Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Нет сервиса
Хочу написать отзыв от лица агентства в котором работаю и сама бронирую людей. Много отелей в оаэ в которых была и есть с чем сравнить . Прилетели в отель в 10 утра , конечно сразу не заселили , 1)просила на рецепшене за доп плату - отказали,сказали нет свободных номеров или с видом на бассейн и с доплатой 260 уе за ночь . Хотя ранее писала представителю отеля на топ хотелс . 2) ранее писала тур оператору что бы дали номера повыше - не дали !, 3) просила два номера рядом - дали на разных этажах , после скандала дали ! ( хотя тоже писала примечание тур оператору !)4) прописывала тур оператору что бы была детская кроватка и ее тоже не было ( сказали по возможности ))) это как так … Я сам клиентов бронирую и как мне объяснять людям ваши возможности !? 5) был поздний вылет тоже номер не продлили за доп плату - сказали все занято !!! У меня большой вопрос к данному отеля где ваша клиентоориентированность ???? Я к вам туристов бронирую … была в отеле рядом: Movenpick Resort Al Marjan Island и Doubletree Hilton там нет таких проблем . Что касается питания : все есть но без изысков не для привередливых или не солёное или перченое .Конечно никаких креветок и мангустинов с орехами тут не ждите . Фрукты все в нарезки : яблоки , апельсины , дыни , виноград иногда . На завтрак бананы и финики, йогурты , каши 2 вида яица ,овощи и вкусные вафли . Детская комната не плохая детям нравится . Пляж большой хороший , но не всегда успевают убирать . Алкоголь местный не плохой , кофе хорошее . Соки все из коробок . Второй раз в данный отель не вернулась бы . В отеле очень очень много казахов , русские тоже есть но не в таком количестве . Если вы хотите более качественный отдых по питанию и сервису то точно не в этот отель ! Выйти рядом с отелем некуда - только набережная и два продуктовых магазина в соседних отелях , но это уже не минус отеля - это для информации .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Фасад отеля
Алена оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
11:31 06.05.24
Доброго дня, всем! Я турагент, со стажем более 15 лет, и читаю такой отзыв от "Турагента" так стало плохо мне))) и страшно за туристов которых вы Алена Морозова, отправляете!
Если вы хотите раннее заселение и поздний выезд, вы пишите туроператору за ранее и оплачивайте ))
И если вы Турагент, вы должны знать что все ваши хотелки - примечания для отеля, носят рекомендательный характер, при наличии свободных мест в отеле.
Все что вы перечислили это просто бред))
Добавить комментарий
Добавить комментарий