Отдыхал С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
31.05.24 - 09.06.24
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель , без завышенных ожиданий
Нас было две семьи : 2взр и 2 реб и 1 взр +1 реб
Дети 6,8,12лет
Приехали вечером , заселили без проблем . Был забронирован номером частичным видом на море , в итоге частичный вид заключался в том, что перед балконом был металлический конус крыши. На следующий день попросили другой номер и нас без проблем переселили без доплат в номер Family .
На все просьбы с нашей стороны , ресепшн реагировали быстро и старались решить , имеющиеся проблемы. Спасибо отдельное Карине.
Теперь по существу , за что я снизила оценку - это сервис в ресторане и качество уборки номеров .
Во-первых не был укомплектован набор для душа , не было зубной щётки и пасты ( хотя на тележках горничных это все было), постоянно не докладывали то шампунь , то гель для душа.
Уборка номера - это отдельный разговор - просто не убирались , протирка полов просто по верхам , в углах пыль, грязь , в санузле все 10 дней не мылся унитаз , постельное белье не менялось , полотенца поменяли 1 раз !!! Никаких халатов я не видела вообще.
Ляпы на зеркале , мусор в углах . На балкон не заходили совсем.
Я не хотела себе портить отпуск и бегать выяснять отношения с горничными или ресепшн, поэтому просто наблюдала за всем этим процессом.
Ресторан . Нашли место ? Тогда найдите себе и приборы и стаканы , а что ? Это нормально в этом отеле . Поели и захотели десерт ? А вот тут проблема - тарелки с вашего стола уберут только , когда вы уйдёте . Поэтому до конца приёма пищи придётся сидеть за грязным столом, ну а что вы хотели ))?
2 раза за 10 дней нам официанты принесли напитки , остальное время - ходили к бару сами, горячий чай тоже носили сами , как и кофе. Я такое в Турции видела первый раз , если честно .
Плюсы - качество еды , выбор. Не огромный выбор конечно , но всего хватало и вкусно . К этому претензий нет .
Пляж : хотелось бы , чтобы за чистотой пляжа тоже следили , песок в перемешку с окурками.
Пляж поделён на 2 половины шикарным пирсом . Справа от пирса - бухта , каменистый заход в море, зато нет волн совсем.
Бухту делим с соседним отелем Senza Garden, это кусок пляжа тоже .
Слева от пирса - песочек и недостроенный пирс со сваями ( конечно, когда достроят его будет красиво). Тут море открытое и подойдёт для любителей волн.
Пирс - широкий , красивый , стильный . Вообще вопросов нет.
Вообщем в целом, отель перспективный и классный с загрузкой 60%, при 100% заселении все как снежный ком.
В целом я довольна, но не знаю хотела я бы я вернуться .
Дорога от аэропорта до отеля на индивид трансфере - 1,5 часа
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Олеся оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.06.24
16:53
(2 534 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:23 14.06.24
Здравствуйте. Благодарим за Вашу обратную связь. Очень сожалеем, что входе отдыха Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами. Руководство отеля прилагает все усилия для того чтобы улучшить условия для вашего более комфортного отдыха. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением. Seven Seas Palmeras Bay Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий