Отдыхала Парой в
августе 2023
- Воздержался
22.08.23 - 31.08.23
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель, который не любит своих постоянных туристов.
Отдыхи в Sueno 4 раза, начиная с 2020г по 2023г. Прекрасная территория, шикарный пляж, чудесный вход в море, неплохое питание:еды много, но она очень однообразная( голодным точно не останешься) Хорошие бары( как в отеле, так и на территории). Очень много котиков.
Но сервис оставляет желать лучшего.
При каждом заселении в отель заполняется анкета, в которой есть пункты: будут ли на время отдыха у туристов праздничные даты( ДР, Годовщина свадьбы и тд). В 2021г на время отдыха выпадала годовщина свадьбы, что мы и указали в анкете при заселении, никаких "приятных бонусов" не последовало.
Второй пункт: Какой раз вы приехали в отель?
Так вот он "великолепный сервис и туристориентированность" : когда мы приехвли в 2023г в отель( в 4тый раз), нас заселили в номер для инвалидов...
Сказать, что меня это огорчило, это ничего не сказать.
Вернувшись на ресепшен, девушка сказала, что она ошибласть, и что через через 20 минут будет готовы новый номер.
Номер новый дали , но клочья пыли, котррые были на полу, явно не свидетельствовали о том, что номер "готовили" к нашему заселению.
Анимация с каждым годом все слабее, а если приезжаете в период мусульманских празднтков, готовьтесь к толпе местных, которые приезжат на вечерние концерты "местных звезд". Тогда не протолкнуться в ресторане и весь серис будет заточен только под них...
Прочее
Территория отеля
Чарующий закат
Прочее
Местный житель)) Очень своенравный)))
Рестораны и бары
Кондитерская в холле отеля
Рестораны и бары
Завтраки вкусные, но очень однообразные...
Прочее
Территория отеля
Номера
Номер, который нам дали при заселении
Прочее
Плюсы отеля
море
пляж
зеленая территория
расположение
хороший интернет
Минусы отеля
сервис
неуважение к постоянным туристам
обветшавший номерной фонд
курение на всей территории отеля
Добавлено
07.04.24
19:07
(1 382 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий