, уборка посредственная в принципе как и везде, волосы на полу все равно остаются.

Звукоизоляция в старом корпусе вообще отвратительная, если окна идут на бассейн(как это было у нас) то о тишине можете вообще забыть, если вы готовы ложиться спать в районе 00:00 то вам подойдёт)

Еды много, на первый взгляд, по факту одни и те же позиции стоят по всему залу, чтоб выглядело "дорого-богато". Качество еды в целом не плохое, все что пробовали все понравилось.

По поводу пляжа, лежаки есть свободные даже в 10 утра, но не хватает столиков, такое чувство что на два комплекта лежаков 1 стол. Заход в море с крупной галькой, лучше брать коралки, а не то будете танцевать на горячих острых камнях.

На пирсе если до 9 утра не успел лечь то и не ляжешь, там занимают все сразу.

Много русскоговорящего персонала что несомненно плюс если не знаешь английского.

В целом отдых не плохой был, кроме осадка по номеру и игнора для молодых

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусная еда
  • отвратительная звукоизоляция
Добавлено 01.10.2024 15:16 1 549 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Информация о медовом месяце поступает во время резерваций или в день заезда во время регистрации гостя.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, Однако оценив наш сервис на 1 балл,вы пренебрегаете труд сотрудников отеля.


С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (138) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Артем
Россия
Калуга
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей