за последние 30 дней
Если вы знаете вкус европейского 5*, здесь вам не понравится
Начну с заселения. На первую ночь нас заселили в семейный двухэтажный номер с высокой лестницей, от которого мы отказались еще бронируя номер, так как путешествовали с гиперактивным ребенком 2х лет. Объяснили нам это тем, что семейный номер, который мы хотели занят, так как в нем еще проживают гости.
На следующий день мы смогли получить наш номер без лестницы. Минусы этого номера: ключ от двери плохо работал или вовсе не работал, после чего приходилось спускаться на ресепшн для его реактивации; бывало, что кондиционер мог либо перестать работать, либо выпускал теплый воздух, вместо прохладного; матрац одной кровати помят; вентиляция в туалете приносила запах сигарет с соседнего номера; мы попросили дополнительный стул, так как в номере он один на 5 человек, но его нам не предоставили.
Обслуживание было хорошим (уборка номеров и официанты в столовой). Постельное белье меняли через день. Чистые полотенца для рук и тела приносили каждый день.
Много разнообразной и вкусной еды, даже для детей. Есть бары на пляже и у бассейна.
Хорошие анимационные спектакли для детей после ужина, детским клубом мы не пользовались.
Территория небольшая, пойдет если летите чисто ради пляжа и бассейна.
Интернет хорошо ловил только в номере. На другой территории он либо лагал, либо его вовсе не было.
Отдельное слово про фотостудию при отеле. Мы согласились на семейную фотосессию. Предлагаемые позы, итоговые фотки и локации своей цене не соответствуют. Настоятельно не рекомендуем пользоваться этой услугой. Лучше потратить те же деньги на лучшую фотосессию с профессиональным фотографом.
В итоге, 5 звезд здесь равняются 3 звездам в Европе. Цена качеству прибытия не соответствует.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, спасибо, что выбрали Spice Hotel & Spa и поделились с нами своей подробной оценкой. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием уборки, разнообразным и вкусным питанием , также анимационной программой . Мы приносим свои извинения за все перечисленные вами неудобства и примем все меры, чтобы исправить аспекты, в которых мы не смогли оправдать ваши ожидания.Надеемся увидеть вас среди наших уважаемых гостей снова в будущем.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?