Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Рекомендую отель
19.07.24 - 29.07.24
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых семьей и друзьями в отели Calimera с 19.07.24 по 29.07.24
Отдыхали семьей (я, муж, ребенок 7 лет) и друзьями в отели с 19.07.24 по 29.07.24. Заезд у нас был поздний прилетели в 22:30 в отель привезли в 01:30, на ресепшене нас встретили приветливо посмотрели какие номера у нас были указаны спросили наши пожелания, мы сказали что хотим жить рядом, нам дали номера в главном корпусе на 4 этаже друзьям с видом на море/бассейн (указано в ваучере), нам с видом на сад семейный номер, ничего за это не попросив. Так же предложили принести в номера поздний ужин, но мы отказались, тк брали с собой еду и не съели ее.
Начнем по порядку:
1. Номера хорошие, после ремонта, уборка в номерах зависит от смены. Когда мы заселились и на протяжении 7 дней уборка была супер, каждый день меняли полотенца, постельное белье, мыли полы, ставили воду 4 бутылки, из полотенец делали фигурки, хотя чаевые оставили только 2 раза. После поменялась смена, полотенце поменяли только то которое я кинула на пол, остальные просто сложили, полы вообще не мыли (1 раз протерли в ванной, тк там был песок), воду ставили 2-3 бутылки, постельное не меняли, чаевые оставили 1 раз только и все равно ничего не сделали.
2. Ресторан: если прийти к началу открытия ресторана то места всегда найдешь, придешь с 13:30-14:00 или с 19:30-20:30 места не найдешь, только если на улице около мангала, там места были всегда. Еда 8 дней была разнообразная и вкусная (оставшиеся 2 дня есть было нечего особенно в детском меню) наверное поменялась смена. Посуда конечно оставляет желать лучшего, много потресканной, вся в разводах от моющего средства, но можно взять салфетку и протереть, иногда попадалась грязная с обратной стороны. Салфеток всегда хватало, а если не хватало, то можно было попросить у персонала, приборов тоже было полно. Если официант убрал стол, то можно подойти и попросить накрыть, не откажут
Единственное, что не понравилось, а точнее кто, это молодой повар который стоял за отдельным столом и нарезал мясо, раздавал его порционно, для своих он накладывал большие куски без жира и костей, когда подходили другие им клал по маленькому кусочку, мог с костями и жиром. Один раз он даже мне швырнул на тарелку кусок костей с немного на нем мясом, жалко что у меня в тарелке лежали уже макароны, а то бы я етот кусок с тарелкой ему вывалила обратно 😂. Такой противный и неприятный человек, совершенно не умеет работать обслуживающим персоналом.
3. Бары на пляже и у бассейна работают с 10 до 18 часов, ребята там стараются, бегают официанты, спрашивают может что-то хотим, делают всякие коктейли алкогольные и нет, пиво наливают из бутылок. Берите с собой свои стаканчики, тк у них маленькие и не очень хочется по жаре бегать часто. Лоби бар работает с 10-24 в нем можно попросить бутылочку воды.
4. Анимация, никакая, ее тупо нет. На пляж за все 10 дней приходили 4 раза, 2 раза приходили спросили играть в волейбол и бочу и ушли в неизвестном направлении, ничего не было, третий раз пришли бегали по пляжу делали видимость работы когда приезжало начальство, 4 раз пришли на 30 мин (на территорию приезжали ростовые куклы), все больше аниматоров на пляже не видели. У бассейна они есть с 10 утра проводят аля йогу, но не активно на нее созывают крикнули, если пришел они проведут, не пришел и же лучше, потом в 15:00 выходили к бассейну танцевали 1 танец и играли мин 30 ватерполо. Вечером были стандартные танцы, мистер и миссис отеля, файер шоу.
Детская анимация не плохая, спасибо отдельное русскоговорящим аниматорам Юли и темненькой девочки (не помню как ее зовут 🤦 )!
5. Пляж: лежаков всегда хватало, ребята спасатели работают хорошо, чистят пляж, смотрят чтоб на каналы не ходили. Заход в море песчаный. Некоторые в отзывах писали что заход в море маленькая тропинка, так это не так, достаточно много места для того чтоб зайти, каналы с двух сторон, но они прям далеко друг от друга, так что заход огромный. Так же писали что плаваешь друг у друга на головах, это не так, отель был заполнен полностью, но места чтоб поплавать в море было достаточно, ни кто ни кому не мешался, каралки не нужны. Единственное что не понравилось, был шторм на море и очень много грязи принесло, но это от персонала не зависит, это культура людей которые плавают на кораблях и выкидывают мусор не в мусорку, а за борт ( спасатели как могли убирали)
6. Аквапарк взрослый, ужасный, из заявленные 33 горок, их там столько нет, мы на считали 20, не работали 6 шт, по середине горки можно было застрять, но и приходилось толкать себя чтоб опять поехать, не хватает для горок воды.
Детский аквапарк все работало, единственное что бесило, так это местные которые приезжали к 11:00 и всей толпой лезли на эти горки взрослые особенно и их никто от туда не вывыгоднял 😡.
Бассейны в аквапарке в 10:00 холодные, но уже к 11 часам в них не зайдешь, они прям кипяченые становятся.
Мой совет (так делали мы) приходите в 9:50-9:55 занимайте лежаки, в 10:00 начинайте купаться и до 11:00 пока не приехали местные, до 11 успеете прокатиться на всех горках не по одному разу. Так же можно делать и после обеда.
7. Рестораны по записи, не ходите в могольский, там нас накормили тухлами крабами!
Индийский вкусный, но детям там предлагают только картофель фри негетсы куриные или рыбные, остальное там острое.
Египетский не могу ничего сказать, тк мы туда не пошли, он находится на пляже, очень жарко
Забыла написать по поводу еды на пляже и у бассейна, она с 12:00 до 17:00, можно спокойно там пообедать и не бегать в столовку. На пляже дают, картошку фри, пиццу, курицу с овощами, тушёные овощи, свежие овощи, иногда были хот-доги и бургеры, овощи, сладости. У бассейна были блинчики, хот-доги, бургеры
По поводу выезда и браслетов, за все 10 дней нашего там присутствия мы не видели чтоб срезали браслеты в 12 часов. У нас был поздний выезд в 19:20 ( у друзей в 20:20) браслеты не срезали и мы пользовались всем чем и пользовались!
P.S. Персонал дружелюбный, отзывчивый, не нужно с ними ругаться, если вам что-то
нужно подойдите объясните, позовите менеджера и все будет ок! Относитесь к людям так как хотите чтоб относились к вам!
Вернулась бы мы еще раз в этот отель "Да", отель советую!
Мария Смирнова оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.07.24
07:20
(6 141 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 03.08.24
Уважаемая Мария,
Большое спасибо, что Вы решили поделиться своими впечатлениями об отдыхе, мы глубоко уважаем Ваше мнение и счастливы, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Главной наградой за наши усердия являются улыбки наших гостей и их незабываемые впечатления. Мы также благодарны Вам за Ваши замечания, которые безусловно были приняты во внимание и переданы руководству Отеля для устранения любезно указанных Вами недочётов.
Нам очень приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске. Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
15:09 09.08.24
Касательно бич истории со срезанием браслетов при выселении - они написали, что отменили эту постыдную практику в конце июня 2024 года. Хоть кто-то в этом отеле ещё дружит с головой и понимает какую антирекламу создаёт мелочное в масштабах отеля действие.
15:33 29.08.24
Мария, подскажите, пожалуйста, обратила внимание, на всех фото (их правда немного) душ только тропический в потолке. Какой у вас был? И есть-ли вообще варианты с гибким шлангом, не знаете? Как-то отдыхали в отеле с подобным вариантом душа - ужасно не удобно, особенно мыть ребёнка...после этого обращаю внимание на эту деталь)
Добавить комментарий
Добавить комментарий