Были в отеле с 17 августа 2024 по 22 августа 2024 в составе 2 взрослых и 2 детей (5 лет и 7 месяцев).

Проживали в корпусе В на 6 этаже в номере Джуниор Сюит.

Отдыхом довольны на все 100%. Очень внимательный, доброжелательный и профессиональный персонал.

Питание на высоте, мы брали полный пансион. На завтрак шампанское.

4 комплекса бассейнов: 2 открытых и 2 закрытых - все с подогревом.

Во всем отеле очень чисто и аккуратно, персонал всегда улыбается и здоровается, атмосфера полного умиротворения.

Было 5 показательных момента отношения персонала:

1. Сделали комплимент при заезде в виде канапе из фруктов, десерта макаронс и сока детям. Дополнительно на день рождения принесли комплимент в виде десерта и поздравительную открытку;

2. По просьбе сделали бесплатный поздний выезд до 14:00 (но при условии, что не будет заезжающих в ваш номер) - для нас с грудничком очень актуально. За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье;

3. 19 августа 2024 мы ездили в Сочи парк и пропустили обед и его нам перенесли на день выезда на 22 августа 2024 (в день выезда только завтрак). За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье. При предупреждении можно получить ланч боксы;

4. В день заезда у нас пропал планшет. Но как оказалось дочка забыла его в ресторане. Планшет персонал нашел. При этом работники отеля оперативно просмотрели видеокамеры, установили личности тех кто заходил в номер и были готовы опросить их на полиграфе. Просим прощения, что заставили понервничать персонал. За быструю находку пропажи и четкое, профессиональные действия спасибо работникам ресепшен Никите и Нине, а также белбою (может неправильная должность) Евгению;

5. В номер предоставили: детскую кроватку, подступенок, горшок, стульчик для кормления, ванночку, халаты и тапочки, в том числе детские.

Основные плюсы:

1. Хорошие и чистые бассейны (никто не болел, не слышали и не видели);

2. Вкусные завтраки, обеды и ужины;

3. При входе в зону бассейнов бесплатно выдают плавательный подгузник;

4. Много зон для релакса;

5. Вежливый и профессиональный персонал;

6. Локация (в сравнении с Поляной 1389);

7. Бесплатные поездки на фуникулерах;

8. Красивая и ухоженная территория;

9. Удобные электрокары на территории.

Минусы:

1. Не везде есть пандусы для колясок;

2. Дороговато;

3. Джуниор сюит без балкона (неудобно сушить вещи);

4. В ресторане нет детского питания или хотя бы блендера (так как отварные овощи и курочка, например были представлены).

В целом нам очень понравилось.

Ездили на море и в Сочи парк. Можно ехать 4 вариантами:

1. Такси примерно 1500 руб;

2. Трансфер от отеля 1100 руб на человека, детский дешевле;

3. Жд на Ласточке от вокзала Роза хутор (до туда или по набережной или на фуникулере) - 270 руб на взрослого. Туда в 11:00, обратно 18:34. Ехать около 40 минут. Всегда загружен на 15-30%;

4. Автобусы 535э (от Сочи парк) или 105э (от Адлера) (именно с буквой э - экспресс, без этой буквы поедете по всем населенным пунктам около 2 часов) стоят примерно 250 руб. Едут около 1 часа, менее комфортно поезда. Ходят редко.