АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
516 + 7
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2024
10.07.24 - 18.07.24
- Воздержалась
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сначала понравилось, потом присмотрелись

Очень большая территория, если жить в спокойном месте в трехэтажных домиках или в домиках с выходом в бассейн, то до пляжа далековато конечно ходить (за день не напрягаясь по отелю нахаживали по 10-12 тыс шагов). Засели в номер 9301 (в котором кондиционер не работал и сделать его не могли и спали мы первую ночь в 30 градусной духоте), потом люди оттуда тоже переезжали в другой номер (похоже нагревается крыша и кондей не справляется, мы переехали на втрой этаж в номер 9211). Сразу по переезду в первый же день после уборки у ребенка пропала любимая игрушка, у меня костюм спортивный не дешевый (шорты и футболка хорошего качества из плотных материалов), нашла потом отзывы об отеле, что тут такое практикуется. Осадок разумеется остался, предъявить некому)) ничего не нашли на ресепшен. Вход в море только в коралках, очень быстро идет глубина и сразу после гальки на дне огромные камни (или плиты) покрытые мхом наверное, очень не приятно. На пляжу места всегда были, в главно бассейне не купались, народу очень много, всегда в своем маленьком возле номер. Не знаю как живут в главном корпусе, там постоянно дым от приготовления еды, ор, крик, шум и гам. В домиках тихо, рядом свой ресторан, он не крытый, без кондиционера, а еды гораздо меньше чем в главном ресторане, но зато нет очередей и есть возможность сесть, а не ждать пока где то освободится место (два раза пытались покушать в главном), перекусы есть, круглосуточный перекус тоже, мороженное с 12 до 16, грязные приборы и чашечки для чая все в разводах и следах (остался осадок от такого впечатления), кормят хорошо, есть морепродукты, нет роллов, наливают импортный алкоголь если попросить, отличные горки, но старый лугопарк, страшно кататься))). Мы не вернемся, нам повезло жить более в тихом месте, а так это очереди очереди и очереди. Но цена привлекательная. На такси от аэропорта 1 час, на трансфере не меньше двух

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • еда
  • грязные приборы
  • воровство со стороны персонала
  • постоянные очереди
  • некомфортный отдых в главном корпусе
  • неспоавляющиеся кондиционеры в некоторых номерах
Добавлено 18.07.2024 01:35 1 887 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 742) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Кристина Кристина
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2022
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 324
  • Фото: 36
0 Благодарностей