за последние 30 дней
Прекрасный отдых
Мы отдыхали в Barcelo с 08.09 по 19.09. Отдых получился замечательным. Такого великолепного сервиса я не ожидала. Наверное мой отзыв будет больше эмоциональным, чем практичным, но я нахожусь под впечатлением от отдыха в Barcelo.
В первую очередь, отличное расположение отеля: тихо, спокойно, вдали от шума. Прекрасный пляж и заход в море. Есть и риф, где можно посмотреть рыбок. Отель все таки не для молодежи. Но для спокойного отдыха самое то.
Заселение в отель для нас прошло быстро и без проблем. Мы прилетели поздно вечером и в отель приехали около 23 часов. Попросили улучшить категорию номера, доплатили 100 долларов (были к этому готовы, никто ничего не вымогал). Очень приветливый молодой человек выдал ключ, любезно подключил к Wi Fi. Номер нам очень понравился. Все чисто, сантехника работает, вид из номера на бассейн и на море. Все рядом: пляж, ресторан, ресепшен.
Питание.
Еда выше всяких похвал. Мы были в разных странах и разных отелях. Ранее я считала, что лучшее питание было в отелях Испании и Канарских островов (мое сугубо личное мнение), но повара в Barcelo это профессионалы высокого класса. Огромное разнообразие блюд. Всегда есть мясо (говядина, баранина, индейка, курица, перепелки, утка), а также вкуснейшие блюда из рыбы. Несколько раз в неделю креветки, тунец. Конечно на вкус и цвет… но нам все понравилось.
Море
Первые 5 дней отдыха море было спокойное, а потом оно разволновалось. Когда мы принимали решение ехать именно в Barcelo, мы были готовы к тому что здесь очень ветрено и море часто не спокойное. Конечно хотелось бы чтобы был штиль, но природа это природа. Все равно море прекрасное.
Персонал
Хочу поблагодарить весь персонал Barcelo за то, что они делают все возможное и невозможное для гостей.
Все приветливые и всегда здороваются. Все готовы помочь (и не за чаевые). К слову мы не часто оставляли чаевые, но отношение к нам всегда было отличное.
Здесь работают профессионалы во всем. Отличные официанты, бармены, уборщики, ресепшен. Все просто супер. Отдельное уважение у меня вызвали спасатели. При неспокойном море начали тонуть женщина и мужчина, за несколько секунд в море бросилось человек 6 спасателей, я даже не поняла как быстро они там оказались. Людей они спасли, ситуация была действительно очень серьезная. Ребяты действовали очень профессионально.
Выселение
Выезжали мы после 12 часов (в 16.15). Нам без проблем продлили номер до 15 часов за 50 долларов. Попросили разрешение срезать браслеты.
Очень жаль было уезжать из гостеприимного Barcelo. Надеюсь вернуться.
P.S. Ездили в Джордж Клуни. Очень понравилась организация бесплатного трансфера. Также ездили в Русскую аптеку. Тоже все быстро, четко, трансфер бесплатный.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за ваш подробный отзыв о вашем пребывании в Barcelo Tiran Sharm! Мы очень рады, что ваш отдых был таким замечательным и что наш сервис превзошел ваши ожидания.
Мы ценим ваше внимание к деталям, будь то удобное расположение отеля, прекрасный пляж, высокий уровень обслуживания или разнообразие блюд, которые вам понравились. Наши шеф-повара и весь персонал всегда стремятся обеспечить гостям наилучшие впечатления, и нам приятно слышать, что вы это отметили.
Отдельное спасибо за ваши добрые слова в адрес спасателей и всей команды отеля. Мы гордимся нашим профессиональным и дружелюбным коллективом, который всегда готов помочь, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно.
Мы понимаем, как важно внимание к каждому моменту, будь то быстрое заселение или комфортное продление номера в день выезда. Нам очень жаль, что вам пришлось уезжать, но мы рады, что ваш отдых оставил только самые теплые воспоминания, и будем рады снова приветствовать вас у нас в будущем.
Спасибо еще раз за ваш отзыв, и до новых встреч в Barcelo Tiran Sharm!
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?