Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
03.06.24 - 13.06.24
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Хорошая тройка, но не более!
Добрый день! Первый раз оставляю отзыв об отеле и только потому, чтобы кто-то не потратил деньги в пустую, как мы!
Отель явно не 5*, а максимум 3*.
Я ещё тут и пишу по свежей памяти )
1) каждый день на ресепшене слышу, как постояльцев просят написать хорошие отзывы 😂 чем они и кого подкупают, не знаю. Но знаю, что некоторые соглашаются )
2) Можете не расчитывать на своевременное заселение. Мы приехали в 12, заселили нас первыми к 15:00 (хотя мировой стандарт - 14:00), остальные приезжие ждали до 16-17. По словам сотрудника отеля, у них это нормально 🫣
3) малюсенькие номера с очень старой сантехникой! С плесенью )
Каждый день выключается в отеле электроэнергия !
4) Еда! Каждый день одно и то же … надоедает уже через 4 дня. Первые несколько дней были фрукты, последние 4 дня только яблоки, апельсины и арбуз …
5) Пляжных полотенец Вам может не хватить, если вы не успеете взять их до 11😂 В течении дня обменять полотенца тоже невозможно. Говорят, что они не меняют !
6) Маленькая территория с одним бассейном для взрослых, возле которого катастрофически не хватает шезлонгов, и малюсенький бассейн для детей с тремя горками. На этом развлечения на территории отеля окончены )
7) После 21:00 из еды вы найдете только орехи в баре!
8) абсолютно навязчивые массажисты и спа-специалисты. Они прям бегают за вами по отелю и матерят, если вы не покупаете у них услуги!
Из плюсов здесь только одно - вежливый и приятный обслуживающий персонал!
Отель явно не стоит своих денег. За эту стоимость в Турции много лучших вариантов!
Надежда оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.6 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.7 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
11.06.24
13:56
(1 583 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:36 12.06.24
Надежда, день добрый. Вылетаем через неделю в отель и читая отзывы, становится жутко. Подскажите пожалуйста, в отеле совсем плохо с анимацией? Мы любим учавствовать в различных активити. И нигде в отзывах не вижу по поводу детской анимации! Её что в отеле вообще нет?! 😲 и можно ещё уточнить, в барах предлагаются соки? В частности томатный ☺️
12:26 12.06.24
Добрый день!
Из анимации:
Зарядка 15 минут в 10:15
Аквааэробика в 12
1 раз за неделю волейбол в 16:00
Вечерние программы в 21:30 каждый день - небольшие представления и диско.
Для детей мини-гольф в 11 😂 и мири-диско в 21
12:27 12.06.24
Очень скудно все. Персонал старается, конечно. Но качество самого отеля им не позволяет сделать более того, о чем я написала
13:49 12.06.24
Спасибо большое за ответ! Мы конечно непридирчивые, но качество еды (именно качество, а не количество) и анимация очень важна для нас. Видимо в этом отеле с этим беда. И это за немалые деньги даже в нынешних реалиях!
14:58 13.06.24
Уважаемые Надежда,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Хотим Вас заверить, что руководство и сотрудники отеля прилагают максимум усилий, чтобы сделать отдых гостей комфортным, а также предоставить высокий уровень сервиса. По поводу електричества оно отключалось так как шли профилактические работы. Для нас важно мнение каждого гостя, поэтому ваши замечания будут переданы руководству отеля.
С большой уверенностью заявляем, что мы приложим все усилия, чтобы токого не повторилось в следующий раз.
Мы искренне надеемся, что Вы еще дадите нам шанс, чтобы испытать в нашем отеле только самые позитивные и добрые эмоции!
С наилучшими пожеланиями,
14:19 02.07.24
Полностью согласна! Находится в отеле сейчас . С заселением была также беда. Приехали в отель в 8 , заселили в 16.00. Уборки нет третий день
Добавить комментарий
Добавить комментарий