Проживали в данном отеле с 21 июля по 24 июля. Бронировали коттедж с баней (210 тысяч рублей!) в соседний коттедж приехала компания за 280 тысяч за 4 дня!.

То, что этот отел не соответствует отметке 4 звезды это однозначно!

Оказалось, что пользование баней входит в стоимость только 2 часа в день (об этом никакой информации не было).

Сам дом в плачевном состоянии: ступени лестницы с дефектами, полы в комнатах с дырами в досках, замаскированными линолеумом и скотчем, кровати - это доски с матрасом высотой сантиметра 3! В коттедже нет элементарно чайника! Холодильник с напитками весь ржавый и течет. В зоне купели вода скапливается у порога и превращается в огромную лужу, которую невозможно перешагнуть (и никаких предметов уборки не оставлено, хотя персонал знает об этой проблеме). Ступени, которые сделаны для спуска к воде все сгнившие и крайне не безопасные.

Питание полный пансион:

- Гигантские очереди в любое время!

- Постоянно пустые столы раздачи!

- Не хватает всем столовых приборов!

- Вся! абсолютно вся посуда битая!

- Со столов не убирают совсем (при открытии ресторана 2 часа убирать начинают за пол часа до закрытия)

- Все столы и стулья изношены очень сильно.

- Ну и качество питания оставляет желать лучшего: все заветренное, пожухлое, переваренные макароны и горелое мясо.

В стоимость входит пользование аквазоной и тренажерным залом:

- Для того чтобы зайти в бассейн нужно записываться (предупреждения об этом не было), но только на день вперед.

- В раздевалках 80% шкафчиков не закрываются, ну или не открываются если закрылись!

- Плитка вокруг бассейнов скользкая, во многих местах сколотая

- Сам бассейн изнутри покрыт какой то пленкой, которая на дне образует волны, местами расходится по швам, оголяя бетон и старую плитку.

- Прям на территории бассейна идут ремонтные работы. И хоть зона ремонта огорожена пленкой, пыль от резки плитки летит в бассейн.

- На потолке над бассейном с куполом ржавые балки и нечто, задрапированное тканью, которая пропитана ржавчиной и еще неизвестно чем.

- Сливные люки по периметру бассейна открыты и из них торчат металлические конструкции, явно не отвечающие требованиям безопасности.

Детские площадки на территории, а их минимум две (старая около ресторана и новая на противоположном берегу:

- Покрытие на старой отсутствует, на новой наполовину сошло,

- Качели паутинки на старой площадке - спонтанно откручиваются от держащих их тросов и падают прямо с качающимися детьми

- Качели пластиковые все треснули и дети режут руки об острые края пластика.

- Песочница (если это можно так назвать) вся в шишках, иголках и прочем мусоре не только природного происхождения

- Горки и детские городки как на новой так и на старой площадке сломаны и ужасно грязные (после замы их не мыли точно)

Указано, что на территории есть пляж с бесплатными зонтами и шезлонгами: по факту - это площадка небольшого размера, где пара металлических стационарных зонтов и штук 10 шезлонгов. Вся береговая линия в зарослях травы и камыша. Песок грязный.