Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Воздержался
10.07.24 - 18.07.24
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Сначала понравилось, потом присмотрелись
Очень большая территория, если жить в спокойном месте в трехэтажных домиках или в домиках с выходом в бассейн, то до пляжа далековато конечно ходить (за день не напрягаясь по отелю нахаживали по 10-12 тыс шагов). Засели в номер 9301 (в котором кондиционер не работал и сделать его не могли и спали мы первую ночь в 30 градусной духоте), потом люди оттуда тоже переезжали в другой номер (похоже нагревается крыша и кондей не справляется, мы переехали на втрой этаж в номер 9211). Сразу по переезду в первый же день после уборки у ребенка пропала любимая игрушка, у меня костюм спортивный не дешевый (шорты и футболка хорошего качества из плотных материалов), нашла потом отзывы об отеле, что тут такое практикуется. Осадок разумеется остался, предъявить некому)) ничего не нашли на ресепшен. Вход в море только в коралках, очень быстро идет глубина и сразу после гальки на дне огромные камни (или плиты) покрытые мхом наверное, очень не приятно. На пляжу места всегда были, в главно бассейне не купались, народу очень много, всегда в своем маленьком возле номер. Не знаю как живут в главном корпусе, там постоянно дым от приготовления еды, ор, крик, шум и гам. В домиках тихо, рядом свой ресторан, он не крытый, без кондиционера, а еды гораздо меньше чем в главном ресторане, но зато нет очередей и есть возможность сесть, а не ждать пока где то освободится место (два раза пытались покушать в главном), перекусы есть, круглосуточный перекус тоже, мороженное с 12 до 16, грязные приборы и чашечки для чая все в разводах и следах (остался осадок от такого впечатления), кормят хорошо, есть морепродукты, нет роллов, наливают импортный алкоголь если попросить, отличные горки, но старый лугопарк, страшно кататься))). Мы не вернемся, нам повезло жить более в тихом месте, а так это очереди очереди и очереди. Но цена привлекательная. На такси от аэропорта 1 час, на трансфере не меньше двух
Прочее
Ресепшен отеля
Прочее
Главный бассейн возле ресепшена и главного корпуса
Прочее
Бассейн возле номеров 9211, 9301, 9302 и тд
Прочее
Пляж
Прочее
Номера с выходом в бассейн
Прочее
Главный бассейн
Прочее
Пляж с пирсом
Прочее
Луна парк
Прочее
Ужин
Прочее
Горки
Прочее
Горки для детей
Прочее
Вид из номера на бассейн (9211номер)
Прочее
Зона отдыха в главном корпусе
Прочее
Карта отеля, выдают при заселении
Кристина Кристина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
Минусы отеля
грязные приборы
воровство со стороны персонала
постоянные очереди
некомфортный отдых в главном корпусе
неспоавляющиеся кондиционеры в некоторых номерах
Добавлено
18.07.24
01:35
(1 887 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:15 18.07.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Добавить комментарий
Добавить комментарий