Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Рекомендую отель
04.08.24 - 11.08.24
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший семейный отель
Были в отеле с 04.08 по 11.08.24 втроем, мы с мужем и дочь 13 лет.
ДОРОГА в отель занимает примерно час (у нас был индивидуальный трансфер).
ЗАСЕЛЕНИЕ прошло нормально, на ресепшн говорят на русском.
НОМЕР у нас был двухкомнатный, в главном корпусе, достаточно просторный, каждая комната закрывается отдельной дверью. Если у вас вид на море в главном корпусе, будет слышно всю громкую анимацию, из соседнего отеля в том числе. Но при закрытых окнах нормально. В комнате, где стоит одна большая кровать, кондиционер дует очень удачно и на кровать не направлен. В детской же комнате кондиционер дует прямо на кровать, будьте очень осторожны, моя дочь недолго под ним находилась, не спала, но заработала сильный отит. Номер чистый, все работало нормально, видно кое-где, что отель не новый, но это если придираться (обои в некоторых местах отошли, в ванной кое-где сколы, вытяжка над унитазом страшная просит покраски, в душе пластиковые держатели для диффузоров при их отсутствии выглядят странно, двери в шкафу скрипят). Во всю стену изображена голова собаки, один вопрос – зачем?) Фен гудит, как ракета на старте и дико греется, берите лучше свой. К уборке претензий нет, мини-бар пополняли регулярно. В номере есть чайник, стаканы, кружки, чайный набор. Из косметики: шампунь, гель для душа, бальзам для волос и тела (нормальные по качеству). Кровати удобные, но скрипят. Подушки жестковаты, но спать можно.
Очень живописно в коттеджах за главным корпусом, там свои бассейны, тихо, но стоит иметь в виду, что с одной стороны территории очень сильно гудят генераторы, с другой – лунапарк, самое тихое место в серединке.
ТЕРРИТОРИЯ отличная – красивая, большая, зеленая, есть где погулять.
ПИТАНИЕ неплохое, как по мне, цена соответствует качеству. Главное, что много свежих овощей и фруктов. На территории всегда можно найти, где перекусить. В основном ресторане народу тьма, все с детьми, шум и суета максимальны. На завтраке и ужине можно было посидеть на террасе, там потише. На обед в жару приходилось сидеть внутри, поэтому лучше приходить к началу обеда, чтобы не затоптали) Очереди есть, но не огромные. Алкоголь нам не зашел, пиво еще можно пить, остальное ни о чем. Все корнеры и рестораны работают по своему графику, даже мороженое по часам. Кофе хорошего нет, берите с собой дрип пакеты, из чайника заварите) Всегда в свободном доступе бутылки с водой, даже на пляже, это удобно. Были в турецком ресторане – неплохо, достаточно вкусно.
АНИМАЦИЯ в отеле неплохая. Мы ходили на бочу, стрельбу и дартс. Стрельба была из какого-то игрушечного пистолетика, вообще несерьезно, только детям из такого стрелять. В дартс приходило много народу, было весело, девушки-аниматоры старались, заряжали людей позитивом. Еще видели на пляже был волейбол. Под деревом – йога. У анимации немного странное расписание, если, например, человек пошел на бочу, он уже не успеет на стрельбу. Почти каждый вечер шоу, они, конечно, слабоваты, чаще всего до конца мы не сидели.
САУНА – сходила один раз, на бесплатный пробный массаж, который был просто ужасен. После чего очень назойливый мужчина просто не дает прохода и буквально навязывает услуги. Хотела еще сходить в турецкую баню, но даже не пошла, потому что устаю от такой навязчивости.
ЛУНАПАРК и аквапарк хорошие, для детей вообще замечательно.
ПЛЯЖ чистый, где лежаки – песочек. Заход в воду – мелкая галька, метров через 5 – глубина. Самое хорошее место для входа, если смотреть на пирс с берега, то направо, метров через 5-10 примерно от пирса. Там галька как-то помельче. Желательно быстро зайти и сразу поплыть, тогда вообще неплохо. Море все время волновалось, днем постоянно волна от лодок, бананов, плюшек и т. д. Также на пляже есть контора водных развлечений. Зонтов и лежаков хватало вообще в любое время, ну может только у воды с утра занимают.
ДОКТОР есть в отеле, это очень удобно. Когда у моей дочки случился отит, мы просто зашли к нему в офис. Аптека, кстати, тоже недалеко, минут 5 от отеля. Там же улица с магазинами.
МАГАЗИНЫ есть и в отеле, там можно приобрести вещи первой необходимости, все для пляжа, сувениры.
РЕКА по дороге на пляж – милое местечко, через нее есть мостик. Там можно порыбачить, сидят рыбаки, дети и коты.
КОШКИ в отеле в большом количестве. Но удивительно, что они не только гуляют по территории, а спокойно заходят в лобби, гуляют по коридорам, по коврам, запрыгивают на кресла. Котят куча. На территории это миленько, но в здании - это перебор.
ИНТЕРНЕТ работает хорошо и на территории, и в номере.
ПЕРСОНАЛ старается, делают все, что могут.
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ положительные, приятный отель, отпуском мы довольны, спасибо отелю!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Юлия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
питание
персонал
Минусы отеля
заход в море
Добавлено
21.08.24
21:11
(4 696 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:25 25.08.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Добавить комментарий
Добавить комментарий