3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Если цель вашего отдыха - напрячься то вам сюда. Это не 5-ка, max 4 с натяжкой
Из хорошего - концепция домики у бассейна, Красиво, удобно. И аквапарк хороший, но и он надоедает детям через пару дней.
Хороший номер.
Отель не рассчитан на такое количество людей. и все точка.
Весьма странная система организации пространства, путь на пляж и с пляжа через ресепшн, там вечно топла людей или заселяются или выезжают.
Места для релакса на территории нет, хоть она и огромная, тишины и покоя вы там не найдете НИГДЕ.
Кругом толпы людей, очереди, грязь и недовольные лица персонала, там не знают об элементарной вежливости.
Еда вкусная, но весьма однообразная.
В ресторанах всегда топлы, основной ресторан - это на вид весьма посредственная столовка, красивого вида с террасы не ждите, ее там нет.
На единственной террасе расположена зона гриль, там вечно воняет, дым и какие-то неубранные рабочие поверхности.
Про толпы и неубранные столы, грязную посуду уже писали не раз - подтверждаем.
AF оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
3.9 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
15:57 12.09.24
почему через ресепшн?))) Вы просто не нашли других троп! Народу и правда много. Но мы находили места где можно нормально поесть.
09:57 17.09.24
согласна с отзывом на 100%, еще добавлю от себя - ротовирус в отеле, детей рвет везде: в мусорные контейнеры, на ресепшене, у бассейна. В отеле тотальная неухоженность, еда в главном ресторане - просто беда, еды много, но она невкусная!, приборы и тарелки недомытые и со сколами. На ресепшене работают хамоватые девушки, крайне неприятные в общении. Если вас поселили в главном корпусе с видом на горы - готовьтесь слышать шум (не моря!) и гул трансформатора 24/7. Ощущение, что ты приехал в отель не отдыхать, а терпеть. Вход в море - отдельный квест, если как-то зашел, то вскарабкаться обратно по камням - удовольствие не для слабонервных. Персонал в отеле уставший, неприветливый. В целом - отель разочаровал, за 20 лет отдыха в Турции привезли негатив((((
12:06 17.09.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
19:55 17.09.24
Если вы о технической тропе по которой возят мусор и снабжение - то мы для себя сочли этот вариант не приемлемым. По поводу поесть - еда вкусная, вопросов нет. Но в аптекарском (шефском) огороде не меняется меню, а оно ограничено. А стоять за посредственной гезлеме или шариком мороженого по 10 минут в очереди - ну сорри, это не 5 звёзд и точно не за такие деньги
07:39 18.09.24
полностью согласна с отзывом.
меня развеселил ответ отеля в этой ветке: ждем вас снова
да мы не поедем никогда сюда больше))
дети блевали дальше, чем видели, нас дома накрыло и какая-то странная сыпь. Антисанитария, невкусно
Добавить комментарий
Добавить комментарий