Самый крайний отель в Шарм-эль-шейхе. Но не смотря на это, здесь самый лучший пляж, выход к морю, где видно морских обитателей. Прекрасный сервис (за исключением ресепшен, об этом будет ниже), все очень доброжелательные, готовы решить любой вопрос. Отличный клининг и прекрасная кухня.

Отдельно хотим отметить работников ресторана и бара. Они потрясающие. Хотим отметить работника бара Hany, который говорит на всех языках и очень доброжелателен со всеми, он настоящее лицо отеля. Очень приветливая команда аниматоров. Развлечения в отеле посредственные, но все с душой.

Из минусов: это работа ресепшен. Проведя в пути более 10 часов, по приезде нам не предложили и стакана воды (подойти за водой можно было только при наличии браслета). Предложили только заплатить 20$ за то, чтобы заселить нас побыстрее, хотя отель был полупустой. В отеле есть проблема с карточками и входом номер. На наши вопросы и просьбы помочь работники ресепшен Мохамед и Ахмед говорили, что это не их проблемы и отмахивались жестом Bye-bye от нас, начинали заниматься своими делами (разговаривать по телефону, делать записи в книги). Это недопустимо с гостями, ресепшен - это лицо Вашего отеля.

Невозможность попасть в номер из-за карт сильно портила настроение и были по крайней мере 3 ситуаций за время пребывания, когда это было жизненно необходимо.

Но самая ужасающая ситуация произошла в последний день. Так как для работников мы стали неугодными туристами из-за «своих» проблем с картами, видимо, работники решили отыграться.

За день до вылета мы попросили информацию о времени трансфера и вылета, нам сказали, что информации нет и будет она завтра. Перед завтраком на следующий день, мы снова обратились к работникам и они снова сказали нам, что информации нет. Из нашего города мы получили информацию, что наш рейс скорее всего перенесли и мы снова отправились на ресепшен уже перед обедом, где нам уже в третий раз сказали, что информации нет, попросили прийти после 20:00.

Придя на ресепшен ровно в 20:00, мы узнали, что наш трансфер до аэропорта уже уехал, а рейс действительно перенесли на 7 часов раньше. Никто из работников, включая нашего гида не искал нас (хотя мы были в комнате), не пытался связаться с нами, хотя телефоны наши знали. Нам сказали, что сейчас мы должны ехать на такси в аэропорт (благо, что чемоданы были почти собраны).

Естественно мы побежали в свою комнату для сбора и что вы думаете… Снова не смогли туда попасть. Вернувшись на ресепшен работник Мохамед прям смеялся в лицо и очень медленно перемагничивал карту, издевательски спрашивая «Как прошел ваш отдых?».

Это история о том, как всего лишь два работника могут испортить и перечеркнуть все впечатление об отеле и отдыхе в этой стране. Как два работника могут убить труд и доброжелательное отношение всех других работников, повторюсь, что все остальные сотрудники просто потрясающие.