АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1055 + 1
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2024 - Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень грязно и плохое обслуживание

Моё личное мнение- отвратительно, а дальше по-порядку.

Приехали в отель вечером семьёй, номер был заранее забронирован фэмили.

Отвели в стандарт, делая вид, что очень удивлены происходящим. Вместо второй комнаты- скрипучая низкая раскладушка, с перекосом посередине, на которой нереально спать! Ночь была бессонная.

Ответ админа- отель переполнен, спите так или на улице. От отельного гида и от горячей линии Интурист помощи вы никакой не дождетесь - они все повторно скажут: ну спите так или на улице. Как будто мы стоим у них на пороге и просимся переночевать, а не заплатили свои деньги по прайсу предварительно и хотим получить оплаченную услугу.

На следующий день тоже самое начало повторяться- номеров нет, ждите до вечера. В итоге все же дали фэмили. Большие сомнения по поводу чистоты белья и полотенец, на одной из кроватей бельё было с кровавым пятном. Просила поменять полдня. 5 (ПЯТЬ! ) раз подходила на ресепшн, потому что уже просто хотелось всем лечь и отдохнуть после бессонной ночи. "Да, да, да сейчас"- и не делается ничего! Просила уже просто дать мне простыню и я сама поменяю- не дали. Пришлось буквально поймать горничную самой, привести её в номер и показать ей пятно- тогда сменила...

В целом в номере ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. Похоже никакой дез обработки после предыдущих жильцов не производится (с дез средством точно пол не моют) Больше за 9 дней естественно никто нам бельё не поменял ни разу. В номере пыльно, кондиционеры работали на минимуме, но охлаждали слабо, постоянно было душно в номере- скорее всего забиты фильтры, потому что у нас была типа аллергии от пыли.

На туалет страшно смотреть, его не моют никогда. В прямом смысле. НИКОГДА.

Так называемая уборка- это смена полотенец, заправят кровать и одной практически сухой шваброй пройдут по центру комнаты за 20 секунд (я практически каждый раз днём в номере и заставала уборку- углы не трогают вовсе! Только центр, 50на 50 см комнаты протрут. В ванну со шваброй ни разу не зашли - видимо, это место, защищённое от уборки! Никаких дезсредств не используется, соответственно ничего и не чистят, ни раковину, не унитаз.

На улице, если вы живете недалеко от ресепш- воняет, потому что с одной стороны помойка, с другой стройка (но она не велась).

По поводу питания удивлена восхищенными отзывами. Шокировало отсуствие чашек и стаканов в столовой. Хотя нет, 1 раз мне удалось увидеть стеклянные стаканы около чая, но только 1 раз за завтраком. Не, если вы привыкли пить чай га завтрак из пластикого стакана, то вам понравится. Есть преимущество- возможно, они чище. Кофе отвратительный, 3в1 с мыльным привкусом.

На завтрак немолодой мужчина печёт оладьи и жарит яичницы. Он это делает без перчаток. При этом руками вытирает пот со лба, и страшно подумать что ещё делает. Официанты тоже без перчаток убирают тарелки. Раздатчики приносят с кухни тоже без перчаток... Один раз мальчик жарил курицу в перчатках, то есть видимо они есть всё же...

Выбор на завтрак довольно скудный, но выбрать что-то можно. Яичница не вкусная.

Вообще повар, если он есть в этом отеле, хорошо умеет портить нормальные продукты. Например, индейка и кура вечно жесткая(даже варёная) или пережарена. Даже баклажаны можно сделать вкусно, но не здесь). Нормально был сделан рис,кукуруза варёная и макароны. Иногда фри в ресторане, если её только -толькр сделали. Рыба костлявая и самая дешёвая мелкая. Зелень можно есть, но некоторая плохо промыта (с улитками) , огурцы, нарезанные ломтиками часто плохие попадаются. Из фруктов- яблоки приличные, апельсины плохо выглядят, но вкусные внутри, а вот нектарины и абрикосы зачем-то зелёные. Арбуз, которого обычно в отелях Турции бери-не хочу- на завтрак обед и ужин, здесь только на ужин. Дынь нет совсем.

Сладости все одинаковые, манка или желеобразная субстанция. Не вкусно.

В столовой очень слабая вентиляция, может стать плохо от жары, если сядете не под кондиционер.

Снэк-бар есть, там только бургеры и фри. Фри несъедобная, потому что она лежит там часами на жаре.

Итог по еде- голодными не уйдёте, но и вкусного не попробуете.

Воду дают при заезде одну бутылку. Потом никогда не добавляют. Покупайте сами. Видела некоторые смельчаки доливают из кулеров, но не знаю, откуда в них осуществляется подвод воды.

Пляжные полотенца выдают раз в три дня, не знаю так ли это, не было желания связываться с этим еще, они не выглядят чистыми изначально при выдаче в пятнах, и мы ни разу не меняли, потому что не пользовались ими. Купались и уходили в номер.

Море хорошее. Редко была грязь. Обязательно нужны тапки для купания, камни острые, некоторые люди резали ноги сразу. Об этом в отеле естественно вас не предупреждают.

Сбоил телевизор, хотели посмотреть один раз за всё время футбол финал на большой экране- естественно, обратились на ресепшн, Да-да починим, и- правильно! 0 реакции.

Ну, мы уже ничего и не ожидали, тут всё понятно.

На пляже места достаточно, тут уже наши отдыхающие сами виноваты- занимают по 3 лежака зачем-то, полотенцами, моё мнение- в этом нет никакого смысла, на жаре всё равно не будешь лежать.

При выезде плохо себя чувствовали, был поздний рейс, просила продлить номер - нет, всё забито. Просила отельного гида помочь, другой отель/пансион, он предложил по 100 долларов с человека)) 300 долларов за 6 часов) или на экскурсию)) анекдот.

Мы сюда точно больше ни ногой.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • все
Добавлено 23.07.2024 12:06 5 358 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день , спасибо за отзыв
Благодарим за Ваш выбор
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами, постораемся все исправить
С Уважением Сlub Wasa Holiday Village
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (886) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Wild OrCHID
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.06.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 29
  • Читательский охват: 3 303
  • Фото: 4
1 Благодарность