АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 290
Фото: 3
Отдыхала С семьей в
июле 2024
20.07.24 - 27.07.24
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасно , кошмар полный.

Из позитивного только чистота в отели , тут действительно ежедневно по несколько раз в день всё полируют и моют. Территория отеля не большая но очень ухоженная.

Не понравилось · Изначально был забронирован TRPL , поселили под крышу в 45 градусов жары , номер был не для троих , две стационарные кровати и одна раскладушка. В номере не работал кондиционер . Оплата была за наличные ,в валюте в чем отель заинтересован всегда, дальше начался спектакль . Руководитель отеля совершенно никак не хотел решать вопрос , ни с кондиционером , ни с тем что они выдали другой номер под видом бронируемого мной, я начинал разговор , а он поворачивался и уходил. Я молчу про питание этого отеля , оставляет желать лучшего . Изобилия еды тут нет , гарнира два( рис , картофель с овощами) , в некоторые дни когда делали картофель фри все бежали как на водопой. Мясо либо турецкой кухни , которое никто не ест и оно стоит днями из-за специфики вкуса , либо снова очередь за кусочком индюшки или говядины на гриле , что тоже не каждый день. Овощей действительно много , врать не стану , а вот фрукты , увы нет . Либо арбуз и персики , либо в другой день сливы , абрикосы и дыня. Редко когда выпадало всё сразу. В конечном итоге из-за напора и желания съехать в тот же день с возвратом средств администратор стала более сговорчивей, а руководитель так и ходил делая вид что нас тут нет, сменила номер на следующий день. Я сюда точно не вернусь! Деньги берут как все отели в округе +\- , но этот отель явно того не стоит . У человека с которым я приехал был день рожденья , так администраторы сделали вид что забыли , хотя было напоминание несколько раз накануне. Да и организация на два с минусом , просто поставили резерв стола на балконе. Отношение к гостям могло быть и лучше. Очень жаль испорчен отдых.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
из позитивного только чистота в отели тут действительно ежедневно по несколько раз в день всё полируют и моют. территория отеля не большая но очень ухоженная.
Минусы отеля
деньги берут как все отели в округе +\- но этот отель явно того не стоит . у человека с которым я приехал был день рожденья так администраторы сделали вид что забыли хотя было напоминание несколько раз накануне. да и организация на два с минусом просто поставили резерв стола на балконе. отношение к гостям могло быть и лучше. очень жаль испорчен отдых.
Добавлено 19.09.24 16:45 (1 798 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:49 20.09.24

Добрый ночи ,за несколько лет только ваш отзыв полностью объективный ,были в этом отеле в 2019 году ,просто ужас ,номера ещё куда ни шло ,а вот все остальное просто ужас .Откуда такие восторженные отзывы я не понимаю ,територии нет вообще ,питание ужасное ,диваны в холле все замызганные ,охраны нет ,заходи кто хочет,персонал заточен только на вымогание денег ,мы жили на вилле ,попросили чтобы перед вылетом нам помогли чемоданы довезти ,у них для этого есть Шатл ,пообещали ,но как итог ,тащили сами ,все бы ничего,но время было 3 часа ночи ,в общем полное безразличие .Мы по большой случайности попали в этот ужасный отель ,типа с хорошими отзывами .Всегда отдыхали в 5 раньше ,это была первая и последняя 4 ,хотя по факту это 3 .

15:44 22.09.24

Добрый день , Алёна ! Подскажите когда вы у нас жили , что бы мы могли разобраться почему вас не забрали с апартаментов ! Поводу вымогания денег можете уточнить кто именно это делал ?
По поводу питание мы не согласны с вашим утверждением !
Так же скажите почему в 2019 году вы не обратились к менеджеру что бы решить все проблемы ?

15:12 23.09.24

Добрый день , я рада что вы так же считаете , увы нам с вами не очень повезло отдохнуть в данном отеле , но будем точно знать куда не стоит возвращаться ! На счет отзывов, их можно накрутить , попросить оставить за приятный подарок или оставить всем близким людям , как минимум наберется не плохое количество . На счет вымогания не могу не согласится , был день рождения у человека с которым я приехала отдыхать , отель предупредила два раза накануне . На следующий , праздничный ( назовем его так ) день ничего не было совсем , лишь табличка резерв на столе в дальнем зале . Я конечно была возмущена таким отношением и пошла разбираться на рецепцию и о Господи , в мгновение не успела я вернутся был за сервирован стол. А на рецепции вспомнили что в номер отправляют фрукты и вино, оказывается! Хотя до этого все воротили носом и делали вид что так и надо.

15:41 22.09.24

Добрый день, Екатерина ! Подскажите пожалуйста когда вы у нас проживали , в какой промежуток времени , и вашу фамилию что бы могли удостовериться в вашем проживании в нашем отеле !
По поводу комнаты мы всегда слушаем пожелания нашего клиента , и стараемся поменять на другую комнату в случае если гость чувствует дискомфорт ! Если вы на ресепшене говорите о какой либо проблеме мы максимально быстро ее устраняем ! Весь персонал вежливый и внимательный со всеми гостями нашего отеля . Все продукты высокого качества , никогда мясо не остается на следующий прием пищи , поэтому каждый день готовятся новые блюда ! Для наших гостей разработанное меню что бы было близко к вашему вкусу , тушеные овощи , мясо, рыба , вторые блюда так же рассчитано на ваш вкус , рис, макароны , пюре, булгур . Фрукты все сезонные подаются , и качественные.
Деньги в отеле не требует не один человек из персонала это строго соблюдается ! Только если гости желают оставить чаевые но это сугубо если вы сами пожелаете !
Мы хотим более разобраться в вашей проблеме во время отдыха в нашем отеле , напишите нам пожалуйста когда вы проживали и вашу фамилию .
Мы будем стараться улучшить наш сервис для наших дорогих гостей !
Мы не согласны с вашей оценкой , так как вы написали не ваше мнение а утверждение , много гостей которые возвращаются к нам более 6-7 раз поэтому для нас важно держать марку , что бы наш сервис и обслуживание был только лучше !

15:22 23.09.24

Добрый день , проживала в вашем отеле с 19 июля 2024 по 26 июля 2024 года. Номер был забронирован через букинг , могу прикрепить фото , на фамилию Вознюк( имя бронирующего одного из гостей) я проживала по фамилии Блок , проживало 3 гостя . Ваш комментарий выступает лишь в вашу защиту , но не в защиту ваших клиентов . Я была у вас и у меня осталось свое впечатление! На счет восторженных отзывов к вашему отелю очень спорно , в наше время их уж очень легко накрутить , да и самолично я видела как девушке за хороший отзыв сделали приятный подарок от отеля (какой именно не скажу , я лишь слышала что её просили оставить хороший отзыв не безвозмездно). Но оставить его она должна была прямо на рецепции, по этому ваши отзывы ни о чем не говорят , есть факты, да и тут если почитать можно увидеть как клиентов просят оставить отзыв . Я много раз была в Турции и мне есть с чем сравнить , ваш отель не соответствует 4+ , уж совсем не как. На счет того что вы прислушиваетесь , мне поменяли комнату лишь из-за того что я уже хотела съезжать , действительно поменяли на виллу и то благодаря девушке Алине , которая действительно пытается вытянуть этот отель и бегает везде решая все вопросы , пока ,как я поняла, хозяин гуляет и строит из себя важного. Но это не меняет самого отношения . Продукты высокого качества мне тоже уже знакомы, я не пишу что всё было ужасно , иначе поставила бы 1, овощи вполне достойный , фрукты так же , гарниров мало но они есть , вот с рыбой что-то не ладное , в один из дней 3 или 4 моего проживания была рыба , после которой я пила таблетки из-за проблем с желудком и не я одна из постояльцев на неё жаловалась . Деньги в отели не требуют , ты просто платишь за неподобающее отношение в свою сторону , как уже писала девушка выше, я так же заказала трансфер , но к вилле он не приехал и точно так же ночью я шла с чемоданами разбираться где машина . Могу так же прикрепить контакт перевозчика которого мне дали в отели. На мою пользу играет очень много фактов , как фото так и других , а вот к вашим комментаторам очень много вопросов. И плюс ко всему у меня очень большой вопрос к вашему отелю , вы указываете на букинге что являетесь первой линией , но это не так . От вашего отеля до вашего же пляжа 450м. Фото почему-то не могу прикрепить , но если они потребуются мне есть что им показать, по сему ваш комментарий никак не меняет объективных фактов .

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация