Здравствуйте! Мы отдыхали с сыном (8 лет) в период с 11 по 20 августа 2024 года. Если общее впечатление, то отдыхом мы остались очень довольны, хотя и были нюансы.

·  Заселение: приезд был ранний, около 9 утра мы были уже в отеле. Естественно, заселение было в это время затруднительно, но нам показали где можно позавтракать, выдали карточки на полотенца и показали где можно оставить вещи и переодеться. Номер у нас был забронирован Lake House стандарт. К 12 часам нас пригласили на заселение, чему мы были очень рады. Но, как часто бывает не только в Турции с русскими туристами, номер оказался далек от наших ожиданий, и по состоянию и главное по месторасположению. И все наши попытки объяснить, что мы заказывали ближе к аквапарку, даже никто слушать не хотел. Ответ был один, отель переполнен, ни чем помочь не можем. Ходите к нам каждый день может быть вам повезет. Это очень разочаровало, но портить себе отдых не хотелось и тем более ходить унижаться или тем более ругаться мы не стали. Постарались найти плюсы: отдельная комната для ребенка, исправно работающая сантехника и главное в такую жару идеально работающий кондиционер. Но (!!!) сотрудникам на Reception Надежде и ее турецкому коллеге огромный минус и сразу скажу это был самый неприятный момент за весь отпуск.

·  Территория и инфраструктура отеля: на 5 с плюсом. Территория большая, зеленая и ухоженная. На территории отеля есть все для интересного отдыха: рестораны, бассейны разной величины и глубины, аквапарк, беби-клуб, аттракционы, спа и море в шаговой доступности. Мой запрос турагенту был, что нам нужен отель где все есть и не было необходимости выходить за территорию, все так и сложилось.

·  Номер и уборка: номер нам достался на первом этаже. Интерьер «уставший», но как я написала выше ключевые вещи для нас работали исправно. Муравьи, мы с ними тоже столкнулись, но четкий контроль за тем что оставляешь и спиртовые салфетки, которыми я протирала поверхности как то легко решили это неудобство. Вода из душевой перетекала на пол санузла, но уборщица нам оставила рулон бумажных полотенец, поэтому тоже проблема для нас казалась несущественная. Убирали в номере каждый день достаточно хорошо, меняли постельное белье и полотенца по мере необходимости. Возможно повлияли наши небольшие подарочки и чаевые. Один раз заглючил кондиционер, по первому обращению сделали все быстро и я б сказала очень бережно к отдыху туристов (вежливо, оперативно и все чисто после ремонта).

·  Интернет: при заселении регистрируешься, чтобы пользоваться Wi-Fi отеля. Зона покрытия прекрасная во всех локациях и скорость тоже отличная. Прекрасный бонус от отеля к отпуску.

·  Водные развлечения: море прекрасное чистое и теплое. Брали с собой тапочки, но ни разу не пользовались. Нарукавники тоже ребенку не пригодились. Очки для ныряния были самые востребованные, так как недалеко от берега много плавает рыбок и ребенок нырял за красивыми камешками. Приходили на пляж в разное время всегда можно было найти место. Аквапарк просто супер, дети в полном восторге, много горок. Рядом ресторанчик где можно взять рожок с мороженным или пообедать. Что меня также порадовало, что бассейны около домиков не закрывались на ночь. Можно было поздно вечерком в тишине искупаться.

·  Питание: большой выбор блюд на завтрак, обед и ужин. Повара стараются, еда свежая и вкусная. Из такого ассортимента всегда находили что было на наш вкус. Мы видать попали на урожай арбузов и дынь, шикарно. Гриль-бар очень порадовал вкусными блюдами из мяса. В ресторане у пляжа женщины пекут шикарные лепешки с сыром. Много читала о грязной посуде, набрала салфеток, но нет с такой проблемой мы не сталкивались. Официанты да не справлялись с большим количеством гостей, но в первые два дня я поняла где что брать и никаких проблем. Рестораны À la carte мы не посещали прокомментировать не могу.

·  Анимация: классная анимационная команда, много развлечений для детей и взрослых. Каждый вечер шоу для детей и потом для взрослых. Смотрели с удовольствием, впечатлений достаточно и за 10 дней нашего отдыха ни разу не повторились.

·  Бэби-клуб: есть все необходимое: игрушки, напольные машинки, конструкторы, плейстейшен, автоматы, аэрохоккей, баскетбол и т.д. Моего ребенка оттуда было недостать. Девушки в данном клубе внимательны и доброжелательны к детям, практически каждого знают по именам, играют с детьми. Ребенок потерял свой мяч, они быстро решили данную проблему.

·  Спа: брала курс массажа для смены обстановки, не скажу что вау, но вполне приемлемое качество и цена. Бани не посещала, так как на улице хватало жары, поэтому не знаю.

·  Персонал: вполне приветливый, отзывчивый, готовый помочь. Большинство разговаривают на русском, понимают абсолютно все и всё. Если вдруг не знают и не понимают, то подведут тебя к своему коллеге кто сможет помочь и хорошо знает русский язык (было пару раз). Отдельно хочу отметить в отделе Guest relation Назиру. Это чудесная девушка и прекрасный специалист, которая организовала нам на день рождения ребенка в основном ресторане прекрасный украшенный столик, комплимент в номер ребенку и мне. Также оперативно решала наши какие то бытовые вопросы и реагировала на наши пожелания. Назира просто сделала невозможное, когда быстро нашла забытые нами вещи в номере и организовала чтобы мы их получили в Москве как можно быстрее, бережно упаковав их. Вот это я понимаю сервис и уважительное отношение к туристам и своей работе.

Если подвести итог, то Selectum Family Comfort Side отличный вариант для семейного отдыха с детьми. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую, если вас не смущают незначительные минусы. По моему отзыву вы наверно заметили, что мой настрой был никто и ничто не сможет исполнить наш отдых. Нюансы всегда есть и везде и не позволяйте им испортить ваш прекрасный отдых на берегу Средиземного моря. Хорошего всем отдыха!!! И надеюсь мой отзыв был полезен.