Отдыхали компанией из 3-х семей: 2 взр.+2 реб., 2 взр.+1 реб., 1 взр.+1 реб.

Накануне приезда через Топ Хотелс отправили письмо с просьбой подобрать номера поближе друг к другу.

РЕСЕПШН: Приехали в отель в 7:15, отдали документы, еще раз проговорив, что хотелось бы поселиться рядом. Заверив нас, что нет проблем, нам надели браслеты и предложили сходить на завтрак.

Вернувшись с завтрака узнаем, что нас селят в РАЗНЫЕ корпуса!!! Никакие убеждения, что хотели бы рядом не помогли, начали "тыкать" нам бумажку от KILIT GLOBAL, что у нас забронированы разные типы номеров.

То что указано на сайте в концепции отеля, не соответствует действительности (прилагаю фото с сайта отеля, где указаны типы номеров, и что было указано в бронировании)!!! Пишут, что все номера с балконом, это не так! Дали номер в мансарде, тут только маленькое окно (также прилагаю фото с сайта и что вас ожидает в реальности). За 80$ предложили заменить, но я не стала "кормить" не добросовестный ресепшн.

Хотела еще добавить, что даже привлечение к переговорам по заселению представителя KILIT GLOBAL ни к чему не привели... не рассчитывайте на его помощь. На сопроводительное письмо от Топ Хотелс им тоже все равно, можете даже не печатать.

В рейтинге ставлю 3, а не 1, т.к. дали 2 (из 3) номеров около 11:00, не заставили ждать до 14:00)

В общем, получив хорошую порцию негатива при заселении решили забить на все это, и отдыхать)

МОРЕ: действительно очень близко, обратно дорога в горку, но ходит Шатл-бас достаточно часто.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: очень компактная, все впритык друг к другу, есть бассейны и небольшой аква-парк, но в мае вода была ледяная, поэтому полноценно насладиться данными развлечениями не получилось.

РЕСТОРАНЫ/БАРЫ: Питание на 5 в любое время выбор огромный, невозможно все попробовать, кормят-поят круглосуточно). Фото концепции отеля прилагаю.

В общем рейтинге снизила оценку, т.к. при посещении А-ля Карт в тарелках попалось битое стекло... даже не извинились и не заменили, просто забрали осколки...

Очень много немцев, персонал ориентирован на данный контингент, по-русски мало кто понимает. Ощущение, что ты не в Турции, а в Германии находишься.

В целом отдых удался, если ехать с настроением отдохнуть и насладиться отдыхом, а на "нехороших" людей не обращать внимание, но в данный отель я больше не вернусь, т.к. негативные эмоции при заселении, оставили свой след.