Отдых в сентябре 2024
Отдыхали в этом отеле в сентябре.
- Заселение: приехали в отель около 14:00, заселили только с 4 раза ближе к 15:00, то заполните анкету, то сходите покушаете и подходите, то подойдите еще через 5 мин, и на 4й раз нам дали наконец то номер.
- Номер в старом здании на первом этаже(фото), с видом на входную зону… по началу очень расстроило местоположение номера и внешний вид, потом нашлись свои плюсы. Номер внешне выглядит вполне себе сносно, но есть много НО. Мебель старая и сильно изношена. В санузле плесень, переодически был запах канализации, но это 2-3 раза не продолжительно за весь отдых. 2 лампы не работали, в первый же день по просьбе заменили. Минибар напитками пополняли каждый день(кола,фанта,спрайт,минералка,вода), соломка и начос не каждый день. Сейф работал, телевизор более или менее показывает только 1 русский канал, но нам особо и не актуально было. Слышимость плохая, но с соседями нам видимо повезло, слышно было редко.
- Уборка в номере средняя, за неделю белье поменяли 1 раз(либо я не заметила разницу), хорошо убрали только 2-3 раза максимум, остальные дни на «отвали» все делали. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛ тот факт, что были свидетелями, как при нас пакеты с раздельным сбором мусора скинули в один большой пакет на выброс, так зачем тогда вы делаете раздельный сбор, если все равно скидываете в один пакет?? При чем скинули не пакет в пакет, в высыпали все в один…
- Обслуживание на территории: из 5 оценю на 4, официанты и бармены уже уставшие за сезон от работы и туристов и это видно, но все не критично, все равно было ОК.
- Питание на всей территории хорошее, вкусное, на любой вкус можно подобрать. Фрукты только не очень спелые были иногда, арбуз и дыня не вкусные. Напитки нормальные, но коктейли не очень вкусные, а так выбор большой всего, можно выбрать. Алкоголь не жалеют, особенно на ночных дискотеках, льется рекой). В лобби хороший турецкий кофе можно попить.
- Море супер, чистое, пляж длинный, и плюс пирс, мест хватало всегда и всем, НО, лежаки уставшие, есть сломанные уже, столиков на пляже очень не хватало, кто успел, тот и поставил к себе, остальные ставьте напитки и тд на песок. Пляж галька-песок, ближе к воде крупная галька, мы купались всегда только в аквашузах, без них больно и не комфортно, советую привезти сразу их с собой, на рынке у отеля купите в 2 раза дороже, а то и в 3. Но многие и без них были, смотрите сами в общем.
- Анимация заслуживает особенного уважения и похвалы. Организация супер, каждый день приглашенные артисты и кавер группы, шоу, ночные дискотеки каждый день или через день. Арена и хone клуб оснащены отличным оборудованием, все очень достойно, столиков много, всем есть где сесть. Ради этого я готова приехать в этот отель еще раз!
- Аквапарк классный!
- Взвешивание багажа платное
- В целом отелю свою субъективную оценку могу поставить 4+ из 5, недостатки есть, но они на столько не напрягают, чтоб испортить отдых и впечатление об отеле, отдых был супер!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?