Плюсы:

1. Очень большая и красивая территория. Можно гулять также по соседнему Нубиан Вилладж, что в сумме хорошее раздолье для вечерней прогулки.

2. Всё в зелени, очень красивая подсветка и ручей вдоль всего отеля.

3. Два больших бассеина с разными зонами, дополнительно пляж. Места хватает всем.

4. Постоянная разнообразная анимация, на любой вкус. Ребята аниматоры очень позитивны и дружелюбны.

5. Хорошее разнообразное меню, каждый день что-то новое.

6. Очень красивый риф на пляже отеля. С удовольствием попробовали снорклинг.

7. У каждого бассеина и на берегу моря дежурят спасатели. Строго следят за соблюдением правил безопасности.

8. Номера в корпусах со свежим ремонтом, стильным дизайном. Кондиционер работает хорошо, не шумный.

Минусы:

1. Совсем мало фруктов. Обычные яблоки/груши/бананы. Хотелось бы конечно чего-то, чего у нас в России в это время не поешь.

2. Грязное стекло на обедах и ужинах. Приносят вино в бокале со следами губной помады. Сделали замечание - нам поменяли, но системно ничего не изменилось. Видели как в баре в небольшой посудомоечной машине дают бокалу сполоснуться в холодной воде 2 минуты. Отвратительно для 5 звезд.

3. На ресепшен парень нагло пропихивает платный номер. Предлагает официально/не официально. Торгуется как на рынке, уговаривает. Когда отказываешь начинает намеренно хуже обслуживать. Неприятно. Портит впечатление об отеле с порога.

4. Плохо убирают номера. Уборка состоит в том, что заправят кровати, поменяют полотенца и смахнут пыль на полу с порога. Слои пыли и песка на тумбах, в ванной грязью не считаются. Чаевые никак не определяют результат. Заехали в номер, где уже были подтеки и грязные отпечатки на фасадах мебели, грязные брызги в душевой. Прикрепила фото чистоты по мнению администрации.

5. Ужасные подушки. Ощущение, что распотрошили старые мягкие игрушки и набили этим наполнителем подушки. Всё скомканное, сами подушки огромные и неудобные.

6. Очень холодная вода во всех бассеинах. Немного прогревается ближе к вечеру. Планировали купаться на горках, из-за чего выбрали этот отель, но из-за сильного ветра и холодной воды так и не рискнули.

7. Много комаров. Брали с собой фумигаторы, спреи, но всё равно приехали покусанные.