Отдыхал с семьёй с 30.08.2024 по 07.09.2024. Отель сетевой, новый, современный. Номер был с выходом на бассейн 16+ с баром на воде, идея понравилась, поскольку это сокращает время до ресторанов и пляжа, а также для любителей бассейнов все под рукой. Работа ресепшен. Приветливые, но нет прямой связи для решения быстрых вопросов, к примеру, чата what's app, что могло бы избежать лишних запросов личным посещением. А вопросы возникали. Поскольку отель новый, то это и минус, и плюс его одновременно. Минус в продолжающейся стройке других блоков, недоделок и уже переделок в существующих. Конечно, можно абстрагироваться от этого и не замечать, но все же это есть на сегодняшний момент и кому-то это не понравится. Территория отель ограничена серьёзно, нет возможности особой для пеших прогулок вечером. Наряду с большой застройкой территорией не вяжется отсутствие пеших зон для гуляний. Странный момент. Может с окончанием строительства оставшихся 1-2 блоков что-то изменится, но я прямо-таки не уверен. Концепция, в целом, понятна. Есть бассейн с баром 16+ на воде, есть для вообще младенцев бассейн с шатром от солнца и зона общего бассейна. В бассейн особо не ходили, но по ощущениям мест всем хватало и на пляже, и в бассейнах. Бары и рестораны есть везде. А-ля карты записываться надо сразу, чтоб потом не было разговоров, что в них не попасть. Мы попали почти во все за 8 ночей. Качество питания и разнообразие блюд на достойно высоком уровне. Тут вообще нет вопросов. Молодцы. Сам факт наличия в меню и по факту осьминогов говорит о многом. Десерты качественные, вкусные. Едой будете довольны. По напиткам особо проблем не было для меня: и виски чивас, black, red labels, текила, ром бюджетненький captain morgan gold, и бренди были. Есть напитки и поприличней, но платные уже. В целом, приемлемо для меня было. Сервис и работа официантов не выдерживает критики. Это фиаско. Очень слабо. Сказать, что они не стараются - не могу. Все-таки низкий уровень квалификации и слабая подготовка кроется в этой проблеме. Отелю надо работать здесь. Ну приведу примеры, чтоб быть конкретней. Тем более отель считается премиум уровня, и сюда едут люди с определённым соц статусом, не все подряд. Не всегда были салфетки на столах, приходилось напоминать, воду сами не предлагают и не наливают, надо просить воду. Это прям удивляло меня, что надо делать акцент на воду официантам. Посуда чистая, без сколов и тп. Ресторан аля-карт Oceanos прекрасный выбор еды на контрасте с безобразной организацией их работы. Где вы такое видели, чтобы остатки пищи официанты собирали на тарелках в центре зала при посетителях и начинали все это выгружать в контейнер для пищевых отходов? Тарелки складировались в зале на тележках. Прям днище сервиса тут. Бар несли очень долго, с напоминанием. Грязную посуду со столов после посетителей не спешили убирать, непонятно почему. Заход в море песчано-галечный с плавным увеличением глубины, галька в начале, потом песок. После обеда волны всегда были. С утра море было спокойное и чистое,а после обеда волны поднимали муть со дна. Уборку пляжа не видел, хотя иногда не помешало бы. С полотенцами на пляж никаких проблем не было: ни карточек, ни беготни за ними - ничего не было. Идёшь на пляж- тебе каждый день дают свежие, там и оставляешь. Утром опять дают перед выходом на пляж. У бассейнов их раскладывает и заменяет персонал, суетиться не надо. Была проблема со светом в номере: вырубало автомат по нагрузке каждый день, приходилось лезть в щит и включать заново. Квест с настройками освещения номера. Там перемудрили. Надо разбираться, где, что выключает и как отключить определённые зоны. Короче, с электрикой неудачное решение в отеле. Качество полотенец, халатов хорошее. Бар пополняли. Уборка посредственная, не мальдивская). Отель сыроват ещё, несмотря на свою модность и новизну, сервис хромает на обе ноги, есть ощущение спешной отделки номерного фонда, есть прям джаншутовские ляпы. Но в целом, чистенько, свеженько. Есть кондитерская на территории отеля Bon-Bon. Анимация не понравилась, посредственная, скучноватая.

Была клубная дискотека на пляже для тусовщиков. Есть возможность посещения бесплатно spa комплекса. Из недостатков: зона немного разбросана, несконцентрирована в каком-то пространстве. Приходилось перемещаться после парных. Отель в целом, понравился, рекомендую к посещению с оговрками в сервисе. О них писал выше.