Отдыхала С друзьями в
мае 2024
- Не рекомендую отель
06.05.24 - 12.05.24
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую!
Отдыхаем в отеле с друзьями. Плюсы: большая зеленая территория. Минусы: очень много людей в отеле. Обслуживание ужаснейшее, шезлонгов не хватает. Заняли шезлонги перед завтраком, пришли к бассейну а наши шезлонги заняли другие отдыхающие и персонал отеля наши полотенца убрали по их просьбе!!!! Как такое возможно вообще?! Мы приехали компанией 16 человек и заняли места на 4й день отдыха а по итогу еще и персонал наши полотенца убрали. Ужаснейшее отношение!!!! Уборка в номере на 3. Еда вкусная но однообразная. Вода в бассейне холодная, хоть и выбирали отель из-за подогреваемых бассейнов. Территория пляжа очень маленькая , можно сказать её совсем нет. Гуляли в соседний отель Бейлис , понравился намного больше. Спокойно, красиво, чисто, очень теплый бассейн. Вообщем отель не рекомендую!!!! Как и вся наша компания!
Анна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория откля
Минусы отеля
еда
много отдыхающих
грязь
обслуживание никакое в ресторанах….
Добавлено из отеля
09.05.24
11:40
(821 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:17 09.05.24
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле.
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Все Ваши пожелания и замечания будут переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Антон Скрипник
Менеджер отдела по работе с гостями
10:08 07.06.24
В смысле заняли шезлонги и ушли завтракать ? Позавтракали бы и пришли занимать места
Добавить комментарий
Добавить комментарий