Отдыхал Парой в
августе 2024
- Не рекомендую отель
02.08.24 - 11.08.24
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Средненько
Повелся на бренд MOVENPIC, ожидал лучшего качества. Началось все с заселения, заезд был поздним, на ужин не успели, через 4 часа (около 3-х часов ночи привезли какой-то ужин, брать его не стали. Номер был куплен с видом на бассейн, предоставили с видом на трансформатор и какую-то трубу, стилизованную под пальму. Сам номер номер, как будто не мыли: клубок волос на полу, перегородка в санузле вся в грязи, кнопка слива в унитазе западает. После разговоров на повышенных тонах пообещали заменить номер к утру. Номер в итоге заменили на большего размера с террасой , с видом на море, даже более дорогой ,чем оплачен.
Питание разнообразием не отличается, но в целом нормально. Что самое интересное, я уже думал мороженого Мовенпик будет достаточно всегда, но выдают 2 часа в день ,причем мороженое другого производителя. Мовенпик только за деньги.
Пляж мелкий, метров 30 надо пройти, будет чуть глубже, а потом уже ограждение. Лежаков на пляже всегда достаточно, но у бассейна с утра занимают и сложно расположиться.
Расстроил последний день, выселение в 12-00, а трансфер в 20-00, начали заранее узнавать о продлении, но несколько раз получали отказ под предлогом, что мест нет. В итоге стоим у ресепшн, а они рассказывают мужику, что продлить можно и на 4 часа и на 6, подошли с этим же вопросом, а они опять рассказывают, что мест нет. Опять пришлось ругаться , места нашлись чудным образом. После продления за 53 евро на 4 часа срезают браслет, выдают купон на обед в основном ресторане (в ресторан на пляже уже нельзя ,нас хотели выгнать уже после начала трапезы, но потом одумались) , соответственно all inclusive заканчивается, даже мороженое не дали. Ужин нам был тоже не положен , хотя в день заезда мы его не получали, спор дошел до управляющего, но он был категоричен- только за деньги.
Добавлено
22.08.24
11:51
(1 806 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:11 25.08.24
Здравствуйте уважаемый Вячеслав!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий