АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
588 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2024
31.05.24 - 09.06.24
- Рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель , без завышенных ожиданий

Нас было две семьи : 2взр и 2 реб и 1 взр +1 реб

Дети 6,8,12лет

Приехали вечером , заселили без проблем . Был забронирован номером частичным видом на море , в итоге частичный вид заключался в том, что перед балконом был металлический конус крыши. На следующий день попросили другой номер и нас без проблем переселили без доплат в номер Family .

На все просьбы с нашей стороны , ресепшн реагировали быстро и старались решить , имеющиеся проблемы. Спасибо отдельное Карине.

Теперь по существу , за что я снизила оценку - это сервис в ресторане и качество уборки номеров .

Во-первых не был укомплектован набор для душа , не было зубной щётки и пасты ( хотя на тележках горничных это все было), постоянно не докладывали то шампунь , то гель для душа.

Уборка номера - это отдельный разговор - просто не убирались , протирка полов просто по верхам , в углах пыль, грязь , в санузле все 10 дней не мылся унитаз , постельное белье не менялось , полотенца поменяли 1 раз !!! Никаких халатов я не видела вообще.

Ляпы на зеркале , мусор в углах . На балкон не заходили совсем.

Я не хотела себе портить отпуск и бегать выяснять отношения с горничными или ресепшн, поэтому просто наблюдала за всем этим процессом.

Ресторан . Нашли место ? Тогда найдите себе и приборы и стаканы , а что ? Это нормально в этом отеле . Поели и захотели десерт ? А вот тут проблема - тарелки с вашего стола уберут только , когда вы уйдёте . Поэтому до конца приёма пищи придётся сидеть за грязным столом, ну а что вы хотели ))?

2 раза за 10 дней нам официанты принесли напитки , остальное время - ходили к бару сами, горячий чай тоже носили сами , как и кофе. Я такое в Турции видела первый раз , если честно .

Плюсы - качество еды , выбор. Не огромный выбор конечно , но всего хватало и вкусно . К этому претензий нет .

Пляж : хотелось бы , чтобы за чистотой пляжа тоже следили , песок в перемешку с окурками.

Пляж поделён на 2 половины шикарным пирсом . Справа от пирса - бухта , каменистый заход в море, зато нет волн совсем.

Бухту делим с соседним отелем Senza Garden, это кусок пляжа тоже .

Слева от пирса - песочек и недостроенный пирс со сваями ( конечно, когда достроят его будет красиво). Тут море открытое и подойдёт для любителей волн.

Пирс - широкий , красивый , стильный . Вообще вопросов нет.

Вообщем в целом, отель перспективный и классный с загрузкой 60%, при 100% заселении все как снежный ком.

В целом я довольна, но не знаю хотела я бы я вернуться .

Дорога от аэропорта до отеля на индивид трансфере - 1,5 часа

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.06.2024 16:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 534 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте. Благодарим за Вашу обратную связь. Очень сожалеем, что входе отдыха Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Руководство отеля прилагает все усилия для того чтобы улучшить условия для вашего более комфортного отдыха. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением. Seven Seas Palmeras Bay Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (28) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Олеся
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.05.2014
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 39
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10 986