АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
256 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Отдыхала С семьей в августе 2024
03.08.24 - 10.08.24
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле кишечная инфекция

Добрый день! Отдыхали в отеле с 3 по 10 августа 2024 года. В данный период в отеле сложная эпидемиологическая ситуация, вся наша семья заболела кишечной инфекцией. Младший ребёнок попал в больницу, сутки лежал под капельницей. В первый же день наш гид сказал быть аккуратнее, так как 5 семей лежат в больнице с инфекцией. В больнице тоже встретили несколько новых семей, которых привезли из нашего отеля. В целом отель прекрасный, большой, красивый, но сейчас не стоит ехать однозначно. Берегите свое здоровье!!При покупке тура нас об этом никто не предупредил к сожалению...

Добавлено: 12.08.2024 15:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 575 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,

Тот факт, что та негативная ситуация, с которой Вы столкнулись, совпала с Вашим отпуском в нашем отеле, очень расстроил нас.

Мы желаем Вам скорейшего выздоровления.

Отель принимает все необходимы меры для сохранения гигиены и чистоты, так как у нас всегда проживает очень много детей. У нас есть департамент качества и инженер-технолог пищевого производства, нас постоянно сертифицируют фирмы международного образца (ISO сертификаты качества) , берутся образцы воды и продуктов питания (сертификация бассейнов согласно Министерству здравоохранения Турции), все фиксируется и анализируется, происходит регулярная дезинфекция мини-клуба, мест общественного пользования и т.д.

Mы очень ценим ваши комментарии и обязательно примем их к сведению, все они уже были переданы в соотвествующие отделы и руководству отеля.

С уважением,
Guest Relations Manager,
Margarita Rodych.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 146) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Рыжникова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2024
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 256