Отдыхал С семьей в
июне 2024
- Воздержался
24.06.24 - 02.07.24
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Больше нет, чем да
Приехали в отель поздно, ехали личным трансфером и достаточно долго, час точно. Заселили сразу. Номер в главном корпусе большой, как просили заранее, через топ хотел. Главный ресторан просто боль этого отеля!! Он огромный, шумно, очереди, все бегут, персонала не хватает, посуда ГРЯЗНАЯ!!! Много со сколами!!! Ежедневно протирали тарелки и стаканы антибакт салфетками, дети пили только через трубочки или из одноразовой посуды. Это ужасно!!! Еда нормальная, как говорится, найдете что поесть. Мясо с мангала практически всегда подгорелое, в рыбный день креветки были съедобны, ролы совсем нет. Фри 2 вида, одна стандарт, другая со специями дети не ели. Нагетсы не вкусные. Мороженное строго по часам, пришли на минуту раньше- ждите! А иногда и на время придется указать, что уже пора открывать лавочку) персонал не улыбчив, все запаренные, стараются, но не успевают. Посуда бьется и летит из рук ежедневно! На завтраке около нашего стола разбили пол тележки посуды, завтрак испорчен! Детская зона в главном ресторане, линия столов на ходу, неудобно, не уютно, шумно!! Детский стол отсутствует. Там все тоже самое (фри, макароны, пюре из броколли)
фуд корт по пути к пляжу, вкусное мороженное и арбузы от шеф повара Юлмаза ( извиняюсь, если с ошибками) ему большой привет и большое спасибо за ежедневную улыбку , внимание к туристам, и шикарную нарезку фруктов, всегда удивлял. А ля карт Турецкий все красиво, но про десерт детям забыли, ждать и напоминать не стали, поели из чистой посуды уже радует! Пляж местами чистый. Много окурков, ходят убираются. Заход в море плохой, очень! Коралки брать и с маленькими детьми не вариант вообще! В первый день накроет волной и дети в море
больше не идут. Большой перепад глубины. Море теплое чистое. Пирс есть, оч маленький. Экскурсии ненавязчиво. Аквапарк детский и взрослый классный! Но на взрослом самые интересные закрытые горки не работали. Услуги фотографа впервые за многолетний отдых в Турции, оставили самые негативные эмоции. Территория большая, зеленая. Наличие магазинов на территории , продавцы хорошие, цены нормальные. Антибактериальных средств на территории не продается, рекомендую брать с собой и побольше! За территорией есть рынок, аптека, если есть время и желание можно сходить туда. Вечерние шоу некоторые очень даже хороши. По итогу, каждый сделает выводы и решит сам ехать или нет. Отдохнуть отдохнули, но с приставкой НО..
Прочее
Все коктейли по вашему рецепту, бармены не имеют даже коктейльной карты.
Прочее
Рыбный день. Креветки есть можно, роллы не съедобны
Прочее
Аквапарк классный
Прочее
Аквапарк класс, но самые интересные горки закрыты
Прочее
Удобный и чистый детский бассейн. Качество воды проверяют кжеднеано
Прочее
Лобби, чисто, но отель староват
Прочее
Битые тарелки попадались очень часто
Прочее
Не мытые стаканы
Nikia2013-281 оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номер
кондиционер в номере работал отлично
зеленая территория
работа ресепшен
чистые бассейны
аквапарк
Минусы отеля
плохой вход в море для детей
уставший персонал и его нехватка
грязная посуда! очереди
Добавлено
17.07.24
22:52
(2 394 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:15 18.07.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Добавить комментарий
Добавить комментарий