АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1000 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
10.06.24 - 18.06.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Mercure 10 лет спустя

Впервые за много лет захотелось оставить отзыв словами. Итак.. В этот отель вернулись 10 лет спустя. Ехали со спокойной душой, потому что в первый раз он оставил хорошее впечатление, да и нынешний рейтинг устраивал. За 10 лет отель изменился в лучшую сторону! Преобразилась территория: появились новые корпуса в том же стиле, что и старые; территория стала более зеленой, много разнообразной растительности; расширили главный бассейн, построили новые. На территории чисто, аккуратно.

А теперь конкретика.

1. Номера🏘️

Жили в корпусе Овен (все корпуса со знаками зодиаков старые, новые - без них), номер в нормальном состоянии. Да, не всё безупречно, но все работало: кондиционер не шумный, фен с хорошей мощностью, телевизор (плазма) с русскими каналами, сантехника без проблем, душ с хорошим напором воды. Кровати с удобными матрасами, 2 подушки разной жестокости. Полотенца в хорошем состоянии: без пятен, не рваные и не затертые. Неособо чисто - пол моют, полотенца и белье меняют. На этом всё. Стеклянные и горизонтальные поверхности не протираются, несмотря на откровенные потёки, разводы и слои пыли.

2. Ресторан🍽️

Ассортимент без изысков, классический египетский шведский стол. Но все достаточно вкусно! Соки пакетированные, вода, холодный гибискус, кофемашина, чай. Довольно вкусная выпечка. Официанты расторопные, убирают и реагируют быстро. Из минусов сразу отмечу отсутствие бумажных салфеток на обеде и ужине, только тканевые. Но можно попросить у официанта. Также огорчило отсутствие приборов для десерта. Для равновесия плусую за наличие бумажных стаканчиков в зоне с напитками. Можно выйти на территорию с прохладным напитком, что очень помогает перемещаться по территории отеля в жару.

3. Пляж🏖️

Ну тут почти все шикарно! Отличный заход в море, буквально два-три метра и хорошая глубина. Нет сильных отливов, он прям чуть заметен. Есть вполне неплохой риф, на котором разрослись различные кораллы. Видели скатов, кальмаров, бычков, морских огурцов и других морских рыбок и живностей. На территории есть душ и туалет. Шезлонги с матрасами подуставшие, но вполне живучие, как и пляжные полотенца) Спасатели, кстати, следят за купающимися. Особенно часто делали замечания плавающим вблизи каменного выступа (волна может вынести на камни, а они ещё и обросли кораллами). Раньше, кстати, вблизи с зоной для купания стояли яхты, от них был мазут на песке. Сейчас такого нет, вода и песок чистые.

4. Анимация🎯

Она есть. Ненавязчивая, но ребята стараются. Мини-диско, вечерние шоу, живая музыка. Аква-аэробика. Все остальное перманентно. Также на территории есть конюшня. Можно взять прогулку на лошадях или покататься на верблюде по пляжу.

5. Интернет📶

Ловит на ресепшене, в баре Azur, в зоне основного бассейна и большого бассейна между корпусами.

Подводя итог, могу сказать, что отель очень достойный,душевный, персонал старается. Минусы не критичные, а они есть везде (особенно, если их искать))). Вернулась бы ещё раз? Однозначно!🫶

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 20.06.2024 17:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 026 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый ЕЛЕНА,,

Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.

Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.

Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.

Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены.

Будем рады Вашему возвращению.

С уважением,

Merna Emam
Guest Experience Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 226) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.07.2011
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 277
  • Фото: 26
0 Благодарностей