АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1610 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в августе 2024 - Воздержалась
3.5
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых в Барсело 2024

В Египете 9 раз,есть с чем сравнить, второй раз в Барсело, были в 2022г не устроил только 6 корпус, потому что рядом с дорогой и складами продуктов, которые завозят начиная с 5 часов утра соответственно с громкими разговорами персонала( номер менять не стали, т.к все в номере было в рабочем состоянии. Решили поехать в 2024 году, но только не в 6 корпус)))Но эта поездка не оправдала наших наших ожидаданий( были в отеле с 30 августа по 8 сентября 2024 (должны были с 29/08 по 08/09, но Азур задержал рейс на 12 часов, из-за поломки самолета), заплатили за тур 224тр за 2 взрослых, с видом на море,цена не дешёвая и хотелось бы отдохнуть без проблем, но тут-то было. 30 августа мы должны были жить уже в этом отеле 2 день, но прибыли мы в 11 часов дня, на ресепшине дали номе 6304((((, у меня был шок, я попросила поменять номер, но специалист Ramy, сказал, что все занято, ждите, когда сделают уборку в другом номере, мы сидели ждали ещё 2 часа, потом выяснилось, что номера чистые были, это просто вытягивают доллары с отдыхаюших( и так с этой неприятности начался наш отдых. Заселились в 4315, номер с видом на море) как и покупали.Посреди ночи проснулись от того, что кто-то кусается, включили фонарики, на простыни полным- полно муравьёв, все перетрясли, но больше за 10 ночей пришельцев не было. Всё остальное время было тихо и спокойно. Ресторан: кормили вкусно и было чисто, мало было фруктов. Лобби- бар и бар на пляже ребята молодцы, работают очень быстро. Аннимация: очень стараются)))) МОРЕ здесь бесподобно, заход плавный, песок))) Уборка номера нормальная, полотенца чистые.

  • только море)))
  • вымогают деньги на ресепшине
  • муравьи в кровати
  • мало зонтиком и лежаков на пляже
  • скандалы отдыхающих из-за этого (не очень приятно слушать в свой отпуск)
Добавлено: 16.09.2024 00:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 598 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья.
Спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель второй раз! Нам очень жаль, что ваш отдых начался с неприятных моментов, связанных с номером. Хотим пояснить, что ваш первоначальный номер был готов к вашему прибытию вовремя, однако мы приняли во внимание ваше желание сменить номер и сделали всё возможное, чтобы предоставить вам альтернативный вариант с видом на море. Подготовка нового номера заняла некоторое время, и мы были бы благодарны за понимание и терпение.
Мы рады, что в остальном ваше пребывание было комфортным и вам понравилось питание, обслуживание в барах и наша команда анимации. Особенно приятно слышать, что вы оценили наш великолепный пляж и море. Мы ценим ваши замечания и обязательно учтём их, чтобы сделать отдых в нашем отеле ещё лучше.
Будем рады снова видеть вас у нас и надеемся, что ваше следующее пребывание будет полностью соответствовать вашим ожиданиям!

С наилучшими пожеланиями, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Добрый вечер, собираемся на отдых к вам в отель, можно выслать концепцию отеля. Спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (806) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Самара
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 610
  • Фото: 0
0 Благодарностей