Отдыхали в августе 2024 года с 18.08 по 29.08. Территория отеля огромная, хороший аквапарк и лунопарк, там же есть отдельное здание с анимацией для детей (приставки, игры и прочее) Пляж большой, много лежаков, но смыть с себя морскую воду можно только в одном месте на входе/выходе с пляжа. Зайти в воду без резиновых тапочек тот ещё квест, так как почти сразу, под водой, начинается огромная каменюка длинной в весь пляж, с очень непредсказуемым рельефом. Номер нам достался на последней 7м этаже. На нашу просьбу переселить нас куда-то пониже был получен отказ ибо 100% загрузка. Никакого приветствия от отеля в виде фруктов или хоть чего-то не было, хотя судя по видео и фото аналогичных номеров, у людей даже халаты были. Кондиционер в номере справлялся только ночью с 2х до 6ти утра, в остальное время в номере и в общем коридоре было ОЧЕНЬ жарко. Убирали номер на "отшибись". Всегда оставался песок. И каждый раз уборщица не клала полотенце для ног, которое я каждый день у нее же и брал отдельно, унитаз не мылся, в душевой кабине пластырь с пальца провалялся несколько дней на полу розетка в номере была вывернута с первого дня, но уборщица замечала похоже только деньги на кровати. Но самый неприятный момент, связанный с номером, это то, что у ребенка пропали очки для лечения зрения, которые она положила рядом с книгой перед обедом и уборкой номера. Обнаружили мы это только утром, я тут же обратился в guest relation. Там попросили фото и сказали будут активно искать. Через три дня их "активных" поисков ничего не нашлось. В итоге очки стоимостью в 39 тысяч на минус, а сотрудник ANEX сказал что так бывает и воздержался от какой-либо помощи(возможно потому что мы не взяли никакие экскурсии, а арендовали авто и катались сами). Главный ресторан огромный и ОЧЕНЬ шумный. По опыту других больших отелей, большой зал делят на отдельные зоны. Персонал обращает внимание на русских в последнюю очередь, и общатся "через губу". Сегодня вообще уборщица в платке решила указать моей жене где нам можно сидеть, а где нет. Еда сама по себе хорошая и достаточно разнообразная. Отличный персонал на парковке, при подаче авто всегда ставили нам холодную воду во все ниши) . И ещё общее по персоналу, почти никто и никогда не здоровается, ни первым, ни в ответ. Про бассейн сказать ничего не могу, кроме того, что он большой. Очень много занятых чем угодно лежаков, найти свободные почти невозможно