АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
125 + 3
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал С семьей в июне 2024
17.06.24 - 26.06.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Акваград

Добрый день всем кто собирается в АВАГРАД.

Расскажу Вам с первого дня отдыха, хотя отдых это громко сказано. При заселении в отель нам дали корпус 11 А, хотя при бронирование менеджер Кристина обещала 4 й корпус (если вы решили забронировать у них отдых, записывайте все ваши разговоры), но при заселении произошел спор на рецепшене, вызвали администратора Александру которая предоставила нам запись разговоров с Кристиной где было удалено наше пожелание. Мы заранее предуприждали что муж будет после операции на костылях. Александра улыбаясь сказала что все мы люди и они понимают нашу ситуацию, но предоставить номер в 4 корпусе не будут. Или пишите заявление на возврат денег и через 10 дней вам вернут сумму за путевку или заселяйтесь куда мы вам предложили. Так как мы обещали внуку отдых в отеле с аквапарком, решили остаться. Между корпусами , морем и столовой ездит электро-мобиль который нас отвез в корпус 11А (это метров 500 от главного коруса). Водитель Григорий дал свой номер телефона для того , чтобы мы звонили ему когда нам нужно поехать в ресторан-столовую или на пляж. Ему отдельный респект, но электро мобиль сломался на третий день нашего отдыха и нам пришлось ходить в гору по 3-4 раза в день и конечно то что муж на костылях всем было наплевать.

Чтобы добраться от нашего корпуса до столовой нужно пройти огромную гору и кушать не охота. Ну а до пляжа еще метров 500. Столовая вообще отстой- это не все включено как они указывают,

это просто столовка с макаронами и гречкой. Из алкоголя пиво, вино и все. Офицанты злые, столы не убирают, приходится сидеть за грязным столом после того как ты его добыл в борьбе с другими отдыхающими, если попросишь убрать, то ответ один - ждите своей очереди.

Номер в принцепе нормальный. Только звукоизоляции нет совсем. Уборка в номере посредственная. Мусор убрали, воду поставили ну и хватит. Через 5 дней поменяли простыни.

На пляже просто жесть: лежаки наверное занимают часиков в 5-6 утра. Придешь на пляж лежаки накрытые полотенчиками, но отдыхающих нет. Или всего отдыхающих два человека а лежаков возле них стоят пять штук, спросишь разрешение забра хоть один не разрешают, всегда один ответ у нас большая компания , сейчас придут. Но наблюдаем ни кто не приходит до вечера. Бар это вообще что то нечто. Бармены всегда с кислыми лицами, алкогольных коктелей всегда нет, только пиво или коньяк. А оказывается за алкоголем барменам надо сходить к другому корпусу им просто лень, мы пожаловались , сразу привезли все, но на следующий день все опять повторяется. Для детей кроме воды и сока (который всегда заканчивался) ни чего нет.

Про море писать не буду оно в каждый сезон разное.

Аквапарк-в принцепе норм. один момент смутил, ребенок ходил кататся на всех горках, но какой-то инструктор видемо что то сказал плохое и больше у нас ребенок на отрез отказалось ходить на горки. Не вежливый персонал отеля это наверное 50% моего отзыва.

Охране хочу сказать отдельное спасибо за помощь в постановке машины и за поддержку при выезде из отеля (машина сломалась).

Ребята всем кто читает мой отзыв я не рекомендую этот отель для отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • нет
  • рецепшен
  • уборка номера
  • удаленность от ресторана и моря.
Добавлено 28.06.2024 09:30 3 108 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (87) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Бескупский Сергей Викторрвич
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 686
  • Фото: 0
0 Благодарностей