Palmeras Beach Hotel 5*

Я много лет не писала публичные отзывы, хотя путешествия являются неотъемлемой частью моей жизни и профессии. Именно потому, что я работаю в сфере туризма и мне приходится посещать десятки отелей ежегодно, писать обо всех нет ни времени, ни вдохновения). В интернете и без моего участия полно прекрасных обзоров на любой отель мира. Но сейчас особый случай, отдых в PALMERAS BEACH оказался настолько по душе, что возникло желание рассказать о нём подробно.

Итак, мы отдыхали в отеле вдвоём с мужем с 17-го мая по 1-е июня. Проживание в отеле отдельно покупали у Coral Travel, авиабилеты у S7, индивидуальный трансфер у Intui Travel. О территории отеля: она именно такая, как мы любим: небольшая, уютная, вся в зелени и цветах, с грамотным и удобным зонированием. Возле пул-бара и по другую сторону бассейна, через мостик, есть отличные тенистые зелёные зоны под большими деревьями или лианами, где так приятно посидеть с бокалом игристого вина или коктейлем. Замечательный наичистейший большой бассейн в форме восьмёрки, визуально разделённый мостиком на две зоны: активити с двумя водными горками и релакс. Рядом с пул-баром, под тентом, находится круглый детский бассейн, а через бассейный мостик - красивый современный аквапарк для малышей, игровая площадка и детский клуб. Ближе к пляжу располагается снек-бар, а справа от выхода к морю - утопающий в зелени и цветах открытый душ, волейбольная площадка и амфитеатр, где проводят развлекательные мероприятия. Всё на этой цветущей и благоухающей территории максимально близко и удобно... Мы проживали в Стандарте на 3-ем этаже основного здания. Номер свежий, нормального размера, с бесплатным сейфом. Кровати и подушки очень удобные. В ванной комнате набор из мини-флаконов с шампунем, гелем для душа, есть мыло, пилочки для ногтей, ватные диски и палочки. Полотенца мягкие и белоснежные. Напор воды отличный. Мини-бар при заезде однократно заполняется безалкогольными напитками мини-формата: соками, холодным чаем, минералкой, пепси и т.п. Несколько бутылочек воды 0,5 ставят каждый день во время уборки. Если нужно больше, в лобби-баре дают бутилированную воду в любом количестве. Уборка качественная и ежедневная...

По питанию никаких замечаний. Готовят вкусно, спасибо шеф-повару и всем работникам кухни! Нужно понимать, что отель небольшой, следовательно и ресторан тоже. Там нет километровых прилавков с едой, поэтому огромного ассортимента блюд тоже нет. Но всё, что имеется, всегда очень вкусно и в достаточном количестве. Если какое-то блюдо заканчивается, его тут же доносят. В дополнение к обычному ресторанному меню, есть тематические ужины: по понедельникам Турецкая ночь с национальными мясными блюдами и по четвергам рыбное шоу Аляска с тунцом, лососем и т.п. Мы попали в сезон клубники и черешни, все гости дружно на них налегали). Удивили спелые и вкусные арбузы и дыни, это необычно для мая. Всегда так же были нектарины, персики, абрикосы, сливы, яблоки, груши и бананы. В общем, по питанию нам всего хватило - и мяса, и рыбы, и гарниров, и овощей, и сыров, и сладостей... В отдельном павильоне находится кондитерская, где с 11 до 18 ч всегда есть вкуснейшее мороженое нескольких видов, там же пирожные и венские вафли. Турецкий кофе можно взять в лобби-баре, к нему всегда подают кусочек рахат-лукума. В лобби-баре и пул-баре есть игристое вино трёх видов, почти все берут клубничное. Из алкоголя я пила розовое вино, игристое всех видов и мохито, меня всё устроило. Дважды мы посетили ресторан A-la carte, предварительно записавшись у gest relation Марии. Столы для этого ужина накрывают после закрытия снек-бара. Открытое помещение красиво украшают драпировками и шарами, и с 19 ч ресторан A-la carte принимает гостей. Первый раз мы брали мясной сет, второй - рыбный. Всё было очень достойно - и оформление блюд, и их вкус , и обслуживание официантов...

Теперь про пляж и пирс. Мы любители плавать с пирса и всегда выбираем отели, где он имеется. Пирс в отеле прекрасный - большой, ухоженный, лежаков и зонтов много, возле бара красивая белая пляжная мебель, там же качели с видом на море. Бармен Эрхан очень милый и общительный, он, делая напитки, часто поёт красивые турецкие песни, заслушаешься). На пляже зона лежаков песчаная, вход в воду галька. Дальше в море есть участки каменной плиты, их хорошо видно и нам они никак не мешали, как и соседний пирс. И возле бассейна, и на пляже, и на пирсе, есть объявления о том, что если гость не появляется на лежаке больше часа, то его вещи сотрудники могут убрать, чтобы освободить место пришедшим людям. Большой плюс отеля в том, что это правило там действительно работает. Если мы видели, что все лежаки заняты, то просто подходили к бич-бою и он освобождал нам места. Опять же, в отзывах читаю, мол, никто из персонала не следит за временем и не убирает вещи с шезлонгов ровно через час! Я даже не знаю, как реагировать на такое). В отеле до 1000 человек отдыхает одновременно. По-вашему, персонал в состоянии запомнить каждого гостя, засекать ровно час на каждом лежаке и нон-стоп перекладывать полотенца туда-сюда? Обычно, если люди видят что всё занято, они поступают так: подходят к сотрудникам пляжа, пирса или бассейна и просят найти для них места. Парни в оранжевых майках тут же прикидывают, на каких лежаках давно вхолостую лежат полотенца, и освобождают эти лежаки для вас. Чаевые в этом вопросе тоже никто не отменял). А если вы, не увидев свободных лежаков, разворачиваетесь и молча уходите, то весь отдых будете загорать стоя…

Дальше. По расположению PALMERAS BEACH - это топ. В трёх минутах ходьбы прогулочная зона, рынки, торговые центры. Там же автобусная остановка, с которой можно уехать в Аланью, автобусы курсируют до 22 ч...

Про персонал отеля можно говорить долго и лишь в превосходных степенях! Огромная благодарность руководству отеля за то, что собрали эту замечательную команду! Лицо отеля - это, конечно же, прекрасная gest relation Мария. Замечательная красавица и умница, полиглот, профессионал, очень душевный и располагающий к себе человек. Она всегда внимательно отнесётся к любой просьбе гостя и сделает всё для того, чтобы помочь. Мы неоднократно обращались к ней во время отдыха и полюбили её всей душой. Дорогая Мария, благодарим Вас за всё, что Вы для нас сделали!... Сотрудники на ресепшн тоже чудесные. Они исключительно вежливые и доброжелательные, мгновенно откликаются на любую просьбу, все говорят по-русски… Удивительно, но в лобби-баре работают девушки с внешностью моделей, все как на подбор). Красавица Сакина, Звезда Востока, мы любовались тобой весь отдых!... Работники ресторана фантастические, просто невероятные! Летают между столами с космической скоростью, мгновенно убирают посуду, ищут тебе свободные места, уже через пару дней знают любого гостя и запоминают его любимые напитки. Ни разу не ошиблись). Мы благодарим всех сотрудников ресторана, вы большие труженики!... Аниматоры Бойко, Денди, Дэнис, Месут, Марта, София, мы по вам скучаем! Эти неутомимые ребята весь день в движении, именно они создают ту неповторимую атмосферу отеля, в которой каждый гость начинает чувствовать себя членом большой весёлой семьи PALMERAS. Мы с мужем обычно не особо активны на отдыхе, но здесь втянулись. Мои любимые девочки, красавицы Марточка и Сонечка, спасибо за зумбу и акважим, у меня больше не болят коленки). Муж не пропускал водное поло. Денди как-то затащил нас на дартс и, представьте, нас затянуло: бились в командах друг против друга каждый день). А уж отельный танец PALMERAS – это просто наркотик, подсаживаешься на раз). Про вечерние шоу ничего сказать не могу, у нас с мужем режим, в 22 ч отбой). Исходя из многолетнего опыта, думаю, что вечером всё стандартно – аниматоры проводят конкурсы, вечеринки, по определённым дням приезжают танцоры, факиры и т.д. Также аниматоры ежедневно, кроме воскресенья, приглашают всех желающих поехать с ними на диско в ночные клубы Аланьи. Детскую анимацию мы, естественно, не посещали, но видели как радуются малыши, увидев в ресторане Катю и Аню. Несутся к девочкам со всех ног со своими обнимашками. Наверное, не просто так)…

Теперь для тех, кто ругает PALMERAS в отзывах. Ваши разочарования и завышенные ожидания – не вина отеля. Чаще всего это просто эмоции людей, которые либо не имеют опыта отдыха в Турции, либо просто выпали из реальности и считают, что за 2000 EUR по-прежнему можно рассчитывать на отдых королевского уровня. Особенно умиляют ваши сравнения бюджетного Palmeras Beach с отелями High Class, в которых вы когда-то побывали. Мы все отдыхали дорого-богато в ту пору, когда перелёты стоили смешных денег, туроператоры демпинговали, туры без конца "горели", а курс валют был приятным. Вы сейчас посмотрите цены на отели из ваших воспоминаний и честно ответьте, почему вы теперь летаете в Palmeras, а не в них? Не по карману стал прежний уровень? Выбрали бюджетную пятёрку по своим текущим финансовым возможностям и снова недовольны? Продолжаете сравнивать с условным Bellis Deluxe из вашей прошлой жизни, в упор "не замечая", что цена на него вдвое дороже? Дорогие мои, времена давно изменились, а вы всё не желаете привыкать к новой реальности. PALMERAS всегда был и остаётся именно бюджетным отелем, лучшим из лучших в своей ценовой категории. Если отель начнёт выполнять все ваши хотелки (импортный алкоголь, пятьдесят видов коктейлей, горы говядины с бараниной и сибаса с дорадой каждый ужин), ценник на него станет недоступным для людей со средним достатком, для вас в том числе. Не пишите ерунду, мол, за те же деньги можно найти отель получше. Не найдёте уже давно. Именно поэтому, когда под вашими недовольными отзывами вас просят: «Да назовите же уже в конце концов эти секретные отели, которые стоили бы как PALMERAS, но были бы гораааздо круче него…», вы никогда не отвечаете. Кроме того, когда вы берётесь обсуждать якобы высокий ценник Палмераса, просто обязывающий его быть неким рогом изобилия, забываете о том, что купили пакетный тур с перелётом. А цена перелётов к стоимости отеля никакого отношения не имеет, т.к. все летают по-разному. Перелёты могут быть относительно дешёвыми (к примеру, из Сочи лететь до Антальи ближе и дешевле, чем из Челябинска, особенно на чартерах без еды, с багажом 10 кг и непредсказуемым временем вылетов). А могут быть и ооочень дорогими (я про регулярные 3-значные рейсы, летающие строго по расписанию, с багажом 30 кг и горячим питанием на борту). В сезон стоимость авиабилетов нередко составляет до 70% цены всего турпакета. От стоимости перелётов и зависит цена вашего тура. А для того, чтобы понимать уровень отеля, который вы выбрали, надо отдельно смотреть суточную стоимость номера, без всяких перелётов. Зайдите в любой поисковик, типа Тревелата или Слетать, поставьте в фильтрах «только проживание», 1-я линия, 5*, Ультра Всё Включено, 10 ночей (чтобы удобно было посчитать цену за одну ночь). Выбирайте только известных туроператоров (у непонятных контор нет квот в отелях, их цены – ложь и провокация), и вперёд к истине! Посмотрите, ЧТО вам предложат по цене Палмераса... Поскольку негативные отзывы в основном майские, мол, нет ни креветок с мидиями по четвергам, ни дискотек на пирсе, поговорим о суточных ценах в PALMERAS на май. Я покупала у CORAL TRAVEL только проживание, поэтому точно знаю суточную стоимость Стандарта в мои майские даты: это 77 EUR за 2-х взрослых. Сейчас смотрю суточную цену того же номера на начало августа (в это время в отеле точно есть и раки с креветками по четвергам, и полный спектр развлечений): 160 EUR за двоих. Разница в цене между маем и августом в два раза. Вы и правда рассчитывали, что за 77 EUR в сутки вас будут кормить и развлекать точно так же, как за 160 EUR? И всерьёз думаете, что люди, покупающие туры на август вдвое дороже, глупые и непрактичные, не то что мы с вами?)))... Май для бюджетного отеля – это ещё не высокий сезон. Погода в это время нестабильная, море прохладное и отельеры закладывают в майскую стоимость минимальные расходы, вдруг люди не поедут. В мае вы экономите и на вас экономят, бизнес не будет работать себе в убыток. Желающие получить отдых в мае по максимуму, летают в премиум-отели за совершенно другие деньги… Я собираюсь в Турцию ещё и в октябре. Смотрю суточную стоимость Стандартного номера в PALMERAS на начало октября: 88 EUR за двоих. Буду благодарна за подсказку, в каком супер-отеле 5* на 1-ой линии я смогу отдохнуть за те же деньги? Чтобы непременно были и импортный алкоголь, и мясо-рыбная феерия, и привозные профессиональные шоу - всё то, что вам не предоставил PALMERAS, хотя по вашему мнению был просто обязан, «онжепятёркаультравсёвключено»). Суточная стоимость турецких отелей, в которых есть вышеперечисленные опции, вас вряд ли порадует, всё это изобилие нынче стоит как крыло самолёта... К слову, я забронировала себе выходные в подмосковном отеле Яхонты Ногинск на конец июля. Суточная цена за 2-местный Стандарт 14000 рублей, это 150 EUR, если что. В стоимость входят 3-разовое питание, по одному бокалу отечественного белого и красного вина в обед-ужин и... фсё, остальное только за деньги. Подозреваю, что раков и мидий там точно не будет) И моря тоже… Вам и после этого PALMERAS кажется "дорогим" и "недотягивающим до пятёрки")?...

Отдельно про кошек. Вы едете в Турцию и не знаете о том, что в этой стране культ животных, а кошек в особенности? Тогда я вам расскажу, что и в отелях премиум-класса по территориям ходят точно такие же кошки, как в PALMERAS. В каком-то отзыве писали, мол, во многих отелях есть домики для кошек, кошки изолированы от гостей, почему в PALMERAS не так? Люди, я отдыхаю в Турции ежегодно, начиная с 1996-го года. И, вдобавок к этому, не осталось уже наверное отелей на побережье, которые бы я не посетила по работе. Поверьте, я знаю о чём говорю: кошки в Турции будут перед глазами везде. Какие бы условия для них ни создали, они будут жить по своим кошачьим законам и гулять сами по себе, там где им нравится. И никто не станет этому препятствовать, такова особенность этой страны. Просто не трогайте котов в отелях, они не домашние, могут цапнуть! На территории всех трёх отелей PEGASOS в Инжекуме размещены плакаты с фотографиями и именами котов, которые там обитают. Котов там кормят премиальными кормами в рамках какой-то программы, но они всё равно ошиваются у ресторанов и попрошайничают. Кстати, на тех же плакатах обращение к гостям – "Животные не ручные, трогать их запрещено, просьба объяснить это своим детям". Загляните в PALOMA FORESTA, где есть отдельный дом и все условия для кошек. И вы увидите, как кошки целыми днями спят где угодно, только не в отведённом для них домике. Гости там порой жалуются на запах от мебели, которую облюбовали котэ). И вообще, домики для кошек ставят только в тех дорогих и статусных отелях, которые не закрываются на зиму. Там есть кому кормить кошек круглый год. Вы всерьёз полагаете, что PALMERAS на своей маленькой территории должен как-то исхитриться и воткнуть кошкин дом для того, чтобы приручить котов на лето, а с ноября до мая бросить их на произвол судьбы, потому что на зиму отель закрывается? Поймите же, коты не являются собственностью отелей. Во время прогулок одни и те же шерстяные постоянно попадались нам то у Сапфира, то у Блу Марлина. Когда возле отеля Сапфир я вслух сказала, мол, это же наш кот из Палмераса, отдыхающие из Сапфира засмеялись: «Нееее, это наш!»… В Турции именно так, и нам с вами этого не изменить. Тем, кому неприятно соседство с кошками, проще поменять страну для отдыха. Скажу лишь, что нигде в PALMERAS я не чувствовала никакого запаха. Спрашивала у других, то же самое. Специально всю территорию я, конечно, не обнюхивала). Читала в отзывах о том, что запах есть в зале для встречи с гидом. Я там не была, поскольку с гидом не встречалась. Но, если даже допустить что какой-то посторонний запах в этом зале есть, вы ведь встречаетесь с гидом единственный раз за весь отдых, максимум полчаса, в чём трагедия?) PALMERAS - отель не новый, но идеально чистый, его целыми днями трут и моют, какой там может быть запах?...

И последнее, про соседний пирс отеля Blue Marlin, который многим так отравляет отдых. Послушайте, в интернете полно видеообзоров на PALMERAS BEACH, в каждом из них этот соседний пирс показан вдоль и поперёк. И в каждом первом отзыве о нём тоже рассказывают. Вы же не кота в мешке берёте, смОтрите наверное информацию по отелю перед этим? Зачем в итоге покупаете то, что вам изначально визуально не понравилось? Цена устроила? Думали, да и бог с ним, с этим соседним пирсом, переживём такую мелочь? А когда вернулись, силы воли не хватило не писать об этом в отзывах? Пирс отеля Blue Marlin есть и он достаточно близко от пирса Palmeras Beach, его хорошо видно не только на фото туристов, но даже на снимках из космоса). Это не закрытая информация. Вы всё видели перед покупкой, зачем же, вернувшись, начинаете строчить про этот пирс, словно он явился для вас каким-то открытием? Таким же поразительным "открытием" для вас потом являются и платный интернет в номерах, и небольшая территория отеля, и маленький размер номера Эконом. Позвольте, но всё это есть в описании отеля на сайтах ваших туроператоров. Coral Travel и Sunmar в описании отеля дают предельно чёткую информацию: общая площадь отеля 15000 м2, Wi-Fi только в лобби бесплатно, балконы имеются в номерах STANDARD и FAMILY ROOM, а в номерах ECONOMY их нет. В описаниях указана также площадь всех категорий номеров, что же вас потом так удивляет при заселении? Общая площадь номера состоит из суммы площадей всех частей помещения, включая ванную комнату и прихожую. И если эта общая площадь номера Эконом всего 20 кв. м., то каким вы себе его представляли, просторным что ли?) Так же непонятно, почему вы рассчитываете на импортный алкоголь в этом отеле, кто вам его обещал? На сайтах туроператоров чёрным по белому написано: напитки только местного производства. Концепция Ультра всё включено в Турции не обязывает использовать импортный алкоголь. Отели сами решают, какие пункты из рекомендованного списка включать в свою концепцию. В Палмерасе имеются бесплатный A la carte ресторан, игристые вина, мороженое, венские вафли, поздний завтрак и ночной суп, а так же соляная пещера, крытый бассейн и тренажерный зал без дополнительной оплаты - это и есть опции Ультра всё включено в бюджетной "пятёрке". Что за необоснованные претензии к отелю? И знаете, мне всегда было непонятно, почему вам, заплатившим по несколько тысяч евро за тур, до боли жалко оторвать от себя 10 EUR за интернет в номере?.. Ещё вопрос: находясь в отеле, вы не обратили внимания на количество отдыхающих с коричневыми браслетами? Это браслеты постоянных гостей, с такими там ходит как минимум половина отеля. Вы считаете всех этих людей мазохистами, которые плачут, колются, но продолжают жрать кактус, упорно возвращаясь именно в Палмерас? Как раз наоборот. Это люди, которые умеют хорошо считать. Они не хотят переплачивать за ненужный им импортный алкоголь, за +100500 наименований блюд в ресторане, за концерты сомнительных звёзд и т.п. Они платят за 1-ю линию, за удачнейшее расположение, за идеальную чистоту, за качественную еду, за активное весёлое времяпровождение, за великолепный персонал и за превосходный сервис. В отличие от вас, они чётко знают чего хотят. А вы продолжайте жить иллюзиями, что где-то вас ждёт волшебный отель, совмещающий в себе уровень Премиума и ценник Эконома... Если у вас принципиальные запросы, но вы ленитесь читать отзывы и описания, всегда можно получить полную информацию у своего турагента. Во всех отелях разные варианты наборов опций и услуг. То, что необходимо именно вам, для других может не иметь значения, поэтому каждый здравомыслящий человек уточняет важные для себя детали ещё на этапе выбора отеля. Вы задаёте хоть какие-то вопросы своему турагенту, когда покупаете тур, или просто молча кладёте деньги ему в карман? Может логичнее признать, что в момент выбора отеля либо ваши запросы сильно не совпали с финансовыми возможностями, либо ваш турагент сработал плохо?.. Вы хотите и деньги сэкономить, и получить то, за что не заплатили. По теперешней жизни это выглядит как минимум наивно). Друзья, не портите себе карму, в ваших неоправданных ожиданиях не виноват никто, кроме вас самих. Впредь внимательнее выбирайте идеальный отель под свои высокие стандарты, главное чтобы он оказался вам по карману... А PALMERAS BEACH – просто отличный отель! И именно он - мой личный фаворит в своей ценовой категории. Этот отель полностью оправдывает свою стоимость, дарит чудесные воспоминания и желание вернуться! Поблагодарим PALMERAS BEACH за то, что в нынешнем нестабильном мире, он держит доступные для нас цены, сохраняя при этом высокое качество!

Дорогой PALMERAS BEACH, спасибо за отдых! Мы обязательно приедем и привезём с собой много хороших людей! До скорой встречи!