АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1025 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
10.06.24 - 18.06.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Mercure 10 лет спустя

Впервые за много лет захотелось оставить отзыв словами. Итак.. В этот отель вернулись 10 лет спустя. Ехали со спокойной душой, потому что в первый раз он оставил хорошее впечатление, да и нынешний рейтинг устраивал. За 10 лет отель изменился в лучшую сторону! Преобразилась территория: появились новые корпуса в том же стиле, что и старые; территория стала более зеленой, много разнообразной растительности; расширили главный бассейн, построили новые. На территории чисто, аккуратно.

А теперь конкретика.

1. Номера🏘️

Жили в корпусе Овен (все корпуса со знаками зодиаков старые, новые - без них), номер в нормальном состоянии. Да, не всё безупречно, но все работало: кондиционер не шумный, фен с хорошей мощностью, телевизор (плазма) с русскими каналами, сантехника без проблем, душ с хорошим напором воды. Кровати с удобными матрасами, 2 подушки разной жестокости. Полотенца в хорошем состоянии: без пятен, не рваные и не затертые. Неособо чисто - пол моют, полотенца и белье меняют. На этом всё. Стеклянные и горизонтальные поверхности не протираются, несмотря на откровенные потёки, разводы и слои пыли.

2. Ресторан🍽️

Ассортимент без изысков, классический египетский шведский стол. Но все достаточно вкусно! Соки пакетированные, вода, холодный гибискус, кофемашина, чай. Довольно вкусная выпечка. Официанты расторопные, убирают и реагируют быстро. Из минусов сразу отмечу отсутствие бумажных салфеток на обеде и ужине, только тканевые. Но можно попросить у официанта. Также огорчило отсутствие приборов для десерта. Для равновесия плусую за наличие бумажных стаканчиков в зоне с напитками. Можно выйти на территорию с прохладным напитком, что очень помогает перемещаться по территории отеля в жару.

3. Пляж🏖️

Ну тут почти все шикарно! Отличный заход в море, буквально два-три метра и хорошая глубина. Нет сильных отливов, он прям чуть заметен. Есть вполне неплохой риф, на котором разрослись различные кораллы. Видели скатов, кальмаров, бычков, морских огурцов и других морских рыбок и живностей. На территории есть душ и туалет. Шезлонги с матрасами подуставшие, но вполне живучие, как и пляжные полотенца) Спасатели, кстати, следят за купающимися. Особенно часто делали замечания плавающим вблизи каменного выступа (волна может вынести на камни, а они ещё и обросли кораллами). Раньше, кстати, вблизи с зоной для купания стояли яхты, от них был мазут на песке. Сейчас такого нет, вода и песок чистые.

4. Анимация🎯

Она есть. Ненавязчивая, но ребята стараются. Мини-диско, вечерние шоу, живая музыка. Аква-аэробика. Все остальное перманентно. Также на территории есть конюшня. Можно взять прогулку на лошадях или покататься на верблюде по пляжу.

5. Интернет📶

Ловит на ресепшене, в баре Azur, в зоне основного бассейна и большого бассейна между корпусами.

Подводя итог, могу сказать, что отель очень достойный,душевный, персонал старается. Минусы не критичные, а они есть везде (особенно, если их искать))). Вернулась бы ещё раз? Однозначно!🫶

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 20.06.2024 17:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 026 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый ЕЛЕНА,,

Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.

Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.

Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.

Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены.

Будем рады Вашему возвращению.

С уважением,

Merna Emam
Guest Experience Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 227) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.07.2011
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отели: 7
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 26
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 306