Здравствуйте. Прошло достаточно много времени, чтобы спокойно и в здравом уме написать свой отзыв о данном отеле, который нам порекомендовал наш тур.агент. Перед тем как согласиться на данное предложение от тур.агента, я прочитал и просмотрел множество неоднозначных отзывов и роликов от самих туристов и от турагентов, которые посещали данный отель. Но наш турагент настоял именно на этом отеле, который идеально подходил нам по соотношению: цена - качество.

Если бы мы знали, с чем нам придется столкнуться, то я бы отказался от данного предложения в пользу той же Альвадонны Добедан, в которую мне изначально хотелось поехать с семьей отдыхать, но по деньгам выходило чуть дороже.

Сам отель вызвал неоднозначную реакцию, с одной стороны, холл облеплен позолотой и создает эдакую "махровость", от которой рябит в глазах, но с другой стороны понимаю, что это концепт отеля такой "марокканский стиль". Коридоры темные, с тусклым светом как в недорогих четверках. Вообще не зашло... Мы взяли 2 достаточно просторных номера (36м2) и нам было вполне достаточно для комфортного проживания. Не сказал бы, что номерной фонд старый, в нём комфортно жить, много разных ламп и подсветок, небольшой встроенный холодильник с постоянно пополняемым баром, плоский, но весьма древний ТВ, халат, тапочки, фен, сейф и т.д.. В целом, неплохо, жить можно. В вечернее и ночное время, картинка резко меняется в лучшую сторону. Вид снаружи умопомрачительный, особенно когда включает подсветка и наталкивает на восточные сказки про Алладина или Шахерезаду.

Уборку в номере делали качественно, каждый день, и за это огромное спасибо персоналу отеля. Действительно, очень хороший сервис и есть с чем сравнивать.

По еде тоже на твердую пятерочку. Тут тебе разнообразие разных блюд - мясные, рыбные, вегетарианские и прочее, обилие фруктов и овощей, десертов, сыров и напитков. Реально глаза разбегались. С каждым днем мы превращались в тучных тельцов. Дети постоянно ели вкусное мороженое и пили натуральный апельсиновый сок хорошего качества. При основном ресторане имеется достаточно красивая и просторная терраса, где можно было наслаждаться романтической музыкой и обстановкой.

Пляж не особо впечатлил, хотя пожалуй, это гордость данного отеля. Да, пляж большой, но свободных мест практически никогда не было, все лежаки были заняты чужими полотенцами). Не редко, после приливов в воде плавал мусор, даже неприятно было купаться, но иногда вода становилась более-менее чистой и тогда мы предпочитали плавать в море, чем в бассейне. Босиком ходить по пляжу и заходить в море некомфортно, особенно тучным людям, т.к. мелкая галька впивается в стопы ног и вызывает дискомфорт. Из интересного, есть волейбольная площадка, пара романтических локаций для фото и на этом все. Там уже песок.

Территория отеля огромная, зеленая и ухоженная и действительно, вызывает неподдельный восторг. Много интересных локаций для фото и видеосъемки. Особенно нам понравились локации в вип виллах. Там и двери под старину, обилие разнообразных цветов, всё очень красочно. Наверное, этот отель можно похвалить за большую водную акваторию. Бассейны охватывают большую часть отеля. Свободных лежаков очень много. Дети были просто в восторге от бассейнов. Они часто меняли локацию и купались в разных бассейнах. Есть при отеле обычный мини-аквапарк, с 4-мя горками и в том числе, для малышей, но работал он с перерывами - пару часов до обеда и после обеда. Для детей этого времени очень мало, но хотя бы так.) Днем была аквааэробика с зажигательной музыкой, которая не давала таким людям как мы ещё больше тучнеть, а для любителей хамамов, есть несколько весьма неплохих парилок, с леденящей водой в крытом бассейне. Детям там понравилось.

На территории расположены рестораны и бары, где можно хорошо посидеть и выпить прохладительных напитков и коктейли. Бармены и официанты очень отзывчивые и улыбчивые, особо не заметил, чтобы они делили людей по рассовому признаку или цвету кожи. Дети часто бегали за мороженым, а мы - взрослые, иногда ходили отведать гозлеме (такие турецкие лепешки с сырной начинкой) и вкуснейший айран.

Кстати, рестораны там пустые из-за того, что сделали платным А-ля карт. Если по мне, то ценник явно завышен. Можно было смело делить на 2. Тогда желающих посетить рестораны было бы в разы больше.

Касательно анимаций и вечерних развлечений скажу кратко.... Не особо зашло. Ни нам, ни детям. Дети были один раз в детском мини клубе и всё на этом. Вечером пару раз ходили на анимации, так там такая борьба была за эти шарики, что я подумал, лишь бы взрослые не поубивали друг друга в надежде получить шарики. По вечерам мы больше предпочитали слушать музыку в живом исполнении в лобби баре.

А теперь не о самом приятном, что с нами случилось.... У нас из номеров пропало пару блютуз - наушников, сначала у сына, который жил в другом номере, а через пару дней и у меня. Сначала я подумал, что мой сын их потерял, поэтому я его пожурил, но моя теща утверждала обратное, она помнила, что когда мы уходили на пляж, наушники лежали на тумбочке. Но уже перед сном обнаружилась пропажа. Наши попытки найти наушники были безуспешными. Только на 2-й день после пропажи наушников мы обратились в администрацию. Нам сказали, что сотрудника сейчас нет, который бы мог нам помочь и посоветовали обратиться на следующий день. Естественно, наушники не нашлись. Буквально через день подобная ситуация уже происходит со мной. Мои наушники каким-то чудесным образом пропали. Тут я уже сильно напрягся и стал видеть в этом взаимосвязь. Я обратился ещё в администрацию отеля и рассказал в подробностях ситуацию, но особой реакции со стороны отеля не последовало. Подумаешь, кто мы такие, чтобы на нас реагировать. Были лишь вялые извинения, но никак не желание содействовать и помочь в решении проблемы. На мою просьбу поговорить с персоналом, которые в тот день делали уборку и пополняли бар, они никак не отреагировали, потому что, якобы, их сотрудники кристально честные и давно там работают. Так продолжалось несколько дней, когда нас откровенно футболили, пока я не обратился к своему турагенту, который помог подключить своих турецких партнеров, чтобы они переговорили с отелем. И о, чудо! Перед самым отъездом, сначала нашлись наушники у моего сына, а в день отъезда уже у меня. Причем я хорошо помню, что наушники лежали на кровати, рядом с подушкой и мы все перерыли буквально в номере, но не нашли их, а тут они аккуратно были спрятаны за маленькой коробочкой, которая лежала на столе. Их обнаружил сын, когда мы уже собирали вещи. Я бы их наверное и не заметил. Мне кажется, чтобы сгладить конфликтную ситуацию, администрация достучалась до того самого любителя чужих наушников и заставила его вернуть наушники. Конечно, нам пришлось извиниться перед женщиной, которая убирала наши номера и много лет уже работает в данном отеле. В её порядочности мы не сомневались. Она даже прослезилась и искренне благодарила, когда мой сын подошел и обнял её и извинился.

Вот такой смазанный отпуск с семьей у нас получился. Вроде неплохой отель, а такой казус с нами произошел. Никогда не думали, что попадем в такую ситуацию, но теперь всегда пользуемся сейфом, ведь никто не застрахован от соблазнов.

Вернемся ли мы вновь в этот отель? Никогда не говори - никогда. Но в ближайшие годы точно нет. Всё-таки небольшой осадок остался и есть много других мест для отдыха.