АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
271 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в июне 2024
08.06.24 - 18.06.24
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, сервиса ноль , персонал отвратительный

отдыхали в отеле с друзьями, компания 11 человек!

По размещению , питанию и уборке номеров вопросов нет !

Заявленный сервис в данном отеле оставляет желать лучшего! Его просто нет !

Питание неплохое, но разнообразия особого нет !

Персонал грубит на каждом углу!

Отношение к русским ужасное ! Все ходят об этом говорят , но почему-то тут только восторженные отзывы ! На 8 день нашего отдыха сдали нервы и мы обратились с жалобой на ресепшен и все рассказали и показали видео подтверждение! На что менеджер барменов и менеджер ресторанов прибежали и начали извиняться ! И после этого сутки ходили и следили за своими сотрудниками , чтобы те вели себя адекватно ! До этого отдыхали в хороших отелях и есть с чем сравнить ! И не надо писать , что надо начать с себя и вести себя культурно ! Мы ни разу ни одного грубого слова не сказали персоналу , постоянно давали им чаевые, а они через день забывали об этом и начанали хамить ! Когда приходишь на бар и просишь налить 3 Спрайта они говорят ты же одна пришла , поэтому только 2 налью 🤦🏻‍♀️ им объясняешь, что у нас 3 ребенка и нужно 3 , они говорят все бар закрыт , а время бара еще рабочее , бармен просто разворачивается и продолжает обслуживать местных арабов ! Та же история с едой в ресторане!!!

Русским вино наливают исключительно из пакетов(непонятно, что за барматуха), когда просишь налить из бутылки они говорят , что закончилось, и тут же у тебя за спиной в очереди наливают арабам из бутылок ! Про красивые бокалы я вообще молчу 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ русским наливают в бумажные стаканчики!! Не дай бог тебе Налили в красивый бокал вино или пиво , то бармен заставляет тебя пить при нем из этого бокала , не дай бог ты с ним отойдешь на 2 метра от бара ! Как то мы отошли сфотографироваться с бокалами к мостику дак за нами бежал бармен со словами - я тут хозяин и ты должна стоять здесь 😅

Нас было 11 человек и на пляже мы ходили за напитками по 2-3 человека и соотвественно брали по 3-4 стакана (пиво, газировка) на что они каждый раз говорили , что больше 2 шт они не дадут 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Учитывая , что они набивают в бумажные стаканчики 100гр из которых они наполняли половину !

Отель сам не плохой, но персонал наглый и грубый! Желания возвращаться в данный отель абсолютно нет ! Никому не посоветую !

Добавлено: 19.06.2024 22:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 518 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Светлана! Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация

Полностью с вами согласен

Полезный отзыв
Спасибо автору
Согласен. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Бармены испортили все впечатление об отеле
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Согласна полностью, сейчас в этом отеле, все написаное правда. Ну, и продавали бы тогда туры только своим арабам, зачем нам портить отдых.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 631) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Горячева
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 283
  • Фото: 0
3 Благодарности