АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв

Отдыхал С семьей в августе 2024
23.08.24 - 28.08.24
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Отдыхал с ребенком с 23 по 28 августа.

Пишу честный отзыв, как есть без прекрас.

Номер брал в центральном корпусе чтоб был красивый вид, в номере обои отклеиваются, телевизор весит криво, все немного уставшее, в ванной убивал пару раз макриц, а то ребенок боялся войти туда.

В отеле все почти все за деньги, кроме еды, к примеру мороженное бесплатное 2 или 3 часа в день выдают, оно не вкксное, но рядом с утра до ночи за 2евро хорошее можно купить, деньги пытаются взять за все. Цены х5 в отеле.

Рекомендую выйти за отель, там магазин хороший, экскурсии и такси на 40% дешевле.

Игровые детские автоматы ужасные, половина не работает а деньги берут.

Вечерние шоу за 5 дней что мы смотрели все однотипные и не для детей, на детских шоу полураздетые женщины тверк танцуют, один раз было шоу с шарики, вот оно детское.

Аниматоры молодцы, активные, веселые, жаль что мы из нашли только в последний день. Все время проводили на автоматах и машинках за деньги, даже выезжали из отеля от скуки.

Около отеля красивые заброшенные корпуса, рекомендую там полазить, мы лазили, там веселей чем днем в отеле

Отдельно выделю сервис отеля, он ужасный, ресепшен не может решить простые вопросы, администратора на месте нет, надо сидеть ждать, к слову мы так и не дождались, время дороже чем дать им обратную связь.

Большая проблема с навигацией в отеле, не понятно где что дают, когда что проходит, музыка от дискотеки до 23-24 долбит в окно.

То что указано в буклете не соответствует действительности, детские танцы часто начинаются раньше и мы приходили под конец.

Вечером еле ходят пьяные мужчины, орут под окнами.

Еще один момент я ранее выкладывал отзыв и администрация меня попросили удалить, я пошел на встречу и удалил, но после работы ресепшене я считаю нужным донести что сервис тут ужасный и слово клиентоориентированность тут не знаю.

Как итог мой ребенок впервые попал на детскую активность уехал со слезами за то что ему не выдали печенье которое он сам готовил, а ресепшен сказал извините у них перерыв, хотя потратить 3 минуты открыть комнату это просто пустяк!

Я впервые решил вывести ребенка в Турцию думал все включено, близко-удобно, но нет, рекомендуюн переплатить за тур в Тай, Бали, Дубай, по факту выйдет дешевле и в разу лучше.

Специально ничего не фоткал, но чтоб доказать что отзыв живой я вырезал фото из видео с отклеивающими обоями и покажу вам кусочек что смотрят дети.

Я бы не стал писать этот отзыв если бы не поступок сотрудников Ресепшенов, полное безразличие и позор что такой сервис предоставляют.

Всего медиа - 2 Фотографий - 1 Видео - 1
  • близко к морю
  • сервис
  • все платное
Добавлено: 29.08.2024 22:39
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 568 символов в тексте
Все отзывы по отелю (3 923) Следующий отзыв
Дмитрий
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей