Наша прекрасная история взаимоотношений с сотрудниками данного отеля началась с самого заезда. Приехав уставшими и голодными, мы просто хотели спокойно заселиться в заранее забронированный номер (в котором было достаточно место для всех 4 отдыхающих ), но к сожалению, планом не суждено было сбыться, так как номер (к слову, в который мы заезжали в двенадцать часов ночи, был не только не готов, но и не рассчитан на 4 человек. Все позиции были на 2-3 человек.). Мы настроенны были спокойно решить данную проблему, но администратор, проявив некомпетентность, вызывал охрану состоящую из 4 мужчин, по видимому «для мирного решения конфликта» с 1 женщиной, 2 девушками и 1 юношей. Очевидно, администратор Джамил (имя может быть не точным, так как бейджика на сотруднике не было + своё он на просьбу назвать своё имя, тоже не удосужился сказать) считает нормой общения с гостями, такие фразы как: «Кто ты такая?», «Вы здесь никто», «Не нравится, спите на полу, здесь». Так же, не была предоставлена жалобная книга. Сотрудник Джамил так и не решив вопрос, просто покинул нас и скрылся за дверью. В итоге, дискуссия по данному вопросу продлилась до 2-х часов ночи. С горем пополам, мы заселились в предложенный номер (всё ещё предназначенный на 3 человек). На данный момент отдыха, мы всё ещё находимся в данном номере, так как альтернативные варианты нам не предложили.

Дабы не портить себе отдых, мы коллективно решили отпустить данную ситуацию и попытаться найти плюсы. Увы, на 4 день отдыха нас ждал новый сюрприз. И это - тараканы. Первых мы заметили в туалете на полу, далее мы увидели большую самку с яйцом в прикроватной зоне. Мы снова пошли спокойно решать данный конфликт на ресепшен. Сотрудник был совершенно не удивлён и даже посмеялся. В качестве решения данного нонсенса, он вызвал уборщицу, которая в свою очередь просто пришла, посмотрела и вынесла мусор, в котором были исключительно пустые пластиковые бутылки.

Так же, на второй день отдыха у нас была назначена встреча с нашим гидом Муратом. Собрав обратную связь от отдыхающих, он пообещал решить нашу проблему, но по сей день она так и не решена. За то, в качестве продавца он прекрасен, продавая туры.

Честно, максимально пытались закрыть глаза и не писать негативный отзыв, но случай с тараканами нас добил.

Не рекомендуем данный отель к отдыху!