Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*

в отель мы уже ближе к 20-00 и сраИтак, этот отзыв будет длинный, потому что в этом отеле мы уже второй раз. Начну наверное с самого начала, потому что в этот отель мы поехали в предвкушении отличного отпуска, так как в прошлом году отпуск в этом отеле превзошел все ожидания!!! Жили в прошлом году мы в номере 3008, мебель конечно уже уставшая, но вид был шикарен, на бар и бассейн .Приехализу пошли на ресепшен. Мужчина на ресепшене сразу предложил переехать нам в другой отель Кристал палас, говорил этот отель совсем заполнен))))) Как так, какой переехать, мы покупали тур в этот отель и почему я должна переезжать в другой отель? Конечно же мы отказались, да и тот отель в который нам предложили переехать находился в Сиде, был дешевле и площадь его было в 3 раза меньше и находился не на берегу..... И еще мы выбираем Белек, потому что возле отеля ходит местный автобус( 23 номер) , на котором можно доехать да Парк Легенда, проезд стоит либо 1 доллар, либо 35 лир. И все же нам дали номер 1445, даже не знаю как его описать нормальными словами. Номер был на 4 этаже, в самом конце коридора, но самое интересное, что в нем не было балкона и самое интересное, что в этом отеле только 6 номеров без балкона, вот как так, мы в отеле уже второй раз и нам дают номер без балкона!!! Хотя мой тур агент писала в отель с просьбой дать номер рядом с тем в котором мы жили в прошло году. Но персонал в отеле совсем не реагирует на пожелания своих гостей!!!Приехали мы двое взрослых и ребенок 7 лет и всем наверное понятно, что когда ребенок ложится спать, то кроме балкона больше сидеть негде.... Мы сразу пошли его менять. На ресепшене мужчина который говорил по Русски сказал, что номеров нет и приходите завтра аж в 9-00 и нам сразу его поменяют) Что мы только не делали и говорили, что не уйдем с ресепшена и звонили своему тур агенту и тур оператору но безуспешно, до утра никак.... Фото мужчина на ресепшене я приложу ниже, более хамского отношения я не видела никогда, хотя в Турции я в 12 раз. Настало утро, мы позавтракали и конечно же пошли на ресепшен с надеждой поменять номер, и что не удивительно, нам говорят приходите в 12)))Мы пришли в 12-00 и нам говорят, что есть только один номер свободный, хотя рядом с нами стоят куча людей которые приехали и ждут своего заселения в 14-00. Ну как так......Как нет номеров, почему только один????Пошли мы смотреть номер 114 , он был даже чуть ниже чем земля, находился он напротив ресторана, но самое интересное, что в номере половина потолка была в плесени, снова пошли на ресепшен, а нам говорят номеров нет, только один!!!! Я сказала, ок, тогда я буду звонить своему тур оператору, что бы она решила проблему. И нам сразу нашли ещё один номер. Это был номер 0119 в подвальном помещении!!! Но главное что в самом номере не было плесени!!! Мебель была чуть новее чем в других номерах , но он прям на земле и конечно же там пахло сыростью.... И ещё мы так и не поняли, почему в ванной комнате нет вытяжки, после того как мы принимали душ, то потели все зеркала, даже в коридоре. Но разбираться дальше уже не было желания и нервов. Но самое ужасное, что в коридоре перед нашим номером вся стена соседнего номера была в лохматой белой плесени. И ещё, кое что веселенькое, в 6-30 утра рядом с балконом включались поливалки и вся одежда которая сохла обдавалась водой и даже балконная дверь) Мы просили напольную сушилку раза 4, но нам так ее не принесли)))) Мягко сказать отпуск нам всем этим подпортили. Я до сих пор не понимаю, почему такое отношение к клиентам, сама долгое время работала с клиентами и никогда себе такого непозволяла.Честно сказать возвращаться в этот отель нет никакого желания, хотя если бы не отношения на ресепшене, неуважительное, хамское, то я бы с радостью приехала бы снова, но третий раз жить в подвальном помещении у меня нет никакого желания.... Из плюсов- Море классное, заход в море тоже. Еда Оооочень разнообразная, было совершенно все. Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется не замечаенным и руководство отеля сделает выводы о своих сотрудниках да и о состоянии номерного фонда. Надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет с выбором отеля!!!!