АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4302 +37 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал С семьей в июне 2024
01.06.24 - 09.06.24
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Это была большая ошибка, купить тур в этот отель!

Не могу не написать отзыв о нашем "отдыхе" в Египте.

Отдельное "спасибо" туроператору fan&sun и travelata.ru, что не предупредили о ремонте в этом отеле. Обходите стороной эти конторы.

Но, обо всем по порядку.

Заехали мы в отель 31 мая.

Сразу обратили внимание на ремонт на территории отеля и напряглись.

На респепшен, нам сразу начали предлагать номер с видом на море, за доплату. Мы отказались. Оплачен по туру был двухкомнатный номер и нас быстро заселили.

Но, сразу в номере обнаружили сломанный ящик у тумбочки. Сообщили на ресепшен. Пришёл инженер, посмотрел и ушёл. Ладно. Потом обнаружилось, что нет горячей воды. Сообщил и об этом. Сказали, что ремонт. Будет через пол часа. Вечером пришли в номер, воды не было. Опять спросил, опять только обещания. И ещё у нас в ванной жили муравьи. Если кто поедет туда. Номер 9106.

Переночевать в номере. Утром я потребовал поменять нам номер. В обед мы переехали в номер побольше и к морю поближе.

Но, там уже не работал кондиционер (плохо работал) и не было холодной воды. Это просто жесть какая- то. Холодная вода была только ночью. А в бачке туалета тоже была горячая вода. Обращался на респепшен. Приходили, чистили кондиционер. Но, не сильно помогло. С водой так и не исправили проблему. К тому же в один из дней перед номером просверлили дырку в потолке и не убрали за собой. В целом номера с косяками. Хотя их позиционируют как отреставрированные.

Заезжали во второй номер, он был весь в пыли. Супруга протерла сама. Уборщик, протирал только полы и заправлял постель. Все. Худшая уборка из всех отелей где мы были.

Вообщем ресепшен и номерной фонд минус.

По питанию тут полное г...но. По другому не написать. Однообразная перчено-солёная местная кухня. Куча блюд из риса, картофеля, морковки и прочих овощей. А мяса всего 3 блюда- курица, говядина и рыба жареная. И это все одно и тоже каждый день. Такой кухни мы не видели даже в тройке в Тунисе. А это 5 звезд(((( Благо поужинали в 3 ресторанах по разу. Там хоть были морепродукты.

Пиво как у всех. Местный крепкий алкоголь я не пробовал. В барах не умеют готовить коктейли, самые простые. А вино наливали из коробки. Это вообще как)))

Итог: кухня и сервис полное д...мо.

Анимация. Это отдельная история. Мы заехали 31 мая. Пришли на бассейн. А там 2 человека. С каждым днем гостей становилось все больше. А аниматоров мы увидели только на 3 или 4 день. Их было 2-е. Потом появился ещё диджей. И только перед нашим отъездом их стало 5 или 6 человек.

Возле бассеина стало немного повеселее.

Водного поло на бассеине не было.

В волейбол мы не играли, потому что не было мяча. В дартсе не было дротиков.

Так что делайте выводы!

Работал только детский клуб и детская вечерняя анимация. Спасибо Египтянке Джиджи.

Море действительно оказалось хорошим, лежаки старенькие, но всегда были места. На рыбок насмотрелись. И скатались на лодке, посмотрели дельфинов. Этим и скрасили наше времяпребывание в этом отеле.

Вывод. В связи с ремонтом, руководство отеля вложило деньги в ремонт отеля, а не в сервис. Платите бабки и развлекайте себя сами. Печально. Это не 5-ка по уровню. Тройка с натяжкой. Мы были в прошлом году в 4-ке в Хургаде. Так по сервису, и качеству они рядом не стояли.

Может после ремонта все изменится, но мы этого уже не увидим.

Не рекомендую этот отель для отдыха.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • море
  • риф с рыбками
  • номера
  • сервис
  • кухня
  • анимация
Добавлено: 11.06.2024 17:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 356 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 846) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр Скоробогатов
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 302
  • Фото: 8
0 Благодарностей