за последние 30 дней
Не советую данный отель
! Началось с того, что по прибытии оказалось, что наши номера заняты. Хотя бронировали и покупали путевки заранее, отнюдь не накануне. Персонал отеля вдохновенно врал о том, что в номерах прорвало то воду, то канализацию, и заселиться невозможно. С нашего рейса было 11 человек, из Словакии еще 10. И мы все, прибывшие в 00-30 час, получили свой номер только в 05-00 час! За это время никто из персонала не предложил даже бутылки воды. На нас просто не обращали внимания.
Когда наконец мы вошли в свой номер, оказалось, что никакого потопа и прорыва не было. Но убрать номер не успели или просто не захотели. Пыль и песок на полу, грязный заляпанный пол в ванной. Тюль и шторы не стирали ни разу, с тех пор, как повесили- в грязных пятнах и черных полосах от скопившейся пыли и грязи. Очень выгодно получать двойной тариф за один и тот же номер – с тех, кто выезжает и с тех, кто должен заселиться.
Мебель стоит описать отдельно. Произвели ее в 1950-хх годах прошлого столетия, рассохшаяся и скрипучая. Мне казалось, что я живу в затрапезном Доме колхозника, а не в отеле 4 звезды.
Что касается питания, то ни в коем случае не советую есть какие-либо нарезанные салаты! Все они из тех вещей, которые остались несъеденные во вчерашний день. Также, как и вчерашняя рыба или мясо - снова обваляны в кляре и прожарены. Хлеб с утра только черствый и опять же вчерашний. Безотходное производство кухня в этом отеле. Из двух кофемашин работает только одна. И, естественно, если хочешь выпить кофейку, надо отстоять не маленькую очередь.
Не советую располагаться принимать пищу на открытой террасе, поскольку воробьи и огромные тощие вороны садятся прямо в тарелки!
Если вы захотите пить- к вашим услугам пустой бар – напиток из пакетика Юппи. Свежевыжатый сок не входит в all inclusive, за него нужно платить отдельно! Также от щедрот и остатков all inclusive выдают одну бутылку 0,5л воды на сутки.
Пляж тоже оставил грустное впечатление. Окурки, бумажки, пробки и прочая повсеместно в песке. Иногда проходит вялый египтянин, таща за собой грабалку… Но, попало что-то или нет, чисто ли после произведенной работы, данного товарища не интересует. Сломанные лежаки кучей валяются прямо у парапета на всеобщем обозрении, уродуя виды. Ну и те же вороны активно загорают рядом с отдыхающими. Так же, как и змеи! С утра пораньше выползают из норок на пляже, ползут купаться. Советую остерегаться.
И не советую данный отель для отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
В отеле Меркури отличный пляж, хороши сервис и свежее питание. Соки не юппи, а из пакетов. Много свежих овощей, всегда можно сделать салат самому.
За 8 визитов я ни разу не испытывала там проблем с пищеварением.
Персонал отеля чудесный, и многие там работают по 10-15 и больше лет. Все просьбы, с которыми я обращалась к персоналу, выполнялись быстро и в мою сторону.
Возможно, не все номера с ремонтом, но мы всегда живём в фэмели, и там вся мебель и номер в хорошем состоянии.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager