City Point Hotel & Spa 5*

Мы здесь только сутки, а я уже пишу отзыв. Если что то изменится - изменю или дополню.

Плюсы:

+ Отличная еда: обилие выбора мяса (говядина, индейка, курица), морепродуктов (несколько видов рыбы, кальмары) и всего сопутствующего. Объективно вкусно.

+ Хороший свежий ремонт в номерах, просторный номер (у нас был standard landview на 8-ом этаже) с хорошим видом на окраину Алтынкума, горы с ветряками.

+ Отзывчивость персонала: мы прилетели рано утром, в отеле были в районе 10:00. Заселение с 14:00. Гид нашего туроператора Fun&Sun сказал, что попробует договориться на раннее заселение, раз мы его не оплачивали, стоить будет в районе 15-20$ чаевых. Номеров свободных не оказалось, но нам сразу надели браслеты и отправили на завтрак (хотя и завтрак и обед в день заезда не входил в наш тур). Плюс по итогу нас заселили в 13:00 (я уверен, что благодаря мужичку-консьержу, который ещё помог нам с багажом и проводил на этаж, так как я проходил за пару минут до заселения к девушке на ресепшн и она сказала ожидать 14:00, а потом именно он нас подозвал, взял для нас ключ и проводил. Отблагодарил его чаевыми).

+ Пешая доступность до моря, буквально несколько минут.

+ В 10 минутах ходьбы набережная, где по настоящему большое количество баров, ресторанов и развлечений.

А теперь, почему это точно не 5* и не «UAI»:

- При заезде в номер в нем не оказалось одеяла (кровать у нас была большая двухместная), на нем лишь лежал ножное покрывало и одноместный плед, на котором были желтые разводы, по своей сути напоминающий плотное хлопковое полотенце. В шкафу я нашел одеяло, оно частично было также в желтых разводах, попросил на ресепшн дать нам пододеяльник. Чуть позже нам его принесли и я понял, что одеяло тоже одноместное (по-русски «полуторка»). Снова иду на ресепщн, говорю о том что одеяло на одного, а нас двое. Дайте нам большое одеяло в номер или второе такое же одеяло. Покивали головой. Через час приходим в номер, нам принесли второй плед. Иду третий раз на ресепшн, встречаю горничную. Объясняю то же самое ей - кивает головой, убегает, через какое-то время возвращаемся в номер - нас ожидает третий плед, лежа на втором.

Иду на ресепшн, очень тщательно и долго объясняю что нам нужно. Подчеркиваю необходимость также пододеяльника. Покивали головой уверенно. На всякий случай показываю фото кровати, на которой лежит маленькое одеяло второму сотруднику. Понимаю, что она на турецком говорит первой девушке «Это что вообще за ужас, срочно исправить». Уходим гулять, приходим - нас ждет тот самый третий плед заправленный в пододеяльник. Тут мы с женой уже сдались и приняли это как данное.

- При заселении в номере не было: мыла, никаких банных принадлежностей, тапочек. После запроса мыло нам принесли, тапочки не предусмотрены.

- В номере было грязно (песок в ванной, песок в комнате на полу) видно что перед заездом была уборка, но судя по всему очень молниеносная и, как следствие, посредственная для заявленного уровня. Также в комнате у подушки лежал чей-то чек из LC Waikiki, кажется, а в душевой кабине валялся целлофановый пакет.

- Из импортного алкоголя видел только виски Bell’s, хотя на сайте заявлен ассортимент импортного алкоголя в баре.

- Отвратительная шумоизоляция: любые входы выходы всех соседей по коридору слышны, панорамное окно, которое открывается в сторону, не герметично, поэтому все шумы (автомобили, стройка, собаки, сверчки, соседи ниже и выше с балконов) - прекрасно слышны. Также была неприятная ситуация в первую же ночь после заезда: проснулся от сильного шума в районе 01:15. Терпел его около 10 минут, но когда проснулась жена, оделся и вышел в коридор, оказалось, что пьяные польские женщины долбили кулаками по непонятной мне причине в соседний номер (наш 1816, соседний 1815), а двери у нас практически стык в стык, плюс общая стенка. Громко наругался на них, ничего с нетрезвого польского понять не сумел, кроме того что кто то из номера 1815, определенно, «курва» и отправил их на ресепшн решать свои вопросы. Буйная была только одна женщина (она же ярче всех была на вечерней анимации), с ней были еще трое: две девушки и ещё одна женщина которые испугались меня и быстро её увели. Я снова лег, через пару минут шум снова начался, но уже с попутным «тише, тише», видимо от кого то из сотрудников. Еще 5 минут они все вместе пошумели, открыли номер 1815, и разошлись. Через пару минут шум ссоры мужчины и женщины начал доноситься из номера 1815, и снова, ничего не понятно, только «курва, курва». Оделся - пошел на ресепшен, объяснил ситуацию, предложил три варианта: переселяют нас на другой этаж, но в номер не хуже текущего и прежде чем мы туда переезжаем мне его показывают, переселяют тех кто шумит, или вызывают полицию. С ресепшена позвонили в 1815, сказали «или тишина, или полиция», и что если это повторится, чтобы я позвонил и сообщил на ресепшн, тогда они вызовут полицию. После этого я вернулся в номер. Жена сказала пока я не вошел они громко разговаривали, даже после звонка, но после того как видимо услышали что я вернулся - шума больше не случалось.

- Пляж отеля это небольшой кусок окраины пляжа, на второй линии шезлонгов, которых, кстати, примерно штук 40 (определенно в «прайм тайм», они все будут заняты, и их не хватит даже малой части всех постояльцев), с не очень удобным входом в воду (несколько метров камней) и путём примерно 30-40 метров пока не начнет скрывать хотя бы по грудь. Рекомендую по итогу идти на 30 метров правее - там проблем с заходом нет, а скрывает чуть побыстрее. В пляжном баре только пиво и soft drinks. Из плюсов: Есть где помыть ноги и душ.

- Слабая анимация: вечерняя дискотека в зоне бассейна отеля это просто девочка диджей с ноутбуком и громкая (в основном польская и турецкая, но это не минус, а просто факт) музыка. Даже никакого специального света нет или инсталляции тематической. Скудно как-то показалось.

Общим итогом: приехал бы я сюда снова? Не уверен. Впереди ещё 6 ночей из 7, и я надеюсь что проблем, хотя бы с шумом, больше не будет и мы сможем здесь отдохнуть.

Живем в номере 1816, впереди ещё 6 ночей. Удачи нам, и всем, кто соберется сюда!