Отдыхал С семьей в
августе 2024
- Не рекомендую отель 3.8
4 размещение
5- сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не оправдал ожидания Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5*
От сетевого отеля ждешь хорошего уровня обслуживания, удобные комфортные номера. В нашем случае различные мелкие недочеты и один большой минус в сумме дали разочарование от отеля.
Были в этом отеле 7 дней. Отдыхали семьей: я, мама, моя сестра с дочкой. Просили поселить нас рядом, поселили на разных этажах ("клиентоориентированность").
При заезде в номер обнаружили сломанные выключатели у прикроватных светильников (были вдавлены в изголовье кровати), отломана щеколда на входной двери (не знаю, для чего она нужна, но след на дверном стояке остался), не работал сейф. Полотенца были с дырочками. Лежаки на пляже старые, попадались сломанные. Выключатели и сейф починили быстро, минут за 20. В ресторане несколько раз попалась посуда со сколами.
Плюсы номера: удобная кровать, по 2 подушки на каждого гостя (разной жесткости). Уборка номера каждый день, белье и полотенца не меняли. Просторный балкон с 2 стульями и столиком. У нас был хороший вид из номера на бассейн и частично на море. У сестры был номер без балкона, приносили к нам сушить вещи.
Минус и очень большой - это организация обедов и ужинов. На момент открытия столовой уже накрыты столы, лежат салфетки и столовые приборы. Но после того, как стол освободился, можно прождать официанта с чистыми приборами минут 20. И вообще столов мало. Если приходишь не в начале обеда/ужина, то свободный стол надо поискать (у нас иногда уходило минут по 15). Это очень неудобно!!
Питание не самое разнообразное. Кусочки филе рыбы жареные, жареная курица, тушеная говядина, овощи на пару, 2 вида риса (обычный и с какими-нибудь добавками/специями), макароны (в белом соусе, с красным соусом и без всего), картофель жареный (совершенно невкусный!! удивительно); свежие овощи в нарезку, различные соленья, фрукты (яблоки, бананы, невкусная дыня, вкусные финики). Хлеб и булочки пресные, сыр (кроме мягкого) и колбаса невкусные. На завтрак омлет/яичница, сухие завтраки, блинчики, вафли, йогурт. За 7 дней изменений в меню не было. Но, как принято писать в отзывах, голодными не останетесь)))
Пляж: чистый, лежаков много, всегда можно найти свободный. Вход в море удобный, долго, очень долго мелко.
У бассейна найти свободный лежак непросто, если пришел не с самого утра. Пляжные полотенца меняют по карточке.
Рестораны а-ля карт: посетили итальянский (понравилось, вкусно), китайский (в целом понравилось), монгольский. Один час в день выдают мороженое возле бара у бассейна, один час - шоколадный, в отеле на 3 этаже можно выпить чай/кофе и взять шоколадные конфеты.
Территория отеля чистая, ухоженная, много зелени. Персонал дружелюбный, отзывчивый.
В целом впечатление от отеля не располагает к повторному посещению, рекомендовать его тоже не буду.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
вид из отеля на бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
лобби
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
вход в море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
рассвет на пляже
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Добавлено
23.08.24
13:43
(2 729 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:12 25.08.24
Здравствуйте уважаемая Юлия!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий