Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Воздержался
17.07.24 - 27.07.24
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых в отеле в июле
1.Доставка в отель- очень долго ждали в трансфере остальных пассажиров.Была ужасная духота и жара.
2.Заплатили за ультра все включено.Ультро - это больше возможностей в размещении,питании,услугах. Из этого ультро не получили ничего.Обман.
3.Заселили в ужасный отстойный номер. Кондиционер не работал,сейф не работал,была ужасная вонь сыростью.На ресепшене сказали нет других номеров,на русском им не понятно,что мы хотим.На следующее утро со скандалом переселили в другой номер.
4.Мы отдыхали во второй половине июля.Было не выносимо жарко и душно.Влажная духота.к вечеру еще хуже.
5.Меню разнообразное,но каждый день одно и тоже.
7.Пляж - на троечку.На песке окурки.
6.Море очень понравилось,вода теплая,чистая,волны прекрасные.Из минусов -рядом пункт проката на катерах,после них в воде остается пена,запах отработанного бензина.
Добавлено
28.07.24
13:28
(838 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:10 29.07.24
Подпишусь под каждым словом. Цена не соответствует абсолютно предложенным услугам. Ужасный отель.
13:32 29.07.24
Уважаемая Нэлла,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий