АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.08.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 95
Фото: 0
Отдыхал Парой в
августе 2024
02.08.24 - 11.08.24
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Средненько

Повелся на бренд MOVENPIC, ожидал лучшего качества. Началось все с заселения, заезд был поздним, на ужин не успели, через 4 часа (около 3-х часов ночи привезли какой-то ужин, брать его не стали. Номер был куплен с видом на бассейн, предоставили с видом на трансформатор и какую-то трубу, стилизованную под пальму. Сам номер номер, как будто не мыли: клубок волос на полу, перегородка в санузле вся в грязи, кнопка слива в унитазе западает. После разговоров на повышенных тонах пообещали заменить номер к утру. Номер в итоге заменили на большего размера с террасой , с видом на море, даже более дорогой ,чем оплачен.

Питание разнообразием не отличается, но в целом нормально. Что самое интересное, я уже думал мороженого Мовенпик будет достаточно всегда, но выдают 2 часа в день ,причем мороженое другого производителя. Мовенпик только за деньги.

Пляж мелкий, метров 30 надо пройти, будет чуть глубже, а потом уже ограждение. Лежаков на пляже всегда достаточно, но у бассейна с утра занимают и сложно расположиться.

Расстроил последний день, выселение в 12-00, а трансфер в 20-00, начали заранее узнавать о продлении, но несколько раз получали отказ под предлогом, что мест нет. В итоге стоим у ресепшн, а они рассказывают мужику, что продлить можно и на 4 часа и на 6, подошли с этим же вопросом, а они опять рассказывают, что мест нет. Опять пришлось ругаться , места нашлись чудным образом. После продления за 53 евро на 4 часа срезают браслет, выдают купон на обед в основном ресторане (в ресторан на пляже уже нельзя ,нас хотели выгнать уже после начала трапезы, но потом одумались) , соответственно all inclusive заканчивается, даже мороженое не дали. Ужин нам был тоже не положен , хотя в день заезда мы его не получали, спор дошел до управляющего, но он был категоричен- только за деньги.

Добавлено 22.08.24 11:51 (1 806 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:11 25.08.24

Здравствуйте уважаемый Вячеслав!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Вячеслав Ч (1)