АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
962 +30 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в сентябре 2024
01.09.24 - 12.09.24
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдал ожиданий

Не буду писать восторженный отзыв, у нас отношения с отелем не сложились...Ехали отметить годовщину свадьбы и мой день рождения, специально купили номер с видом на море, заселили нас в основное здание ,в котором ресепшн, номер 2418 никак нельзя назвать с видом на море (соседние балконы, вид на стену угла здания,крышу бара и полоска моря на горизонте-это и есть вид на море по мнению администрации отеля),за это и переплачивать не стоит!!!На ресепшн обращались дважды 31.08 и 01.09,просили поменять номер-отказ !!Разыгрывают спектакли, посылая помощника якобы к старшему менеджеру,а этот помощник постоит за дверью ресепшна-прямо видно, возвращается оттуда и говорит-я поговорил, но вам отказали...Потом подошли спросить про ресторан а-ля карт также 01.09, еще интереснее...Записаться в него можно только за день до посещения и никак иначе, спросили, может можно решить как-то пораньше-очень хотелось попасть в него именно в день рождения, объяснили, что выбрали ваш отель специально из многих на побережье, на что нам ответили-а вас кто-то просил выбирать наш отель? После такого хамства расхотелось вообще там отдыхать. В отеле 2 корпуса-старый -2012 г. постройки, его отремонтировали, но он проигрывает новому корпусу Эра сильно .В новом корпусе интернет безлимитный, в старом только 2 гб,а дальше платно. В отеле есть 2 времени в сутки, когда реально вообще негде поесть-с 21.30 до 23.00 закрыт основной ресторан и с 6-00 до 7-00 утра ...То есть если вы собираетесь на экскурсию и за вами приедут к 7-10-вам утром поесть негде вообще(берите в номер с вечера запасы),и приедете вы с экскурсии даже к 21-00,уже не поедите-в это время в ресторане активно уносят все емкости с едой...

На пляже песок днем наргевается возле лежаков очень сильно, но деревянного спуска к морю нет, тапочки хорошо,но детки, придя с родителями утром по холодному песку не понимают, что он нагрелся, сильно обжигаются, сама несколько раз хватала на руки чужих орущих от ожога ног детишек. Волейбольная площадка засыпана мелкой крошкой с примесью мела, вроде хорошо-не нагревается, но эта смесь травмоопасна-все игроки ,кто падал-с ободранными коленками...Во время игры в волейбол приносят воду игрокам в бутылках, но выбросить пустые бутылки некуда-много раз просили поставить там корзину под мусор, но отклика нет-так и валялись пустые бутылки вдоль площадки по 2-3 часа...

Из плюсов-работа персонала в основном ресторане-убирают быстро, четко, столы свободные есть всегда,меню полноценное,разнообразное...Если хотите зерновой кофе-вам в Старбакс на территории (работает 2 часа в день) или в лобби-бар основной, а таа везде растворимый кофе и растворимые сливки из автомата Нескафе..В общем я точно в этот отель больше не поеду и рекомендовать его своим знакомым не буду...

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • территория ухоженная
  • персонал в ресторане работает быстро
Добавлено: 17.09.2024 07:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 759 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Про интернет посмеялась )))
В чем проблема дойти из старого корпуса в новый и там поюзать в лобби безлимитный вайфай?
Нам вообще хватило 2 ГБ на каждого из 4 человек, и даже осталось )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 140) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александра
Россия
Хабаровск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 560