АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
486 +33 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдел бронирования убивает лояльное отношение к себе со стороны туристов

Первый раз все было отлично. Мы отдохнули и даже решили вернуться. Почему 1 звезда спросите вы?

Я предупреждаю, не покупайте туры заранее. Вы намучаетесь с возвратом средств. Прошел 41 день с моей заявки на возврат и это впервые в моей жизни чтобы так долго возвращали деньги за проживание. Персоналу абсолютно неважно что в вашей жизни случилась трагедия и именно поэтому для вас сейчас не время для праздников. При этом в сложный месяц вам нужно держать в голове этот вопрос во внимании и без того заполненный неприятными мыслями. Поэтому моя рекомендация, покупайте на месте или за несколько дней. Пусть это будет дороже, но моя купленная в ноябре прошлого года сумма уже почти год на счетах отеля.

  • еда
  • проживание
  • сервис отдела бронирования
  • финансового отдела (бухгалтерии)
  • лиц обрабатывающих заявки и принимающих решение возврата средств
Добавлено: 23.09.2024 12:45
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 702 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Дмитрий,
Спасибо, что поделились мнением. Сожалеем, что Вам не удалось отдохнуть в нашем отеле и Вы были вынуждены отменить бронирование. Позвольте уточнить, что все средства, по соответствующим заявлениям, возвращаются в обязательном порядке. Вся информация по возврату, включая сроки, описана на нашем официальном сайте в договоре оферты. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами любым, удобным для Вас, способом.
С уважением,
менеджер по качеству курорта Miracleon,
Эльвира Зиза
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (57) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Дмитрий Н
Россия
Петрозаводск
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 486
  • Фото: 0
0 Благодарностей