АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
509 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в марте 2024
25.03.24 - 06.04.24
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

От рекомендаций воздержусь.

В отеле были почти две недели, впечатления остались неоднозначные. Во-первых при заселении в 16:00 нас заселили только в 18:00, говорили каждые 10 минут, что номер еще не готов. Некоторых людей, которые приехали с нами (около 15:30) заселили вообще к часу ночи. Мы прошлись по территории, нашли наш номер, и он просто был закрыт, в нем никто не убирался, в чем причина такой задержки - неизвестно. Территория очень красивая и большая, бассейны тоже большие, их чистили каждый день. Во-вторых зашли мы наконец-то в номер, (9 корпус), он был немного уставший, но не критично. Был набор полотенец, 1 гель для душа и 1 шампунь. 1,5 бутылка воды на двоих. По телевизору были только два русских канала - Россия 24 и первый канал))

Мы пошли на ужин и тут главный момент, я вообще не понимаю жалоб на еду! Столько говядины, хамона я не ела в России за пол года. Вкусные колбасы и сыры. Постоянно была курица, свинина, говядина, бывали мидии, баранина, кальмары, один раз был омар и молочный поросенок полностью запеченный. Арбузы, груши, яблоки, папайя, все вкусное. Все нереально вкусно. Овощей не хватало, но мы были к этому готовы, они там просто не растут. Очень вкусное мороженое, набирай сколько хочешь. На обеде подавали соки, пиво, воду (из крана), белое/красное вино, на завтрак был кофе - невкусный. В общем голодными мы никогда не оставались, наедались от пуза.

Добрались до пляжа, он нереальный! Белый песочек, чистейшая вода, пляж убирали каждый день. По словам гида, это один из лучших пляжей из всех отелей. Не хотелось уходить. Но очень смущало, что на пляже нет туалета, приходилось бегать или в номер или в туалет у бассейна (единственный на всей территории). У бассейна тоже лежали, каждый день одна и та же анимация, громкая музыка. Ходили на анимацию, каждый день одно и то же, анимация проводилась только силами аниматоров, после нескольких раз стало нудно и неинтересно, людей всегда было мало.

В отеле отдыхало очень много канадцев и на их фоне русские терялись, хотя их было не мало. Канадцы разбаловали персонал и давали чаевые за каждый "чих", из-за этого персонал на русских забивал, а канадцев "облизывал", был даже в отеле день Канады.

В барах на алкоголь не скупились, лился ром рекой, делали коктейли, пинья колада обалденная. Канадцы приходили в бар с огромными термокружками и им наливали их до верха, очень удобно и нет лишнего пластика. (Возьмите на заметку :)

Что касается номера. Постельное и полотенца менялись за 10 ночей ОДИН раз, и то после скандала на ресепшен и без замены наволочек, почему-то. Воды стали ставить по 0,5 литра или вообще не ставили, на ресепшене нам сказали наберите тогда воду в баре, там лили из крана просто в бутылку (вода из под крана, ужасная). Гель для душа не обновили ни разу, под конец мылись шампунем. Уборка так себе, подмели, расправили постельное, накрутили лебедей. Холодильник не работал. Были проблемы с унитазом (ломался слив) и сам унитаз выглядел ужасно, как будто он жутко грязный. Далее с потолка над ванной начала капать вода, обратились к главной по отелю, она нам поулыбалась, записала жалобу и на этом все. Через несколько дней на этом месте стала появляться плесень. Опять пошли на ресепшен, нашу жалобу записали, куда-то позвонили, но ничего не изменилось до конца отпуска, проблему не устранили.

У нас был поздний выезд, за него доплатили 110 долларов (6 часов).

В номере было много комаров, наши местные средства от них не помогали)

На этом, пожалуй, все) Отдохнули мега-круто, это все "отельные мелочи" нам отдых не испортили!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • еда
  • территория
  • аниматоры (веселые ребята).
  • ужасная уборка номеров
  • не менялись полотенца и постельное
  • воду ставили через раз
  • на русских забивали в пользу канадцев
  • не реагировали на жалобы на ресепшен.
Добавлено: 09.05.2024 23:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 522 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (130) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна Мельникова
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.04.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 658
  • Фото: 11
0 Благодарностей